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摘 要：本文重在分析目前我国各大高校应该如何在大数据时代和全球化背景下提高自己的教务管理工作。大数据时代对于高校教务处理和统计分析数据的能力提出了新的要求，传统的校园网平台需要拓宽用途，进行升级。大数据时代下，教务应通过建立云平台进行及时的教学质量管理和反馈。而全球化浪潮下激增的留学生数量和海外交流需求也使得各大高校不能局限于传统的教学管理模式，而应该放眼世界，借鉴参考国际名校的教务管理经验，从制度和模式上实现与国际接轨，从而提升整体教务管理质量。
关键词：大数据;教务管理;全球化;云平台
一、 前言
在各大高校中，教学教研工作和教务管理工作是最为重要的两部分内容。一流高校不仅应该拥有一流的教研师资队伍和一流的生源，一流的教务管理水平和学生管理也应该并驾齐驱。目前，传统的高校教务管理工作已无法满足目前高校信息化和国际化的需求。日益增长的学生人数和课程数目，以及各种海内外教务教学活动都对高校的教务管理工作提出了新的挑战。我国高校的教务管理人员应该及时适应目前的时代大背景，完善教务管理流程，革新教务管理模式，向世界一流高校看齐。
二、 大数据时代对于我国高校教务管理的影响
（一） 大数据时代下教务管理的难点
在大数据时代下，高校普遍运用电子平台对于学生的教学进行管理和统计。但是传统的电子平台已经无法满足日渐饱和的学生数量和与之带来的大量教务信息。比如在每年的选课季，时常出现学生对于选课以及学分认证的相关疑惑;毕业年级对于是否修满学分要求的确认通常也由教务人工认定;出分系统也有待完善……这些都是传统的互联网数据时代建立的校园网平台无法解决的问题。大数据时代下，学生们繁多的选课种类以及其他教学活动的安排都需要更快捷准确地进行，传统的校园网平台只是简单地做到了将部分信息电子化，但是对于许多教学活动，例如因为特殊原因的补退选课程，重修补休课程，以及毕业论文答辩等，仅仅是在网络上发布通知，然后延续了传统的填表-签字-盖章-交表的模式，给学生平时的学习带来了较大的不便。同样，对于高校教务而言，随着我国高校培养复合型人才的需求的提出，对于每个学生的教务管理也从简单的成绩和学籍信息统计拓展到了综合的测评和追踪。其中，目前引起热议的高校学生的心理健康问题，就业发展问题等，都需要教务通过分析整合学生的相关信息，来为相关的职能部门提供进一步的参考。传统高校的信息化服务需要解决个性化教学不明显，系统教学不全面和服务模式不健全等重要问题。因此，将大数据的思维和技术运用到高校教务管理中是目前我国高校教务急需解决的问题。
（二） 大数据时代下建立校园云平台
在大数据时代下，高校也应该运用大数据思维更好地安排和调整各项教务教学工作。高校教务可以通过完善和搭建校园云平台，使得学生的各项学习生活：比如提交作业、成绩查询、课题分组、实践报名、上课出勤、违规记录等，均在同一平台上进行操作。而教务则能够在云平台终端，了解到每位学生各项数据的汇总结果和某一届学生或某一学院的数据统计情况。提高数据处理的速度，对数据进行分析和处理，最终做到精准推送，这正是大数据时代得天独厚的优势。
在云平台搭建之后，教务可以运用云平台，不仅更好地帮助同学完成教学相关任务，也可以及时通过云平台收集的数据对于本校的教学情况进行改善。云平台可以帮助教务完成对于学生的学习质量预警。通过云平台的大数据收集，教务可以设置学习质量预警线。在系统中，一旦有同学的不及格学科数量和不及格学分总和达到某一点时，教务可以通过云平台自动向学生发出提醒，并且可以对此类学生今后的学习状况和心理状态进行重点的关注和疏导。而这一云平台也可以用来评判教师上课质量，从教师入手提高学校的教学质量。目前我国许多高校已经开始有了每学年固定的评教问卷，要求学生给每学期每门课的授课老师和相关助教进行打分和评价。云平台能够完善这一打分模式和统计系统，将近几年的数据進行曲线拟合，得出某位教师或者某节课程几年来的分数走势图，从而帮助教务更好地判断教师授课水平的高低优劣。这一云平台的构建，需要从教学工作的基本需要出发，需要确保信息采集的及时性和准确性。教育信息化和教务工作电子化已经成为了高等教育发展的一个重要内容，教务应依托于信息化平台，不断完善，积极整合现代化信息技术和教务管理模式，加快适应大数据的时代背景。
三、 全球化背景对我国高校教务管理的影响
（一） 留学生人数和国际化项目增长对于教务管理的挑战
目前，中国各大高校都面临国际生人数的增长和越来越多的海内外交流项目。教务工作不仅将面向中国学生，也将直接影响到高校的全球形象和全球化水平。我国许多高校都自主建设学生评分系统和教务系统，和国际名校使用不同的教务管理模式可能会对交流交换项目以及学生日后出国出境深造带来不便。我国传统的高校管理模式和经验在全球化的冲击下，也显示出了自己的弊端，比如缺乏有效的学生与教务间的沟通途径，海内外交流项目落地困难，留学生在中国高校适应难等一系列问题都有待解决。
（二） 如何借鉴国外高校先进经验进行教务管理的改善
面对全球化的浪潮，我国高校的教务管理工作应该借鉴国外高校先进高校的经验。在适应留学生需求的同时，最大限度地结合国内外教务管理工作的先进经验，才能更好地服务本校学生。我国高校教务管理工作一直被批评的一点是沟通成本高和信息化程度不够，导致无法便捷地为学生提供服务。
针对沟通成本高这一问题，结合目前的大数据背景，高校在日常管理中，特别是就各项教学事务和学生进行沟通时，应该注重利用时下科技，用科技革新管理工作的方式。目前，我国许多高校在发布教学教务通知，如调课通知、奖学金通知等时，还是使用传统的逐级下达的方式：由学校教务告知学院教务，再由学院教务通知辅导员。这样不仅增加沟通成本，还容易导致信息传达不及时和不完全。而国外高校则大量使用校园内网的邮件系统，进行各项教务教学活动的通知。我国高校也应该设立专门的校内邮箱，将各项教务教学通知、调课通知和奖学金通知等发布在邮箱中，并且设置提醒系统，提醒学生下一周的教学安排，学生也可以直接通过邮件与学校各个职能部门联络。在对外交流上，完善了各职能部门的联络方式和建立起校内邮箱系统后，高校也应在门户网站上发布相对应的联络方式，已方便海内外交流项目与国内高校的对接工作。提升校园信息化建设水平和学生事务工作信息化水平，将信息科技运用于教务工作，建立“一站式”的服务网络综合平台，并且推广预约制度来减少学生进行教务信息咨询和获得服务的时间都是国外高校值得我国借鉴的先进经验。
与此同时，为了更好地与国际化学生沟通和接轨，高校的教务工作也应该按照全球化标准予以完善：例如中国高校的学分绩绩点制度与北美高校或者英国高校的学分绩换算存在不同，教务应主动参考国外主流高校学分绩算法，为本校学生提供英语版本的换算成绩单和说明书，以便于同学申请暑期项目和研究生项目。
四、 结论
全球化和大数据时代是不可扭转的发展趋势，作为培养人才的摇篮，我国高校应从最基本也是最重要的教务管理工作开始，努力寻求转变和突破，以适应大数据时代和全球化背景下对于高等教育和拥有全球胜任力人才培养的新标准，革新教务管理模式和教务管理理念，与国际接轨，提高信息化水平，成为高校培养人才的重要“后勤部”。
参考文献：
[1]黄慧.基于大数据和人工智能的高校信息化服务[J].人工智能，2019（4）.
[2]沈卫文.基于大数据场景下情感倾向的教学质量预警系统[J].法制博览，2018（9）.
[3]蔡林益.浅谈新修啊平台下高校教育信息化建设与教学管理的创新发展[J].教育天地，2019（4）.
[4]张健.中外高校学生管理工作比较研究[J].科教文汇，2019（4b）.
[5]孔谭.借鉴国外经验加强我国高校辅导员制度建设[J].当代教育论坛，2006（1）.
[6]王云涛.加拿大高校学神食物供给侧结构的启示与借鉴[J].河南工业大学学报，2019（2）.
[7]曾冬梅，潘炳如.加拿大高校学生管理教育体系及其启示[J].中国高等教育，2017（24）.
作者简介：
潘怡华，广东省广州市，广东机电职业技术学院。
关键词：大数据;教务管理;全球化;云平台
一、 前言
在各大高校中，教学教研工作和教务管理工作是最为重要的两部分内容。一流高校不仅应该拥有一流的教研师资队伍和一流的生源，一流的教务管理水平和学生管理也应该并驾齐驱。目前，传统的高校教务管理工作已无法满足目前高校信息化和国际化的需求。日益增长的学生人数和课程数目，以及各种海内外教务教学活动都对高校的教务管理工作提出了新的挑战。我国高校的教务管理人员应该及时适应目前的时代大背景，完善教务管理流程，革新教务管理模式，向世界一流高校看齐。
二、 大数据时代对于我国高校教务管理的影响
（一） 大数据时代下教务管理的难点
在大数据时代下，高校普遍运用电子平台对于学生的教学进行管理和统计。但是传统的电子平台已经无法满足日渐饱和的学生数量和与之带来的大量教务信息。比如在每年的选课季，时常出现学生对于选课以及学分认证的相关疑惑;毕业年级对于是否修满学分要求的确认通常也由教务人工认定;出分系统也有待完善……这些都是传统的互联网数据时代建立的校园网平台无法解决的问题。大数据时代下，学生们繁多的选课种类以及其他教学活动的安排都需要更快捷准确地进行，传统的校园网平台只是简单地做到了将部分信息电子化，但是对于许多教学活动，例如因为特殊原因的补退选课程，重修补休课程，以及毕业论文答辩等，仅仅是在网络上发布通知，然后延续了传统的填表-签字-盖章-交表的模式，给学生平时的学习带来了较大的不便。同样，对于高校教务而言，随着我国高校培养复合型人才的需求的提出，对于每个学生的教务管理也从简单的成绩和学籍信息统计拓展到了综合的测评和追踪。其中，目前引起热议的高校学生的心理健康问题，就业发展问题等，都需要教务通过分析整合学生的相关信息，来为相关的职能部门提供进一步的参考。传统高校的信息化服务需要解决个性化教学不明显，系统教学不全面和服务模式不健全等重要问题。因此，将大数据的思维和技术运用到高校教务管理中是目前我国高校教务急需解决的问题。
（二） 大数据时代下建立校园云平台
在大数据时代下，高校也应该运用大数据思维更好地安排和调整各项教务教学工作。高校教务可以通过完善和搭建校园云平台，使得学生的各项学习生活：比如提交作业、成绩查询、课题分组、实践报名、上课出勤、违规记录等，均在同一平台上进行操作。而教务则能够在云平台终端，了解到每位学生各项数据的汇总结果和某一届学生或某一学院的数据统计情况。提高数据处理的速度，对数据进行分析和处理，最终做到精准推送，这正是大数据时代得天独厚的优势。
在云平台搭建之后，教务可以运用云平台，不仅更好地帮助同学完成教学相关任务，也可以及时通过云平台收集的数据对于本校的教学情况进行改善。云平台可以帮助教务完成对于学生的学习质量预警。通过云平台的大数据收集，教务可以设置学习质量预警线。在系统中，一旦有同学的不及格学科数量和不及格学分总和达到某一点时，教务可以通过云平台自动向学生发出提醒，并且可以对此类学生今后的学习状况和心理状态进行重点的关注和疏导。而这一云平台也可以用来评判教师上课质量，从教师入手提高学校的教学质量。目前我国许多高校已经开始有了每学年固定的评教问卷，要求学生给每学期每门课的授课老师和相关助教进行打分和评价。云平台能够完善这一打分模式和统计系统，将近几年的数据進行曲线拟合，得出某位教师或者某节课程几年来的分数走势图，从而帮助教务更好地判断教师授课水平的高低优劣。这一云平台的构建，需要从教学工作的基本需要出发，需要确保信息采集的及时性和准确性。教育信息化和教务工作电子化已经成为了高等教育发展的一个重要内容，教务应依托于信息化平台，不断完善，积极整合现代化信息技术和教务管理模式，加快适应大数据的时代背景。
三、 全球化背景对我国高校教务管理的影响
（一） 留学生人数和国际化项目增长对于教务管理的挑战
目前，中国各大高校都面临国际生人数的增长和越来越多的海内外交流项目。教务工作不仅将面向中国学生，也将直接影响到高校的全球形象和全球化水平。我国许多高校都自主建设学生评分系统和教务系统，和国际名校使用不同的教务管理模式可能会对交流交换项目以及学生日后出国出境深造带来不便。我国传统的高校管理模式和经验在全球化的冲击下，也显示出了自己的弊端，比如缺乏有效的学生与教务间的沟通途径，海内外交流项目落地困难，留学生在中国高校适应难等一系列问题都有待解决。
（二） 如何借鉴国外高校先进经验进行教务管理的改善
面对全球化的浪潮，我国高校的教务管理工作应该借鉴国外高校先进高校的经验。在适应留学生需求的同时，最大限度地结合国内外教务管理工作的先进经验，才能更好地服务本校学生。我国高校教务管理工作一直被批评的一点是沟通成本高和信息化程度不够，导致无法便捷地为学生提供服务。
针对沟通成本高这一问题，结合目前的大数据背景，高校在日常管理中，特别是就各项教学事务和学生进行沟通时，应该注重利用时下科技，用科技革新管理工作的方式。目前，我国许多高校在发布教学教务通知，如调课通知、奖学金通知等时，还是使用传统的逐级下达的方式：由学校教务告知学院教务，再由学院教务通知辅导员。这样不仅增加沟通成本，还容易导致信息传达不及时和不完全。而国外高校则大量使用校园内网的邮件系统，进行各项教务教学活动的通知。我国高校也应该设立专门的校内邮箱，将各项教务教学通知、调课通知和奖学金通知等发布在邮箱中，并且设置提醒系统，提醒学生下一周的教学安排，学生也可以直接通过邮件与学校各个职能部门联络。在对外交流上，完善了各职能部门的联络方式和建立起校内邮箱系统后，高校也应在门户网站上发布相对应的联络方式，已方便海内外交流项目与国内高校的对接工作。提升校园信息化建设水平和学生事务工作信息化水平，将信息科技运用于教务工作，建立“一站式”的服务网络综合平台，并且推广预约制度来减少学生进行教务信息咨询和获得服务的时间都是国外高校值得我国借鉴的先进经验。
与此同时，为了更好地与国际化学生沟通和接轨，高校的教务工作也应该按照全球化标准予以完善：例如中国高校的学分绩绩点制度与北美高校或者英国高校的学分绩换算存在不同，教务应主动参考国外主流高校学分绩算法，为本校学生提供英语版本的换算成绩单和说明书，以便于同学申请暑期项目和研究生项目。
四、 结论
全球化和大数据时代是不可扭转的发展趋势，作为培养人才的摇篮，我国高校应从最基本也是最重要的教务管理工作开始，努力寻求转变和突破，以适应大数据时代和全球化背景下对于高等教育和拥有全球胜任力人才培养的新标准，革新教务管理模式和教务管理理念，与国际接轨，提高信息化水平，成为高校培养人才的重要“后勤部”。
参考文献：
[1]黄慧.基于大数据和人工智能的高校信息化服务[J].人工智能，2019（4）.
[2]沈卫文.基于大数据场景下情感倾向的教学质量预警系统[J].法制博览，2018（9）.
[3]蔡林益.浅谈新修啊平台下高校教育信息化建设与教学管理的创新发展[J].教育天地，2019（4）.
[4]张健.中外高校学生管理工作比较研究[J].科教文汇，2019（4b）.
[5]孔谭.借鉴国外经验加强我国高校辅导员制度建设[J].当代教育论坛，2006（1）.
[6]王云涛.加拿大高校学神食物供给侧结构的启示与借鉴[J].河南工业大学学报，2019（2）.
[7]曾冬梅，潘炳如.加拿大高校学生管理教育体系及其启示[J].中国高等教育，2017（24）.
作者简介：
潘怡华，广东省广州市，广东机电职业技术学院。