浅谈职工的绩效管理

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  绩效管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分,随着企业对人力资源认识的逐步提高,也使得绩效管理的地位不断提高。以前,企业普遍认为职工只是企业的劳动力,是一种单纯的勞动成本。而随着现代管理理念的进步,企业已经深刻认识到职工是企业宝贵的财富,其对于企业的发展与建设有重大的促进作用。在这种背景下,企业管理者开始重视职工绩效管理,目的在通过绩效管理来约束员工的行为、刺激员工的工作积极性,以此达到带动企业进步的终极目标。下文将对职工绩效管理的相关内容进行详细的论述。
  绩效管理的作用
  第一,绩效管理是企业战略落地的载体,企业的战略目标必须通过分解传递下去,有效的绩效目标对企业的战略实施起着十分重要的作用。
  第二,绩效管理是构建和强化企业文化的工具,企业文化和绩效管理是相互渗透,相互影响的,对增强企业的核心竞争力有着不可替代的作用。
  第三,绩效管理是企业价值分配的基础,绩效贯穿于价值创造、价值评价、价值分配的全过程。
  第四,绩效管理是提升管理的有效手段,这是当前对国企的特殊功效。
  首先,提高谋划管理有效性,对于度划管理比较差的企业,绩效可以起到弥补和促进的作用;其次,提高各级管理者的管理水平;最后,暴露企业管理问题,在实施绩效的初期,可以暴露许多以前潜藏的问题,从而使企业有针对性地去解决问题。
  职工绩效管理存在的问题分析
  (1)对职工绩效管理的认识不到位
  现阶段,我国大部分企业,特是针对于中小型企业而言,其对于职工绩效管理的认识明显不到位,因此从主观上忽视了职工绩效管理的重要意义,阻碍了绩效管理在现代企业中的发展。
  一方面,部分企业管理者认为绩效管理是一件无关紧要的事情。这种认识相对落后,主要是因为企业领导和管理者的素质和水平不到位,因此没有认识到现代先进的管理学理论。另一方面,部分企业管理者片面的将绩效管理与绩效考核混为一谈。究其原因而言,这是因为企业管理者并没有正确认识职工绩效管理。所谓绩效管理是指各级管理者与员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导交流沟通、绩效考核评价、绩效结果运用、绩效目标提升的持续循环过程。
  (2)职工绩效管理缺乏科学的指标和内容
  从职工绩效管理的指标和内容来看,因为观念和意识的落后,使得部分企业中的职工绩效管理指标和内容不科学。第一,部分企业中的绩效管理指标只是单纯的以员工的业绩为标准。这是一种非常主观片面的管理指标,没有充分考虑员工的实际情况。企业分为不同部门,不同部门的职工对企业的贡献方式不同。只是单纯的以员工的业绩作为标准,这显然不是一种公平合理的举措;刺耳,在新的时代背景下,企业应该在注重产品质量的基础上更加注重产品的服务。而在职工绩效管理中,却很少有企业将顾客满意度等指标作为衡量的标准。这就使得职工绩效管理的内容不科学,无法迎合新的时代发展。
  3.没有良好的沟通反馈机制
  职工绩效管理是一个综合的过程,其最终目的是综合提高员工的业绩以及企业的效益。而在多种环节当中,绩效考核是前提,而绩效菊崔导交流则是关键。要做好企业的职工绩效管理,以此促进企业的发展,就需要以绩效考核的结果为依据,以此完成沟通与交流。在此过程中,通过绩效辅导交流才能够确定下一步的绩效目标、才能够制定企业战略管理、才能够使职工绩效管理形成综合的循环。而在部分企业中,却没有良好的沟通反馈机制,这就使得绩效考核的结果无法被有效应用,无法促进职工绩效管理的发展。
  完善职工绩效管理的措施
  现阶段,我国职工的绩效管理工作存在着一些问题,不利于工作的顺利开展,因此需要针对问题,采取一系列行之有效的措施,具体措施如下所述。
  (1)充分发挥绩效管理的作用
  企业首先应该正确认识职工绩效管理,并以此为基础充分发挥绩效管理的作用。一方面,企业应该不断提高企业管理者的素质和能力,积极引进先进的管理学理论,要让管理者认识至日职工绩效管理对企业的重大意义,这是发展职工绩效管理的基础。另一方面,企业必须充分发挥职工绩效管理的作用,而不再是单纯的进行绩效考核。企业管理者应该深刻落实职工绩效管理的各个环节,以绩效考核为前提进行绩效结果运用和绩效目标提升,并使之形成一个良睦的循环过程。只有将绩职工绩效管理的各个环节综合起来,才能够真正发挥该项工作的作用,以此促进企业的进一步发展与建设。
  (2)制定更科学合理的指标和内容
  企业应该制定更科学合理的指标和内容,要让职工绩效管理更加有效和科学。首先,绩效管理应该包含更多的方面在新形势下应该包括顾客满意度、投诉率等等。只有将这些内容包含进去,才能够对员工形成约束,才能够为客户带来更好的服务,以此增加企业的竞争力。其次,企业的职工绩效管理内容应该具有针对性,而不是用一概而论的指标开展工作。例如,针对于企业的研发部门,在绩效考核中就不应该是职工的业绩,而是其对于产品研发所做出的贡献。针对人力资源部门,就应该考究其是否优化了企业内部结构,是否提高了职工的素质和能力。
  (3)建立健全良好的沟通反馈机制
  企业要做好职工绩效管理工作,就必须要建立健全良好的沟通反馈机制,要让这个环节成为职工绩效管理中的枢纽。一方面,企业要加强上下级、同级之间的沟通和交流,才能够让企业内部员工能有充分的了解,才能够起到交流的作用。另一方面,企业应该组成专门的绩效辅导交流部门,要以职工的绩效考核结果为依据与职工进行交流。这个部门应该找到职工绩效不达标的结果,帮助职工寻求突破的路径。最后,还应该积极的交流,以交流的结果作为企业和职工绩效目标的制定依据。
  综上所述,职工绩效管理在新的时代背景下越发重要,其直接关系到员工的行为和积极性,也关系到企业战略目标的制定,更影响了企业的经济效益。因此,针对现阶段企业职工绩效管理存在的问题,企业管理者首先要正确认识此项工作并且充分发挥其巨大的作用。同时,企业应该制定更加科学合理的绩茫之管理目标和内容,从中体现一切从实际出发的哲学观点。最后,企业必须建立健全良好的沟通反馈机制,从而帮助职工绩效管理良好的开展。
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