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导诊是医院服务的窗口,是医院服务质量、信誉、精神风貌的形象代言人,导诊护士的一言一行直接影响到医院管理水平和信誉,而导诊的岗前交班是对外展示医院最直接的一种方式,规范化、系统化的岗前交班仪式能提高护士素质的同时也能让就诊的患者耳目一新,心情愉悦,增加了患者对医院的信任感,提升了医院的社会形象。
规范导诊岗前交班 有助于提升医院服务形象
【摘 要】
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导诊是医院服务的窗口,是医院服务质量、信誉、精神风貌的形象代言人,导诊护士的一言一行直接影响到医院管理水平和信誉,而导诊的岗前交班是对外展示医院最直接的一种方式,规
【机 构】
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吉林省通化市人民医院
【出 处】
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中国保健营养
【发表日期】
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2012年7期
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