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摘要：和谐与创新是21世纪中国企业发展的两大主题。和谐创新型企业的两个核心部分是企业和谐场和企业创新力。企业和谐场可以减轻盲目创新给企业带来的成本负担，使企业能够有效利用企业的有限资源取得较满意的经济效益和社会效益。企业的制度和文化是营造和谐创新型企业两大机制。在企业和谐场的整合重构过程中，创新是企业走向和谐的手段，也是企业和谐场达到更高层次跃迁的动力来源。企业和谐创新场中的三个关键的要素是企业的老板、员工和知识。营造和谐(博弈论)创新(边际值)统筹兼顾的运行机制，利用企业员工的智慧，通过员工对企业现有知识的分享来实现创新，从而使得企业的知识资产得到增值，实现企业的三重“和谐双赢”。
关键词：企业；和谐创新场；经济原理；实施制度
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1003－0751(2007)02－0050－04
进入21世纪以来，“和谐”与“创新”成为中国社会经济发展的两大主要目标。对于企业来说，21世纪既是一个“黄金发展期”，同时也是一个“矛盾突显期”。只有营造企业的和谐场，促进企业内部不同力量的和谐共处，培养不同力量的共荣意识才能避免和化解各种矛盾的碰撞和激化，减轻“矛盾突显期”的震荡；只有促进企业内部不同力量的共同发展，培育企业的创新力，才能提高创新的效率和有效性。
一、和谐创新型企业的核心部分和两大机制
1．和谐创新型企业的两个核心部分是企业和谐场和企业创新力。企业和谐场是一种具有和谐导向磁化作用的社会空间，在企业和谐场的作用下，企业内部各要素构成逐渐趋向合理，而且要素之间的匹配程度不断提高，实现企业内人与物的和谐、人与人的和谐、企业与环境的和谐，从而使企业协同优化和适应能力提升。一个企业能够不断地向前发展是企业内各种创新力共同作用的结果。企业前进的速度和加速度就取决于这些创新力合力的大小。因为创新力是一种矢量，所以企业内所蕴含的所有创新力的方向并不一定都同企业的发展方向相一致，事实上它们与企业的发展方向之间都会存在着或大或小的角度，所以推动企业发展的力，即这些创新力的合力不仅取决于各个创新力的大小，而且取决于这些创新力与企业发展方向之间所成的角度的大小。
2．企业的制度和文化是营造和谐创新型企业的两大机制。制度是硬的，它通过有形的、明确的规则指导企业中人的行为；而文化则是软的，它是一种无形的力量，这两种机制各有优缺。制度有利于实现和谐的效率性，尤其当人们认同规则并把规则内化为个人的行为准则的时候，企业和谐创新场的效率就大大提高了；制度对所有人都一视同仁，这又保证了企业和谐创新场的公平性；从长远来看制度能保证企业的稳定性和持续性发展。制度的缺点主要表现在限制了员工的自主性，容易导致“一潭死水”的假和谐创新场；制度具有后摄性，无法应对高度不确定性环境下的企业和谐创新问题；从长远来看，制度本身会演化成一种官僚主义，成为制度制定者表明业绩的工具，从而降低企业和谐创新场的效率和活力。文化具备“流体”性质，正所谓“流水不腐”，在复杂多變的环境下文化的灵活性能更好地解决企业和谐创新问题，也更有利于形成与时俱进的企业和谐创新场；但文化的无形特点决定了它是难以把握的，见效缓慢的，出现“成也萧何，败也萧何”的现象。由于制度和文化各有优点也各有缺点，因此将有形的制度文化化和无形的文化制度化有助于企业和谐创新场的形成。
在企业发展的不同阶段，制度和文化在企业和谐场中相互替代、相互补充。制度这只“有形的手”与文化这只“无形的手”共同作用于企业，相互补充、制约和控制着企业员工的行为方向，最终促成共存、共生、共荣的企业和谐创新场。
二、和谐创新型企业的经济学内涵
“经济学在20世纪经历了两场革命，一场是20世纪上半叶全面运用边际分析法的边际革命；一场是最近30年渐成态势的博弈论革命”。这两种革命对于营造企业的和谐创新场具有很大的启示。“边际”(Margin)一词就是额外、附加、边缘、或总体以外部分的同义语。应用边际原理进行管理决策，首要的一点就是管理人员对决策制定过程中不会发生变化的因素，坚决不予理睬。如判断是否要对损坏的设备进行修理时，不必考虑上个月的修理费用，只从这次要投入的修理费和收益的增加来进行权衡，树立这种决策思路，将有助于启示管理人员管理决策的新思路。边际值反映了因变量与自变量之间的一种动态关系，因此运用边际分析法进行管理决策，体现了面向将来，向前看的决策思路。
博弈论的冲突与均衡原理，告诫我们竞争与竞合是一个事物的两个方面，在考核制度中，相互比较可以找出差距，向先进学习，但也容易比出怨气。而自己和自己比，立足岗位进步了多少?就避免了这个问题，更重要的是考核制度要有利于团队创新力的提高，因此竞合即自己进步对企业发展贡献的大小，职工进步与企业发展“休戚与共”更有实际意义。
把边际值和博弈论从数学计算中解放出来，掌握精神实质，推动管理创新，这也是营造企业和谐创新场的重要内容。用边际和博弈理论指导企业管理实践，从而建设企业的和谐创新文化，营造更高层次的创新与和谐发展。例如，企业可以将“立足岗位进步，推动企业发展”列入考核体系，如图1和图2所示，即每一位员工不仅要考虑自己的创新力如何提升(自变量的增加)，而且还要考虑自己的创新力提升对团队创新力的提升造成多大的影响(因变量的增加)。
通过基于博弈论的竞争转化机制和基于边际值的竞合创新机制相互结合，在企业内部形成竞争与竞合共生的良性循环机制，既充分发挥每个员工的个体创新力，又通过和谐场充分发挥企业内的团队创新力，通过竞争和竞合的互相结合实现企业的螺旋式上升。
三、企业和谐创新场中的聚集、聚合、聚变机制
1．企业和谐创新场中的聚合机制
蕴含在企业内部的创新力如果没有机制加以约束、规范，就会趋向于杂乱无章。如果企业创新力杂乱无章地聚集在一起，不管创新力多寡、大小，企业都无法有效地利用它们推动企业的发展。而企业和谐场正是改变这种杂乱无章的聚集状态的最有效机制。在企业和谐场力矩的作用下，原来仅仅是聚集在一起、方向偏离企业目标的企业创新力逐渐指向企业目标方向，变企业的目标为创新力本身的目标，聚合为一股推动企业蒸蒸日上的动力。与此同时，被企业和谐场磁化的企业创新力通过制度和文化机制慢慢融入企业和谐场，使得企业和谐场得以发展。通过企业和谐场的作用，即使在不必改变创新力大小的条件下也增大企业的整体创新力，充分发挥了 企业内各要素之间的1+1＞2的协同互动作用。企业和谐场可以减轻盲目创新给企业带来的成本负担，使企业能够有效利用企业的有限资源取得较满意的经济效益和社会效益。
2．企业和谐创新场的聚变机制
“发展才是硬道理”，企业的终极目的也是发展，只有发展，一切才有可能。企业中的和谐是相对的，不和谐是绝对的，环境的不确定性、企业中人的灵活多变性使得企业时刻面临和谐的问题，企业和谐场面临不断的整合重构。在企业和谐场的整合重构过程中，创新是企业走向和谐的手段，也是企业和谐场达到更高层次跃迁的动力来源。企业创新力推动下的企业和谐场聚变过程分三个阶段：
第一阶段，企业和谐场的形成。在这一阶段中文化外化为制度，以制度为主要机制的创新营造了企业和谐场。制度的后摄性决定了当企业面临不和谐时，原有的制度无法解决突然面临的现实问题；文化虽然具备解决不和谐的潜质，但因其实现的缓慢性使得企业容易丧失解决问题的时机。在这种状况下，将无形文化外化为有形制度，将快速、有效地形成企业和谐场，而文化外化为制度需要企业创新力的推动。
第二阶段是企业和谐场的优化阶段。第一阶段终了营造的企．业和谐场是以制度为主要机制的，如果保持这种结构将导致企业和谐场的僵化解体，不利于企业的发展。因此，将制度内化为文化至关重要。制度本身是根植于文化之中的，这是制度内化为文化的前提；文化的吸附特性是制度内化为文化的基础；而最终实现这一转化的推动作用是创新。
第三阶段是企业和谐场的聚变阶段。陈荣耀先生将东方管理的根本目的归结为实现内协外争。所谓内协外争是指内部和谐而向外竞争的一种机制。上述前两个阶段可以说实现了企业的内协，而企业实现发展目的的途径是“外争”。企业向外竞争力的大小取决于内部和谐场的能量。因此，企业和谐场需要不断地发展，以为企业提供更高效的发展平台。同时，企业和谐场中文化机制的批判特点呼应了这一外部需求。制度具有最为稳定的特性，这也决定了它有巨大的惯性力量和惰性作用；而文化则是最为敏锐的，具有超越性和批判性，它能透过各种纷繁复杂的现象把握其深藏的本质规律，为企业的发展和改革开辟道路和辨明方向。文化作为先导，首先通过自身的创新为企业创新力引领了方向；在企业创新力的合力的作用下实现了企业和谐场的聚变。
这是一个永恒前进的超循环过程，在这一过程中和谐是创新的和谐，创新是和谐的创新；创新因和谐得到实现，而和谐因创新得到升华。只有和谐与创新二者互相耦合，打造崭新的和谐创新型企业，才能在激烈的市场竞争中获得竞争优势。
四、营造和谐创新型企业的实施制度
人的因素在和谐创新中占据着突出的位置，而企业中人所创造的显性和隐性知识是企业和谐创新场中不可或缺的。因此，企业和谐创新场中的三个关键的要素是企业的老板、员工和知识。营造和谐(博弈论)创新(边际值)统筹兼顾的运行机制，利用企业员工的智慧，通过员工对企业现有知识的分享来实现创新，从而使得企业的知识资产得到增值，实现企业的三重“和谐双赢”。
在实践中，在企业和谐创新场的推动下企业能够达到三重“和谐双赢”：员工与员工之间的和谐双赢、企业与员工之间的和谐双赢、外部环境与企业之间的和谐双赢。
1．员工与员工之间的关系：和谐双赢
促进员工与员工之间的和谐双赢是营造企业和谐创新场的微观层面，也是十分重要的一個层面。对于员工个人而言，关爱他人就是关爱自己。因为关爱同事，意味着可以获得更加友好的工作环境，也更加容易从同事那里获得支持和帮助，与同事合作起来也更加顺利，这样自身的工作绩效也就自然而然地提高了。反之，如果大家各司其职，各自为政，而不去考虑他人正在面临的状况，那么不仅工作压力会陡增，而且员工还会发现自己纵然加倍努力，工作绩效却始终很难取得突破性的进展。
员工之间的相互关爱除了基于彼此的私人情感，对对方的个人问题提供建议与帮助，以及在工会和其他员工问的协会组织中相互关心以外，更重要的是员工之间应彼此促进各自的价值提升。其中很重要的一点就是员工与员工之间应结成团队共进的关系。在一定的组织及技术条件下，员工之问彼此信赖，把各自的知识、经验拿出来与人分享，同时也从分享他人的知识与经验中获得成长。但是，员工与员工之间的团队共进氛围，往往很难依靠员工之间自发形成，尽管这种关系对于提高员工整体的福利是有利的，所以需要企业在组织与技术平台的基础上，为员工提供进一步的制度保障，依靠制度的约束逐步培养起员工之间的这种关系。而在保障制度得到有力执行的同时，企业还需要辅之以文化营造，通过高层重视、会议强调、树立典型、公开表彰等方式的综合运用，来促进这种氛围的形成。
2．企业与员工之间的关系：和谐双赢
从企业与员工关系的角度探讨企业和谐创新场的深层次含义，就是要将企业的目标与员工的目标联系起来，把企业的成长与员工的成长统一起来：通过员工的努力促使企业各项目标的实现，进而促进企业的成长；企业的壮大又为员工的发展提供各种资源支持，促进员工的成长；获得了成长的员工又以更高的价值创造效率来促进企业的进一步成长，从而在企业与员工之间形成一种良性循环，使得企业与员工同时获得可持续发展。
在知识经济时代，员工的价值体现于其拥有的知识的数量与质量。同样，对于企业而言，知识也日益成为其财富增长的支点。员工的可持续发展靠的是在工作过程中不断分享并丰富的知识，企业的可持续发展也将不再仅仅依靠资金、土地、劳动力、技术专利等有限资源，而是越来越多地凭借其自身所掌握与控制的知识资本。因此，企业与员工之间应该建立一种良性循环的可持续发展关系。通过知识共享与积累制度，一方面使得员工个人的隐性知识不断地转化为企业的显性知识，成为企业内部比较容易留存的、不会因为员工的流失而流走的显性知识，从而使得企业的知识资本不断得到积累；另一方面，企业的这部分显性知识又可以被企业员工所分享，使得企业显性知识不断转化为员工个人的隐性知识，从而促进员工自身价值的提高，实现个人的成长，这样就形成了一个企业与员工之间知识的良性循环。而这种良性循环由于有相关制度保障，因此又可以持续不断地进行下去，从而就实现企业与员工的可持续发展。
3．老板与员工之间的关系：和谐双赢
从老板与员工关系的角度营造企业和谐创新场，需要做到以下两点：首先，老板和员工都需要转变观念。对于老板而言，一方面知识日益成为企业的核心资源，而知识的主要载体在于企业的员工，也就是说企业财富的增加离不开员工的努力；另一方面，企业的生存和竞争环境也存在诸多动荡的因素，而这些又往往是企业所一时无法改变的，所以竞争制胜的突破口更在于企业员工。老板唯有以人为本，改以往的水火对立关系为鱼水关系，营造与员工的之间和谐氛围，才有可能在取得企业持续成长的同时，进而获得自身财富的积累。对于员工而言，应该看到，随着企业的壮大，老板个人的消费将变得非常有限，企业更多的是为社会安排就业、为政府上交税收、为社会捐助钱物，而且企业做得越人，后两者的比重就越高。当企业赚钱时，企业的每一位成员都可以从中分享利益；但当企业亏损败落的时候，则往往只能是老板自己收拾残局。因此，老板与员工之间更应该是一种合作关系，员工努力工作，老板关爱员工，从而使二者达到和谐双赢。其次，老板应当为员工创造良好的“人才成长环境”。老板除了保障员工的基本各项物质权益，更多地满足员工的精神需求外，还应为员工的知识增长提供相应的组织平台与技术平台。
责任编辑：晓 立
关键词：企业；和谐创新场；经济原理；实施制度
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1003－0751(2007)02－0050－04
进入21世纪以来，“和谐”与“创新”成为中国社会经济发展的两大主要目标。对于企业来说，21世纪既是一个“黄金发展期”，同时也是一个“矛盾突显期”。只有营造企业的和谐场，促进企业内部不同力量的和谐共处，培养不同力量的共荣意识才能避免和化解各种矛盾的碰撞和激化，减轻“矛盾突显期”的震荡；只有促进企业内部不同力量的共同发展，培育企业的创新力，才能提高创新的效率和有效性。
一、和谐创新型企业的核心部分和两大机制
1．和谐创新型企业的两个核心部分是企业和谐场和企业创新力。企业和谐场是一种具有和谐导向磁化作用的社会空间，在企业和谐场的作用下，企业内部各要素构成逐渐趋向合理，而且要素之间的匹配程度不断提高，实现企业内人与物的和谐、人与人的和谐、企业与环境的和谐，从而使企业协同优化和适应能力提升。一个企业能够不断地向前发展是企业内各种创新力共同作用的结果。企业前进的速度和加速度就取决于这些创新力合力的大小。因为创新力是一种矢量，所以企业内所蕴含的所有创新力的方向并不一定都同企业的发展方向相一致，事实上它们与企业的发展方向之间都会存在着或大或小的角度，所以推动企业发展的力，即这些创新力的合力不仅取决于各个创新力的大小，而且取决于这些创新力与企业发展方向之间所成的角度的大小。
2．企业的制度和文化是营造和谐创新型企业的两大机制。制度是硬的，它通过有形的、明确的规则指导企业中人的行为；而文化则是软的，它是一种无形的力量，这两种机制各有优缺。制度有利于实现和谐的效率性，尤其当人们认同规则并把规则内化为个人的行为准则的时候，企业和谐创新场的效率就大大提高了；制度对所有人都一视同仁，这又保证了企业和谐创新场的公平性；从长远来看制度能保证企业的稳定性和持续性发展。制度的缺点主要表现在限制了员工的自主性，容易导致“一潭死水”的假和谐创新场；制度具有后摄性，无法应对高度不确定性环境下的企业和谐创新问题；从长远来看，制度本身会演化成一种官僚主义，成为制度制定者表明业绩的工具，从而降低企业和谐创新场的效率和活力。文化具备“流体”性质，正所谓“流水不腐”，在复杂多變的环境下文化的灵活性能更好地解决企业和谐创新问题，也更有利于形成与时俱进的企业和谐创新场；但文化的无形特点决定了它是难以把握的，见效缓慢的，出现“成也萧何，败也萧何”的现象。由于制度和文化各有优点也各有缺点，因此将有形的制度文化化和无形的文化制度化有助于企业和谐创新场的形成。
在企业发展的不同阶段，制度和文化在企业和谐场中相互替代、相互补充。制度这只“有形的手”与文化这只“无形的手”共同作用于企业，相互补充、制约和控制着企业员工的行为方向，最终促成共存、共生、共荣的企业和谐创新场。
二、和谐创新型企业的经济学内涵
“经济学在20世纪经历了两场革命，一场是20世纪上半叶全面运用边际分析法的边际革命；一场是最近30年渐成态势的博弈论革命”。这两种革命对于营造企业的和谐创新场具有很大的启示。“边际”(Margin)一词就是额外、附加、边缘、或总体以外部分的同义语。应用边际原理进行管理决策，首要的一点就是管理人员对决策制定过程中不会发生变化的因素，坚决不予理睬。如判断是否要对损坏的设备进行修理时，不必考虑上个月的修理费用，只从这次要投入的修理费和收益的增加来进行权衡，树立这种决策思路，将有助于启示管理人员管理决策的新思路。边际值反映了因变量与自变量之间的一种动态关系，因此运用边际分析法进行管理决策，体现了面向将来，向前看的决策思路。
博弈论的冲突与均衡原理，告诫我们竞争与竞合是一个事物的两个方面，在考核制度中，相互比较可以找出差距，向先进学习，但也容易比出怨气。而自己和自己比，立足岗位进步了多少?就避免了这个问题，更重要的是考核制度要有利于团队创新力的提高，因此竞合即自己进步对企业发展贡献的大小，职工进步与企业发展“休戚与共”更有实际意义。
把边际值和博弈论从数学计算中解放出来，掌握精神实质，推动管理创新，这也是营造企业和谐创新场的重要内容。用边际和博弈理论指导企业管理实践，从而建设企业的和谐创新文化，营造更高层次的创新与和谐发展。例如，企业可以将“立足岗位进步，推动企业发展”列入考核体系，如图1和图2所示，即每一位员工不仅要考虑自己的创新力如何提升(自变量的增加)，而且还要考虑自己的创新力提升对团队创新力的提升造成多大的影响(因变量的增加)。
通过基于博弈论的竞争转化机制和基于边际值的竞合创新机制相互结合，在企业内部形成竞争与竞合共生的良性循环机制，既充分发挥每个员工的个体创新力，又通过和谐场充分发挥企业内的团队创新力，通过竞争和竞合的互相结合实现企业的螺旋式上升。
三、企业和谐创新场中的聚集、聚合、聚变机制
1．企业和谐创新场中的聚合机制
蕴含在企业内部的创新力如果没有机制加以约束、规范，就会趋向于杂乱无章。如果企业创新力杂乱无章地聚集在一起，不管创新力多寡、大小，企业都无法有效地利用它们推动企业的发展。而企业和谐场正是改变这种杂乱无章的聚集状态的最有效机制。在企业和谐场力矩的作用下，原来仅仅是聚集在一起、方向偏离企业目标的企业创新力逐渐指向企业目标方向，变企业的目标为创新力本身的目标，聚合为一股推动企业蒸蒸日上的动力。与此同时，被企业和谐场磁化的企业创新力通过制度和文化机制慢慢融入企业和谐场，使得企业和谐场得以发展。通过企业和谐场的作用，即使在不必改变创新力大小的条件下也增大企业的整体创新力，充分发挥了 企业内各要素之间的1+1＞2的协同互动作用。企业和谐场可以减轻盲目创新给企业带来的成本负担，使企业能够有效利用企业的有限资源取得较满意的经济效益和社会效益。
2．企业和谐创新场的聚变机制
“发展才是硬道理”，企业的终极目的也是发展，只有发展，一切才有可能。企业中的和谐是相对的，不和谐是绝对的，环境的不确定性、企业中人的灵活多变性使得企业时刻面临和谐的问题，企业和谐场面临不断的整合重构。在企业和谐场的整合重构过程中，创新是企业走向和谐的手段，也是企业和谐场达到更高层次跃迁的动力来源。企业创新力推动下的企业和谐场聚变过程分三个阶段：
第一阶段，企业和谐场的形成。在这一阶段中文化外化为制度，以制度为主要机制的创新营造了企业和谐场。制度的后摄性决定了当企业面临不和谐时，原有的制度无法解决突然面临的现实问题；文化虽然具备解决不和谐的潜质，但因其实现的缓慢性使得企业容易丧失解决问题的时机。在这种状况下，将无形文化外化为有形制度，将快速、有效地形成企业和谐场，而文化外化为制度需要企业创新力的推动。
第二阶段是企业和谐场的优化阶段。第一阶段终了营造的企．业和谐场是以制度为主要机制的，如果保持这种结构将导致企业和谐场的僵化解体，不利于企业的发展。因此，将制度内化为文化至关重要。制度本身是根植于文化之中的，这是制度内化为文化的前提；文化的吸附特性是制度内化为文化的基础；而最终实现这一转化的推动作用是创新。
第三阶段是企业和谐场的聚变阶段。陈荣耀先生将东方管理的根本目的归结为实现内协外争。所谓内协外争是指内部和谐而向外竞争的一种机制。上述前两个阶段可以说实现了企业的内协，而企业实现发展目的的途径是“外争”。企业向外竞争力的大小取决于内部和谐场的能量。因此，企业和谐场需要不断地发展，以为企业提供更高效的发展平台。同时，企业和谐场中文化机制的批判特点呼应了这一外部需求。制度具有最为稳定的特性，这也决定了它有巨大的惯性力量和惰性作用；而文化则是最为敏锐的，具有超越性和批判性，它能透过各种纷繁复杂的现象把握其深藏的本质规律，为企业的发展和改革开辟道路和辨明方向。文化作为先导，首先通过自身的创新为企业创新力引领了方向；在企业创新力的合力的作用下实现了企业和谐场的聚变。
这是一个永恒前进的超循环过程，在这一过程中和谐是创新的和谐，创新是和谐的创新；创新因和谐得到实现，而和谐因创新得到升华。只有和谐与创新二者互相耦合，打造崭新的和谐创新型企业，才能在激烈的市场竞争中获得竞争优势。
四、营造和谐创新型企业的实施制度
人的因素在和谐创新中占据着突出的位置，而企业中人所创造的显性和隐性知识是企业和谐创新场中不可或缺的。因此，企业和谐创新场中的三个关键的要素是企业的老板、员工和知识。营造和谐(博弈论)创新(边际值)统筹兼顾的运行机制，利用企业员工的智慧，通过员工对企业现有知识的分享来实现创新，从而使得企业的知识资产得到增值，实现企业的三重“和谐双赢”。
在实践中，在企业和谐创新场的推动下企业能够达到三重“和谐双赢”：员工与员工之间的和谐双赢、企业与员工之间的和谐双赢、外部环境与企业之间的和谐双赢。
1．员工与员工之间的关系：和谐双赢
促进员工与员工之间的和谐双赢是营造企业和谐创新场的微观层面，也是十分重要的一個层面。对于员工个人而言，关爱他人就是关爱自己。因为关爱同事，意味着可以获得更加友好的工作环境，也更加容易从同事那里获得支持和帮助，与同事合作起来也更加顺利，这样自身的工作绩效也就自然而然地提高了。反之，如果大家各司其职，各自为政，而不去考虑他人正在面临的状况，那么不仅工作压力会陡增，而且员工还会发现自己纵然加倍努力，工作绩效却始终很难取得突破性的进展。
员工之间的相互关爱除了基于彼此的私人情感，对对方的个人问题提供建议与帮助，以及在工会和其他员工问的协会组织中相互关心以外，更重要的是员工之间应彼此促进各自的价值提升。其中很重要的一点就是员工与员工之间应结成团队共进的关系。在一定的组织及技术条件下，员工之问彼此信赖，把各自的知识、经验拿出来与人分享，同时也从分享他人的知识与经验中获得成长。但是，员工与员工之间的团队共进氛围，往往很难依靠员工之间自发形成，尽管这种关系对于提高员工整体的福利是有利的，所以需要企业在组织与技术平台的基础上，为员工提供进一步的制度保障，依靠制度的约束逐步培养起员工之间的这种关系。而在保障制度得到有力执行的同时，企业还需要辅之以文化营造，通过高层重视、会议强调、树立典型、公开表彰等方式的综合运用，来促进这种氛围的形成。
2．企业与员工之间的关系：和谐双赢
从企业与员工关系的角度探讨企业和谐创新场的深层次含义，就是要将企业的目标与员工的目标联系起来，把企业的成长与员工的成长统一起来：通过员工的努力促使企业各项目标的实现，进而促进企业的成长；企业的壮大又为员工的发展提供各种资源支持，促进员工的成长；获得了成长的员工又以更高的价值创造效率来促进企业的进一步成长，从而在企业与员工之间形成一种良性循环，使得企业与员工同时获得可持续发展。
在知识经济时代，员工的价值体现于其拥有的知识的数量与质量。同样，对于企业而言，知识也日益成为其财富增长的支点。员工的可持续发展靠的是在工作过程中不断分享并丰富的知识，企业的可持续发展也将不再仅仅依靠资金、土地、劳动力、技术专利等有限资源，而是越来越多地凭借其自身所掌握与控制的知识资本。因此，企业与员工之间应该建立一种良性循环的可持续发展关系。通过知识共享与积累制度，一方面使得员工个人的隐性知识不断地转化为企业的显性知识，成为企业内部比较容易留存的、不会因为员工的流失而流走的显性知识，从而使得企业的知识资本不断得到积累；另一方面，企业的这部分显性知识又可以被企业员工所分享，使得企业显性知识不断转化为员工个人的隐性知识，从而促进员工自身价值的提高，实现个人的成长，这样就形成了一个企业与员工之间知识的良性循环。而这种良性循环由于有相关制度保障，因此又可以持续不断地进行下去，从而就实现企业与员工的可持续发展。
3．老板与员工之间的关系：和谐双赢
从老板与员工关系的角度营造企业和谐创新场，需要做到以下两点：首先，老板和员工都需要转变观念。对于老板而言，一方面知识日益成为企业的核心资源，而知识的主要载体在于企业的员工，也就是说企业财富的增加离不开员工的努力；另一方面，企业的生存和竞争环境也存在诸多动荡的因素，而这些又往往是企业所一时无法改变的，所以竞争制胜的突破口更在于企业员工。老板唯有以人为本，改以往的水火对立关系为鱼水关系，营造与员工的之间和谐氛围，才有可能在取得企业持续成长的同时，进而获得自身财富的积累。对于员工而言，应该看到，随着企业的壮大，老板个人的消费将变得非常有限，企业更多的是为社会安排就业、为政府上交税收、为社会捐助钱物，而且企业做得越人，后两者的比重就越高。当企业赚钱时，企业的每一位成员都可以从中分享利益；但当企业亏损败落的时候，则往往只能是老板自己收拾残局。因此，老板与员工之间更应该是一种合作关系，员工努力工作，老板关爱员工，从而使二者达到和谐双赢。其次，老板应当为员工创造良好的“人才成长环境”。老板除了保障员工的基本各项物质权益，更多地满足员工的精神需求外，还应为员工的知识增长提供相应的组织平台与技术平台。
责任编辑：晓 立