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摘 要：在高职英语教学中，影响学生学习成绩的其中一个重要因素是情商。从情商的心理学含义出发，阐述情商对高职英语学习的重要性，指出应该同时提高教师和学生双方的情商水平，以进一步提高高职英语教学质量。
关键词：情商 重要性 高教英语教学
一、引言
随着我国改革开放的不断发展及经济全球化进程的不断加速，社会对掌握外语语言能力的人才需求亦不断扩大。其中，英语因其在国际上使用的广泛性而成为我国学生外语学习的重点。然而，我们往往会发现，在教材、教师及学时都相同的情况下，学生的学习效果并不尽相同，有些学生看似轻而易举地取得了很好的成绩，但有些学生则是磕磕碰碰，成绩较差。学生学习成绩的优劣是否仅仅涉及到智力和学习方法这两方面的因素？其中还有没有别的因素在起作用呢？答案是肯定的。造成学生英语学习成绩差异的一个重要因素是情商。智商是成功的基础，而情商则是成功的关键。在外语教学中，尤其是高职学校的外语教学中，必须注意培养和提高学生的情商，以提高学生的英语综合素质和社会竞争力。
二、关于情商
情商是近年来心理学理论界针对智商说提出的一个概念，来自于英文Emotional Intelligence，也就是所谓的EQ，亦可译为“情绪智力”，是测试个人情感水平的一种指标参数。在过去，人们常常认为智商（IQ）是个人成功的决定性因素，因此对其极为重视。然而近年不断有研究表明，个人的成功并非全倚赖于智力，更多的是取决于一个非智力因素——情商。智商是指人的智力发展参数，用于表示人的智力系统，基本上是由遗传基因所决定，是先天性因素。而情商则是指人的心理素质，主要包括信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度。简单地说，情商就是一个人对情感和行为的自我控制能力。
正式提出“情感智商”这一术语的是美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授。他们认为“情感智商”包括：1）情绪知觉、评估和表达能力；2）思维过程中的情绪促进能力；3）理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力；4）对情绪进行成熟调节的能力。（海云明，1997）。美国哈佛大学丹尼尔·戈尔曼教授在研究情感智商对人生的影响时，将各种决定人生成败的非智力因素综合到一起为情感智商。他认为情商是个体最重要的生存能力之一，主要包括对情绪的自我认识、自我控制、自我激励、移情及处理人际关系的能力（丹尼尔·戈尔曼，1997）。尽管心理学家对“情商”的具体定义还没有统一，但有一个观点是他们所公认的：情商对个人的成功起关键性作用。而这个观点同样也可以应用于英语学习。
三、情商的培养
众所周知，教学既包括“教”，也包括“学”，这两者是相互作用、相互依存、相互对立的统一因素。学生是学习的主体，而教师，尤其是高等教育阶段的教师则主要处于主导地位，其作用体现于学生的学习行为和学习效果，学生的学习行为和学习效果又会反过来促进教师的教学。对于同一智力层次的学生来说，教学效果的优劣在很大程度上取决于教师和学生双方情商的高低。因此，在外语教学中，情商的培养应涉及到教师和学生这两个方面。
（一）提高教师的情商
教师在教学过程中处主导地位，是教学活动的主持人和设计者，其素质的高低直接影响着教学质量。常言道：学高为师，身正为范。教师的一举一动、一言一行都对学生其示范作用，要提高学生的情商，必须先提高教师的自身素质。
首先，教师应与学生建立和谐的师生关系。高素质的外语教师不仅要有广博的知识和较强的外语语言能力，还要具备涉及学术道德、创新、教学管理和组织等非智力因素方面的能力。在外语课堂教学的人际关系中，这种非智力因素能力对学生的影响尤其重要。由于语言习得的特殊性，外语课堂必须强调师生的交流，而良好的交流只能建立在和谐的师生关系上。对于大学生来说，由于其自我意识的不断发展与强化，往往倾向于接受具工作责任心、平易近人、幽默风趣、客观公正及关心、理解、爱护学生的教师。而教师的这些品质亦有助于建立真诚、民主、平等的师生关系，便于教学管理和组织的同时也能给学生树立良好的榜样，促进学生交际能力的发展。
其次，教师应加强对情绪的自我调控。在课堂教学中，教师的情绪对课堂气氛有着直接的影响。教师积极高昂的情绪有助于调动课堂气氛，激发学生学习和参与课堂活动的积极性。但教师与其他普通人一样，在生活和工作中也会遇到各种各样不如意的事，如果把由此引发的消极情绪带到课堂教学中，必然会给正常的教学活动带来不利影响，进而影响教学效率和教学质量。因此，教师必须了解并善于控制和调节自己的情绪，确保自己在教学中始终处于积极的情绪状态。不能把生活或工作中的消极情绪带到课堂上，也不能因自己的喜好而偏好某类型的学生，避免和尽力改善由自己性格、形象中的缺点而对学生造成的消极影响，以饱满的热情和高度的责任心投入到教学中去。
（二）提高学生的情商
激发学生的学习兴趣，诱发积极的学习动机。兴趣是最好的老师，学习兴趣是学习动机的一个重要部分。在教学过程中，如果学生对英语产生浓厚的兴趣，就能积极投入学习，遇到困难时也能有较强的挫折承受能力，继而取得较好的学习效果。除兴趣这一内部动机以外，学生学习英语还会有一定的外部动机。因此，教师必须帮助学生深刻认识学习英语的重要性，了解学习英语的内在价值，让他们明白学好英语是为了适应21世纪社会主义经济对人才培养模式在文化素质方面的要求，是国家现代化建设的需要，亦可以为他们今后的就业增加有利的筹码，便于改善他们的社会地位，使学生有明确、积极的学习动机，变“要我学”为“我要学”。
五、结语
智商和情商是决定外语学习成绩的重要因素，高智商可以为学习提供良好的智力条件，而高情商则可以使个人更好地发挥其智力潜能。智力水平处于同一层次的学生，情商高者学习成绩也相应较好，情商低者则成绩较差。对于英语起点相对较低的高职院校学生来说，教师若想从根本上提高自己的教学质量，提高学生的英语语言能力，就必须注意在智力开发的同时重视情商培育。只有把情商和智商结合起来，才能把学生培养成具竞争力的高级应用型人才。
关键词：情商 重要性 高教英语教学
一、引言
随着我国改革开放的不断发展及经济全球化进程的不断加速，社会对掌握外语语言能力的人才需求亦不断扩大。其中，英语因其在国际上使用的广泛性而成为我国学生外语学习的重点。然而，我们往往会发现，在教材、教师及学时都相同的情况下，学生的学习效果并不尽相同，有些学生看似轻而易举地取得了很好的成绩，但有些学生则是磕磕碰碰，成绩较差。学生学习成绩的优劣是否仅仅涉及到智力和学习方法这两方面的因素？其中还有没有别的因素在起作用呢？答案是肯定的。造成学生英语学习成绩差异的一个重要因素是情商。智商是成功的基础，而情商则是成功的关键。在外语教学中，尤其是高职学校的外语教学中，必须注意培养和提高学生的情商，以提高学生的英语综合素质和社会竞争力。
二、关于情商
情商是近年来心理学理论界针对智商说提出的一个概念，来自于英文Emotional Intelligence，也就是所谓的EQ，亦可译为“情绪智力”，是测试个人情感水平的一种指标参数。在过去，人们常常认为智商（IQ）是个人成功的决定性因素，因此对其极为重视。然而近年不断有研究表明，个人的成功并非全倚赖于智力，更多的是取决于一个非智力因素——情商。智商是指人的智力发展参数，用于表示人的智力系统，基本上是由遗传基因所决定，是先天性因素。而情商则是指人的心理素质，主要包括信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度。简单地说，情商就是一个人对情感和行为的自我控制能力。
正式提出“情感智商”这一术语的是美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授。他们认为“情感智商”包括：1）情绪知觉、评估和表达能力；2）思维过程中的情绪促进能力；3）理解与分析情绪，可获得情绪知识的能力；4）对情绪进行成熟调节的能力。（海云明，1997）。美国哈佛大学丹尼尔·戈尔曼教授在研究情感智商对人生的影响时，将各种决定人生成败的非智力因素综合到一起为情感智商。他认为情商是个体最重要的生存能力之一，主要包括对情绪的自我认识、自我控制、自我激励、移情及处理人际关系的能力（丹尼尔·戈尔曼，1997）。尽管心理学家对“情商”的具体定义还没有统一，但有一个观点是他们所公认的：情商对个人的成功起关键性作用。而这个观点同样也可以应用于英语学习。
三、情商的培养
众所周知，教学既包括“教”，也包括“学”，这两者是相互作用、相互依存、相互对立的统一因素。学生是学习的主体，而教师，尤其是高等教育阶段的教师则主要处于主导地位，其作用体现于学生的学习行为和学习效果，学生的学习行为和学习效果又会反过来促进教师的教学。对于同一智力层次的学生来说，教学效果的优劣在很大程度上取决于教师和学生双方情商的高低。因此，在外语教学中，情商的培养应涉及到教师和学生这两个方面。
（一）提高教师的情商
教师在教学过程中处主导地位，是教学活动的主持人和设计者，其素质的高低直接影响着教学质量。常言道：学高为师，身正为范。教师的一举一动、一言一行都对学生其示范作用，要提高学生的情商，必须先提高教师的自身素质。
首先，教师应与学生建立和谐的师生关系。高素质的外语教师不仅要有广博的知识和较强的外语语言能力，还要具备涉及学术道德、创新、教学管理和组织等非智力因素方面的能力。在外语课堂教学的人际关系中，这种非智力因素能力对学生的影响尤其重要。由于语言习得的特殊性，外语课堂必须强调师生的交流，而良好的交流只能建立在和谐的师生关系上。对于大学生来说，由于其自我意识的不断发展与强化，往往倾向于接受具工作责任心、平易近人、幽默风趣、客观公正及关心、理解、爱护学生的教师。而教师的这些品质亦有助于建立真诚、民主、平等的师生关系，便于教学管理和组织的同时也能给学生树立良好的榜样，促进学生交际能力的发展。
其次，教师应加强对情绪的自我调控。在课堂教学中，教师的情绪对课堂气氛有着直接的影响。教师积极高昂的情绪有助于调动课堂气氛，激发学生学习和参与课堂活动的积极性。但教师与其他普通人一样，在生活和工作中也会遇到各种各样不如意的事，如果把由此引发的消极情绪带到课堂教学中，必然会给正常的教学活动带来不利影响，进而影响教学效率和教学质量。因此，教师必须了解并善于控制和调节自己的情绪，确保自己在教学中始终处于积极的情绪状态。不能把生活或工作中的消极情绪带到课堂上，也不能因自己的喜好而偏好某类型的学生，避免和尽力改善由自己性格、形象中的缺点而对学生造成的消极影响，以饱满的热情和高度的责任心投入到教学中去。
（二）提高学生的情商
激发学生的学习兴趣，诱发积极的学习动机。兴趣是最好的老师，学习兴趣是学习动机的一个重要部分。在教学过程中，如果学生对英语产生浓厚的兴趣，就能积极投入学习，遇到困难时也能有较强的挫折承受能力，继而取得较好的学习效果。除兴趣这一内部动机以外，学生学习英语还会有一定的外部动机。因此，教师必须帮助学生深刻认识学习英语的重要性，了解学习英语的内在价值，让他们明白学好英语是为了适应21世纪社会主义经济对人才培养模式在文化素质方面的要求，是国家现代化建设的需要，亦可以为他们今后的就业增加有利的筹码，便于改善他们的社会地位，使学生有明确、积极的学习动机，变“要我学”为“我要学”。
五、结语
智商和情商是决定外语学习成绩的重要因素，高智商可以为学习提供良好的智力条件，而高情商则可以使个人更好地发挥其智力潜能。智力水平处于同一层次的学生，情商高者学习成绩也相应较好，情商低者则成绩较差。对于英语起点相对较低的高职院校学生来说，教师若想从根本上提高自己的教学质量，提高学生的英语语言能力，就必须注意在智力开发的同时重视情商培育。只有把情商和智商结合起来，才能把学生培养成具竞争力的高级应用型人才。