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文章研究了单一产品具备传统零售渠道和电子渠道，只有一个零售商和供应商的双渠道供应链模型，顾客随意选择自己偏好的购物渠道，一旦顾客所偏好的购物渠道发生缺货，一部分顾客会转向另一销售渠道选购产品。供应商把电子渠道的服务交由零售商完成。对供应商和零售商的最优库基准库存水平进行研究。利用Markov过程建立供应链库存模型。