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护理工作直接面对患者和家属,因患者及家属认知上的偏差或沟通不畅等原因容易出现纠纷,本文分析了护患纠纷产出的原因,并提出了几点避免护患纠纷的对策：1、增强护患沟通能力和技巧,加强护理工作中的服务意识;2、强化护理制度,遵守操作规范,保证护理质量;3、注重护理细节,消除纠纷隐患。
浅谈如何避免护患纠纷
【摘 要】
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护理工作直接面对患者和家属,因患者及家属认知上的偏差或沟通不畅等原因容易出现纠纷,本文分析了护患纠纷产出的原因,并提出了几点避免护患纠纷的对策：1、增强护患沟通能力和
【机 构】
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江苏省南京市雨花社区卫生服务中心
【出 处】
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中国民族民间医药杂志
【发表日期】
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2013年13期
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