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随着当今社会的发展，高等教育不断向多学科，多层次的趋势发展，高职学校教务管理工作也随之变得更加复杂。教务工作是高职院校教学管理工作的重中之重，它会直接影响高职学校的教学质量和学校的教学秩序。随着高院学校的不断发展，高职院校中的二级教学部门的教务工作也会变得更加的复杂，这就要求必须提高教务管理工作的效率。笔者認为，要提高教务工作的效率，尤其是二级学院教务管理工作人员的工作效率就必须先来认识和了解教务工作的具体内容，作为高职学校从事教务工作的管理人员，不仅要认真负责完成日常本职工作，还应加强以下方面的工作：
一、高职学校教务管理部门必须要拥有一个完善的、科学的组织机构，并制定严格的规章制度
要以学校的长远发展为目标来确定各个机构职能，并按时准确的完成自己的本职工作。现在学校的教学任务复杂多样，各二级学院的教务管理工作要体现其科学性、时效性、繁杂性、服务性、信息性的特点就需要院教务管理部门要具体协调分解、归纳，使几个部门之间既要具有独立的职能，又要相互合作。各个部门之间必须首先要做好自己的本职工作，然后部门之间相互协调、配合，发挥整体的优势，这样才能充分发挥整体的作用，更好地提高教务管理工作效率。
二、要提高教务工作的效率，就必须要提高教务管理人员的职业素养更新管理观念
1.要顺应现代中国高等教育发展的趋势，实现培养更优秀的高职学生的人才培养目标。我们教务管理人员就必须以更高的高度，更广的视野，更深的眼光进行工作，考虑问题。这就要求我们必须具备良好的业务素质。现代高职院校的改革创新措施出台的越来越多，这些越来越快的变化给教务管理工作带来了巨大的挑战。
2.提高高校教学管理，首先必须以变革教育思想、确立现代教务管理观念为先导和动力。我们不能以以前成功的经验作为今后工作的准则，我们必须不断地学习、研究，保持与时俱进的管理理念与思想，运用现代化的手段进行工作。深入进行教学和管理改革，从教师和学生的角度出发来考虑问题，为他们提供人性化的服务，倡导由管理型工作向服务型转变。只有树立对管理工作的正确认识，提高教学管理水平，才能制定出行之有效的建设教学管理队伍的政策、措施，为提升教学质量和促进人才培养提供有力的支持和保证。
我们要熟练把握本职范围内的业务方面的知识，如熟练掌握教务管理系统，学籍管理系统，成绩管理系统等等，才能更加准确地快速地处理问题。技能方面要学习有关的电脑、外语等知识，从各个方面充实自己的知识。还有就是学习理解教育部门颁布的有关规定文件、会议精神及学院的各项规章制度，对每个指标都要加以领会。不光是每个学校之间有所不同，就是同一学校，各二级学院之间教学管理方面也有所不同，所以我们各二级学院的教务管理人员也要经常性的沟通信息，更好地管理好教务工作，但每个学校的实际状况有所不同，我们要具体问题具体分析，不能总是拿着一些先进的管理经验去生搬硬套，而是要以吸取精华，弃其糟粕的原则，把适应本校好的东西吸收过来，为我所用。在这个基础上参照本校的具体问题，去进行研究、创新。
3.教务管理人员要贯彻服务精神。教务管理工作归根结底就是为教师和学生这两个群体服务的，所以在工作中必须坚持以人为本的服务宗旨。学生和老师是教务管理工作人员思考问题和工作的出发点。教务人员应该及时地了解教师和学生们在教与学的过程中存在的实际困难和问题，积极听取他们的意见和建议，在不打破正常教学秩序的前提下，充分考虑到教师和学生们的教育利益，努力满足师生们的合理要求。实际工作中，教务工作是一项繁琐、劳累， 需要付出大量的脑力和体力劳动，有些工作常常是需要在八小时工作时间之外加班加点超负荷完成的，但看不到具体成果的工作，很容易发生错误，得罪人这种情况发生。有些时候，学生或老师会对我们教务管理人员的工作产生误解，这时应充分聆听他们的意见，及时解释，处理。所以我们应加强平时与学生、教师的沟通，加深他们对教务管理工作的认识和理解。
三、利用科学技术提高教务管理工作的效率
虽然高校教务管理工作具有一定的客观规律性，某些工作有着相对稳定的操作程序。但是，我们绝对不能一成不变地拿老眼光看待问题、解决问题。传统的教务管理工作要人工完成，这样不仅工作量大，很多都是重复劳动，浪费时间及精力。现在随着科技的发展，教务管理工作也要随之与时俱进，利用现代科技力量提高我们的工作效率。例如，现在我校引进高等学校教务管理系统，利用这个管理系统，我们会很容易把一些像学籍管理、成绩录入及管理、学生的学习情况进行处理，从而得出统计数字，为今后的教学管理打好基础。比如，在下达通知的时候，我们可以通过学院的网站或者邮箱进行下达，这样老师或者学生打开网站就可以看到这个通知，再也不用一个个的去下达了。也可以利用飞信进行通知，只要在线或者手机是开着的，他们就会及时的收到你所发的信息。还有就是通过QQ群进行通知。以上几种方法都是既方便又不浪费金钱、时间。总的来说，现代科学技术的发展大大提高了我们教务管理工作的效率。面对一些可以“周而复始、年年如是”的工作，将工作考虑在先，讲问题预计在先，善于做好工作计划。主动请示并主动开展工作，这将大大提高工作效率并在一定程度上分担领导的压力。教务管理工作具有一定的全局性，院系教学干事和上级教务管理部门以及其他教学单位的教学干事之间要善于沟通协调，彼此之间保持良好的人际关系，创造一种良好的团体工作氛围。
四、在工作中要促进教务管理人性化的建议以人为本，增强教学教务管理的服务性
1.从教务人员的角度看，按照传统的职责分工就会出现各管各的，工作上衔接断档。教学和教务分开，教务管理人性化无法从制度上得到保证，“以学生为本”难以准确的落实和实现。对教务管理人员来说，人性化管理所必需的大量解释、引导、帮助工作很少有合理的回报，也就使得工作上更加的分工明确，“自扫门前雪，坚决不涉及他人领域。”因此，人性化管理无法从制度上得到保证，更多的是依靠道德层面的“良心发现”。而现在的教务工作每件事情都关乎学生或者老师的切身利益，像学籍或者成绩管理，每件事情我们都不能马虎，一点错误都不能发生。这就要求教务管理人员要严格的遵守学校的规定，不能徇私舞弊。当然，还有另外一个方面，在有些学生或者教师对我们的工作不理解时，我们要耐心的跟他们解释，相互沟通，让他们也对我们教务人员的工作有一定的理解。也希望校方能多方面的宣传教务工作的复杂性、特殊性，让教师和学生更加的理解和尊重教务管理工作，这样双方相互理解，相互尊重，才能共同把工作做好。
2.增强法制意识，提高民主管理成效。依法治校强调依照法律和制度来管理学校事务，反对以个人或少数人的意志来管理学校，主张由多数人进行民主管理，并加大民主监督的力度。这就要求高校在管理过程中必须改变过去惯用的行政手段为法律手段，用法律手段来调节、处理各种关系。高校的教学教务管理者应该学习在法律框架内解决问题。
3.加强队伍建设。人性化教务管理要求有一支较高素质的教务员队伍，不仅能完成常规管理工作，而且要有一定的学业指导和思想政治工作能力，责任感和奉献精神强。因此，从思想和业务能力等方面加强直接面对学生的一线教务员队伍建设至关重要。此外，高校教务人员任用机制完善与否是优化教务管理机制的关键，应加强考核，采取有效的机制激励他们在管理中实践人性化理念，适当提高教务员的地位和待遇。教务管理工作多属于日常事务内容，工作纷繁复杂贯穿整个学期。因此，校方更应该建立奖惩动力机制，满足他们的合理要求，在物质和精神上予以动力支持。在物质上，可以由工资制转向薪酬制。工资制缺乏动力激励，而薪酬制则体现了优劳优酬、多劳多酬的分配原则。当然，在采用动力机制的同时也要采取制约机制，如将薪酬的某部分与教学管理工作任务的完成情况挂钩。而精神动力主要体现在职业发展机制上，校方可以在职务类别上进行科学的划分，建立职位结构划分体系，这样既可以调动教学管理人员的工作热情，又营造了用人、育人和留人的工作氛围。
高职院校作为人才培养的重要场所，其办学质量的好坏直接决定人才培养的质量，而办学质量的评估在很大程度上又取决于高校的教学管理。所以高职院校教学管理部门肩负的使命任重而道远。随着教育改革地不断深入，深入探索教学管理工作的规律，努力构建与其相适应的激励机制，对于不断提高高校教学管理水平具有十分重要的现实意义。
一、高职学校教务管理部门必须要拥有一个完善的、科学的组织机构，并制定严格的规章制度
要以学校的长远发展为目标来确定各个机构职能，并按时准确的完成自己的本职工作。现在学校的教学任务复杂多样，各二级学院的教务管理工作要体现其科学性、时效性、繁杂性、服务性、信息性的特点就需要院教务管理部门要具体协调分解、归纳，使几个部门之间既要具有独立的职能，又要相互合作。各个部门之间必须首先要做好自己的本职工作，然后部门之间相互协调、配合，发挥整体的优势，这样才能充分发挥整体的作用，更好地提高教务管理工作效率。
二、要提高教务工作的效率，就必须要提高教务管理人员的职业素养更新管理观念
1.要顺应现代中国高等教育发展的趋势，实现培养更优秀的高职学生的人才培养目标。我们教务管理人员就必须以更高的高度，更广的视野，更深的眼光进行工作，考虑问题。这就要求我们必须具备良好的业务素质。现代高职院校的改革创新措施出台的越来越多，这些越来越快的变化给教务管理工作带来了巨大的挑战。
2.提高高校教学管理，首先必须以变革教育思想、确立现代教务管理观念为先导和动力。我们不能以以前成功的经验作为今后工作的准则，我们必须不断地学习、研究，保持与时俱进的管理理念与思想，运用现代化的手段进行工作。深入进行教学和管理改革，从教师和学生的角度出发来考虑问题，为他们提供人性化的服务，倡导由管理型工作向服务型转变。只有树立对管理工作的正确认识，提高教学管理水平，才能制定出行之有效的建设教学管理队伍的政策、措施，为提升教学质量和促进人才培养提供有力的支持和保证。
我们要熟练把握本职范围内的业务方面的知识，如熟练掌握教务管理系统，学籍管理系统，成绩管理系统等等，才能更加准确地快速地处理问题。技能方面要学习有关的电脑、外语等知识，从各个方面充实自己的知识。还有就是学习理解教育部门颁布的有关规定文件、会议精神及学院的各项规章制度，对每个指标都要加以领会。不光是每个学校之间有所不同，就是同一学校，各二级学院之间教学管理方面也有所不同，所以我们各二级学院的教务管理人员也要经常性的沟通信息，更好地管理好教务工作，但每个学校的实际状况有所不同，我们要具体问题具体分析，不能总是拿着一些先进的管理经验去生搬硬套，而是要以吸取精华，弃其糟粕的原则，把适应本校好的东西吸收过来，为我所用。在这个基础上参照本校的具体问题，去进行研究、创新。
3.教务管理人员要贯彻服务精神。教务管理工作归根结底就是为教师和学生这两个群体服务的，所以在工作中必须坚持以人为本的服务宗旨。学生和老师是教务管理工作人员思考问题和工作的出发点。教务人员应该及时地了解教师和学生们在教与学的过程中存在的实际困难和问题，积极听取他们的意见和建议，在不打破正常教学秩序的前提下，充分考虑到教师和学生们的教育利益，努力满足师生们的合理要求。实际工作中，教务工作是一项繁琐、劳累， 需要付出大量的脑力和体力劳动，有些工作常常是需要在八小时工作时间之外加班加点超负荷完成的，但看不到具体成果的工作，很容易发生错误，得罪人这种情况发生。有些时候，学生或老师会对我们教务管理人员的工作产生误解，这时应充分聆听他们的意见，及时解释，处理。所以我们应加强平时与学生、教师的沟通，加深他们对教务管理工作的认识和理解。
三、利用科学技术提高教务管理工作的效率
虽然高校教务管理工作具有一定的客观规律性，某些工作有着相对稳定的操作程序。但是，我们绝对不能一成不变地拿老眼光看待问题、解决问题。传统的教务管理工作要人工完成，这样不仅工作量大，很多都是重复劳动，浪费时间及精力。现在随着科技的发展，教务管理工作也要随之与时俱进，利用现代科技力量提高我们的工作效率。例如，现在我校引进高等学校教务管理系统，利用这个管理系统，我们会很容易把一些像学籍管理、成绩录入及管理、学生的学习情况进行处理，从而得出统计数字，为今后的教学管理打好基础。比如，在下达通知的时候，我们可以通过学院的网站或者邮箱进行下达，这样老师或者学生打开网站就可以看到这个通知，再也不用一个个的去下达了。也可以利用飞信进行通知，只要在线或者手机是开着的，他们就会及时的收到你所发的信息。还有就是通过QQ群进行通知。以上几种方法都是既方便又不浪费金钱、时间。总的来说，现代科学技术的发展大大提高了我们教务管理工作的效率。面对一些可以“周而复始、年年如是”的工作，将工作考虑在先，讲问题预计在先，善于做好工作计划。主动请示并主动开展工作，这将大大提高工作效率并在一定程度上分担领导的压力。教务管理工作具有一定的全局性，院系教学干事和上级教务管理部门以及其他教学单位的教学干事之间要善于沟通协调，彼此之间保持良好的人际关系，创造一种良好的团体工作氛围。
四、在工作中要促进教务管理人性化的建议以人为本，增强教学教务管理的服务性
1.从教务人员的角度看，按照传统的职责分工就会出现各管各的，工作上衔接断档。教学和教务分开，教务管理人性化无法从制度上得到保证，“以学生为本”难以准确的落实和实现。对教务管理人员来说，人性化管理所必需的大量解释、引导、帮助工作很少有合理的回报，也就使得工作上更加的分工明确，“自扫门前雪，坚决不涉及他人领域。”因此，人性化管理无法从制度上得到保证，更多的是依靠道德层面的“良心发现”。而现在的教务工作每件事情都关乎学生或者老师的切身利益，像学籍或者成绩管理，每件事情我们都不能马虎，一点错误都不能发生。这就要求教务管理人员要严格的遵守学校的规定，不能徇私舞弊。当然，还有另外一个方面，在有些学生或者教师对我们的工作不理解时，我们要耐心的跟他们解释，相互沟通，让他们也对我们教务人员的工作有一定的理解。也希望校方能多方面的宣传教务工作的复杂性、特殊性，让教师和学生更加的理解和尊重教务管理工作，这样双方相互理解，相互尊重，才能共同把工作做好。
2.增强法制意识，提高民主管理成效。依法治校强调依照法律和制度来管理学校事务，反对以个人或少数人的意志来管理学校，主张由多数人进行民主管理，并加大民主监督的力度。这就要求高校在管理过程中必须改变过去惯用的行政手段为法律手段，用法律手段来调节、处理各种关系。高校的教学教务管理者应该学习在法律框架内解决问题。
3.加强队伍建设。人性化教务管理要求有一支较高素质的教务员队伍，不仅能完成常规管理工作，而且要有一定的学业指导和思想政治工作能力，责任感和奉献精神强。因此，从思想和业务能力等方面加强直接面对学生的一线教务员队伍建设至关重要。此外，高校教务人员任用机制完善与否是优化教务管理机制的关键，应加强考核，采取有效的机制激励他们在管理中实践人性化理念，适当提高教务员的地位和待遇。教务管理工作多属于日常事务内容，工作纷繁复杂贯穿整个学期。因此，校方更应该建立奖惩动力机制，满足他们的合理要求，在物质和精神上予以动力支持。在物质上，可以由工资制转向薪酬制。工资制缺乏动力激励，而薪酬制则体现了优劳优酬、多劳多酬的分配原则。当然，在采用动力机制的同时也要采取制约机制，如将薪酬的某部分与教学管理工作任务的完成情况挂钩。而精神动力主要体现在职业发展机制上，校方可以在职务类别上进行科学的划分，建立职位结构划分体系，这样既可以调动教学管理人员的工作热情，又营造了用人、育人和留人的工作氛围。
高职院校作为人才培养的重要场所，其办学质量的好坏直接决定人才培养的质量，而办学质量的评估在很大程度上又取决于高校的教学管理。所以高职院校教学管理部门肩负的使命任重而道远。随着教育改革地不断深入，深入探索教学管理工作的规律，努力构建与其相适应的激励机制，对于不断提高高校教学管理水平具有十分重要的现实意义。