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摘 要 社会福利院是为入住老人提供护理、医疗、康复、娱乐的综合性服务机构，随着我国老龄化进程不断加快，入住福利院的老人越来越多，文化层次水平越来越高，服务要求个性化等等的现象，这就对福利院政工干部提出了更高的要求，从根本实现“上为党和政府分忧，下帮天下尽孝”的服务宗旨。本文讨论了新时期对政工干部提出的新要求。
关键词 社会福利院 政工干部 新要求
中图分类号：D267 文献标识码：A
社会福利院的工作是服务好社会上最可爱的人和生活最困难的人，这就要求政工干部必须以思想政治工作为指导，推动社会福利院进一步贴近实际、贴近群众、充分发挥社会福利院的的职能作用，不断提升服务水平，提高服务质量。充分发挥“上为党和政府分忧、下帮天下尽孝”的职能作用。
政工干部，顾名思义是指在我党的领导下从事思想政治工作的干部。其根本任务是要用科学先进的世界观和方法论去教育人、启发人，使之具有坚定的立场和良好的思想道德。其思想素养的高低、形象的好坏，具有极强的导向作用。思想政治工作是中国共产党的优良传统，是建设具有中国特色社会主义的中心环节和主要手段。新时期、新形势对思想政治工作提出了更高的期望和要求，而思想政治工作能否适应新时期、新形势对社会福利院政工干部提出的新要求，在很大程度上取决于政工干部的素质。要想成为一名新时期的德才兼备的合格的社会福利院的政工干部，首先要具有高尚的职业道德，其次需要具备较高的政治素质、业务能力和学识水平。以下从四个方面谈谈对这些要求的看法：
一、政工干部需具备高尚的职业道德
社会福利院的政工干部因为有其特定的工作环境，还须具有高尚的职业道德。职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。高尚的职业道德，应该是每个行业要求员工的道德标准，也是做人做事该有的准绳，思想政治工作是否有成效，很重要的一环就是政工干部是否具备良好的道德修养，是否言行一致身体力行。政工干部只有自己做得正确，才能纠正别人的错误；自己品德高尚，才能办事腰杆硬、说话有人听。思想政治教育绝不是将自己置之度外不受约束，仅仅对他人的教育。教育者首先自己要变成受教育者，而且要以一位真正成功的受教育者的形象出现在人们面前，要严于律己，自觉继承和发扬党的优良传统，抵制不正之风，使自己成为一位高尚的人、有道德的人。只有这样，思想政治工作才能得到广大群众的信赖和支持，工作才能深入人心，才能卓有成效。社会福利院担负着社会保障的一部分职能，既有国家赋予的一定的权力，又有财政拨付的一定的财力。这些权和钱，都密切关系到人民群众的生计和切身利益。社会福利院政工干部必须具备公道正派的道德品质，在各项工作和活动中要做到公平公正，必须具备清正廉洁的道德品质，在与“权”、“钱”打交道中，做到严于律己、慎独自守，把国家赋予的权力合理使用好、把党和政府对社会福利院老人的关怀落实好。社会福利院直接与孤、老、残、幼打交道，她们是社会的一份子，也是我们需要服务的对象，只用具备高尚的道德。才能让我们的服务对象老有所养、病有所医、残有所助、幼有所教、难有所帮，过上舒心愉快的生活。
二、政工干部的政治素质要过硬
基层政工干部既是党的各项政策在经济工作中的具体执行者，又是党的形象在职工中的化身，政工干部的思想政治面貌如何，直接影响到党的各项方针政策的实施。在各级基层组织中，政工干部实际上都参与同级的行政决策，因此，政工干部的政治思想素质显得特别重要。作为政工干部最基本的素质，政治思想素质具体体现在政治立场、政治品德、政治及政策水平三个方面。首先，政工干部必须具有坚定的政治立场。就是要以科学发展观为指引，以党的群众路线教育实践活动为助力，在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，坚决维护党的利益和人民群众的利益，为绝大多数人民群众谋利益， 成为职工的领路人。作为党在基层的代言人，政工干部必須具有坚定的政治立场，才能始终保持清醒的头脑，才能在基层工作实践中更好地发挥领头羊的作用。其次，政工干部必须具有良好的政治品德。榜样的力量是无穷的，基层政工干部和群众接触都是零距离，政工干部自身做的好不好，群众的眼睛是雪亮的，只有用自身的模范作用引导、影响教育对象，做到言行一致、表里如一，才能使思想政治工作收到好的效果。第三，政工干部必须有较高的政治水平和政策水平。在新的历史条件下，政工干部要在继承过去好传统好经验的基础上，努力探索思想政治工作的新途径、新形式、新办法，提高思想政治工作水平，以适应社会发展的要求。还要处理好大量的人与人之间的关系和矛盾，熟悉各项政策法规，准确把握各种政策界限，努力提高自身的政策水平。
三、政工干部要有较强的业务能力
作为一名合格的政工干部，业务能力是其能否做好工作的起码要求。业务能力是指对一个人担任某职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。作为一个合格的政工干部，应具备良好地协调能力、指挥能力和应变能力、语言表达能力和文字能力、计算机应用能力等业务素质。首先，必须具有良好的协调能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条就是要具备很强的协调能力。政工干部是班子或群体的领头羊，要履行好自己的职责，必须把周围的同志团结在一起，调动大家的积极性，发挥他们的潜能，靠集体的力量完成任务。政工干部经常需要组织各种会议和活动、做好与各部门、各单位或各类群体的协调工作。因此，良好的协调能力对每一名政工干部来说，显得非常重要。而要提高组织协调能力，应该努力做到“四要”，即仪表举止要大方、语言表达要适度、为人处世要到位、工作作风要严谨。其次，应具备一定的指挥能力和应变能力。一个单位的各种工作实际当中，政工干部除了参与同级决策外，在一定的场合，还要参与或单独实施指挥和处理问题。这就要求政工干部还应当具备一定的指挥能力和应变能力。再次，必须具备高超的语言表达能力和较高的写作技巧。政工干部在很多场合和工作中都是要靠语言进行宣传和沟通的。能用富有魅力的演讲吸引听众、鼓动群众、宣传党的政策、推动基层各项工作是政工干部的一项基本素质要求。一个好的宣传和演讲，可以营造出一个积极向上的环境氛围；良好地同级之间的思想沟通、工作交流可以发挥好核心的作用；做好职工群众的思想工作、人与人之间的沟通交流、化解各类矛盾等都需要用语言动之以情、晓之以理，要能鼓舞、激励、批评、鞭策、打动人。所以，对政工干部的语言表达能力除了吐字清晰、语句顺畅等基本的要求外，还必须语气恰当、语速平稳、内容严谨、语言准确还要能够把握语境环境，充分发挥语言的魅力和效果。政工干部还要通过不断的学习、实践和锻炼，提高自身的文字能力和公文写作水平。政工干部的日常工作中，宣传工作、公文往来、总结工作等都需要自身有较强的文字能力和公文写作水平。这也决定了宣传和各级之间沟通汇报的效果。因此，政工干部要不断地充实、锻炼自己的文字能力，提高自己的写作能力，才能更好地胜任政工岗位的工作。另外，新时期的政工干部还要与时俱进，掌握新工具新手段。需要具备计算机操作能力、熟悉网络知识。当今社会已经步入了一个高度信息化的时代，政工工作的水平要提高，必须适应时代的要求，积极推进信息化、网络化和科学化，而具备计算机操作能力和熟悉网络知识，更好地运用计算机和网络为思想政治工作服务，已经成为政工干部必须掌握的基本技能之一，也为政工干部提供了一个强有力的宣传工具和宣传阵地。
四、政工干部必须具备丰富的学识水平
政工干部因其工作的特殊性，工作面比较宽、范围比较广，因此对一个优秀的政工干部的知识面及学识水平都有比较高的要求。学识是一个人在知识学术上的修养和成就，一名优秀的政工干部在学识水平上，更是要求在政治理论、本行业专业知识、广泛的知识面等方面都达到比较高的水平。首先，政工干部应当具备深厚的政治理论基础。只有具备了深厚的政治理论基础，熟悉马克思主义的基本原理、深刻理解中国特色社会主义的内涵，在工作中才能坚定不移地贯彻执行党的路线、方针和政策，才能正确把握形势，正确引导干部职工。这是政工干部的基本功。其次，要熟悉本行业本单位的相关专业知识。社会福利院主要是为老年人提供护理、医疗、康复等服务工作，作为福利院人员应该根据入住老年人身体、心理等的特点，按照老年人护理操作规范进行操作。只有这样才能在相关工作的研讨、决策、管理、落实、检查中发挥积极有效的作用；在沟通、交流中结合业务工作实际，有的放矢地开展思想政治工作。也就是说，政工干部要想在工作中发挥积极的作用和影响，就要努力学习和掌握本单位的专业知识、熟悉和了解本行业的发展趋势，使自己成为内行。第三，政工干部要有较广的知识面。政工干部主要是做人的工作的，需要和各类人群打交道。从干部的管理、到党的路线方针政策的宣传落实，从宣传鼓动调动广大干部群众的积极性、到化解各类矛盾做好思想政治工作，工作内容跨度大、工作面宽，各方面的知识都要具备，只有这样才能积极有效的完成政工岗位的工作任务和解决各种情况及复杂问题。总之政工干部必须成为具有各方面知识的通才，成为具有多种能力的“万金油”。
总之，新时期对政工干部提出了新要求，新时期社会福利院的发展也对在社会福利院工作的政工干部提出了新课题，政工干部只有不断学习、与时俱进、全面提高自己的各项能力，才能切实完成党赋予政工干部的重任，使自己真正符合新时期社会福利院对政工干部的新要求。
（作者单位：南京市点将台社会福利院）
关键词 社会福利院 政工干部 新要求
中图分类号：D267 文献标识码：A
社会福利院的工作是服务好社会上最可爱的人和生活最困难的人，这就要求政工干部必须以思想政治工作为指导，推动社会福利院进一步贴近实际、贴近群众、充分发挥社会福利院的的职能作用，不断提升服务水平，提高服务质量。充分发挥“上为党和政府分忧、下帮天下尽孝”的职能作用。
政工干部，顾名思义是指在我党的领导下从事思想政治工作的干部。其根本任务是要用科学先进的世界观和方法论去教育人、启发人，使之具有坚定的立场和良好的思想道德。其思想素养的高低、形象的好坏，具有极强的导向作用。思想政治工作是中国共产党的优良传统，是建设具有中国特色社会主义的中心环节和主要手段。新时期、新形势对思想政治工作提出了更高的期望和要求，而思想政治工作能否适应新时期、新形势对社会福利院政工干部提出的新要求，在很大程度上取决于政工干部的素质。要想成为一名新时期的德才兼备的合格的社会福利院的政工干部，首先要具有高尚的职业道德，其次需要具备较高的政治素质、业务能力和学识水平。以下从四个方面谈谈对这些要求的看法：
一、政工干部需具备高尚的职业道德
社会福利院的政工干部因为有其特定的工作环境，还须具有高尚的职业道德。职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。高尚的职业道德，应该是每个行业要求员工的道德标准，也是做人做事该有的准绳，思想政治工作是否有成效，很重要的一环就是政工干部是否具备良好的道德修养，是否言行一致身体力行。政工干部只有自己做得正确，才能纠正别人的错误；自己品德高尚，才能办事腰杆硬、说话有人听。思想政治教育绝不是将自己置之度外不受约束，仅仅对他人的教育。教育者首先自己要变成受教育者，而且要以一位真正成功的受教育者的形象出现在人们面前，要严于律己，自觉继承和发扬党的优良传统，抵制不正之风，使自己成为一位高尚的人、有道德的人。只有这样，思想政治工作才能得到广大群众的信赖和支持，工作才能深入人心，才能卓有成效。社会福利院担负着社会保障的一部分职能，既有国家赋予的一定的权力，又有财政拨付的一定的财力。这些权和钱，都密切关系到人民群众的生计和切身利益。社会福利院政工干部必须具备公道正派的道德品质，在各项工作和活动中要做到公平公正，必须具备清正廉洁的道德品质，在与“权”、“钱”打交道中，做到严于律己、慎独自守，把国家赋予的权力合理使用好、把党和政府对社会福利院老人的关怀落实好。社会福利院直接与孤、老、残、幼打交道，她们是社会的一份子，也是我们需要服务的对象，只用具备高尚的道德。才能让我们的服务对象老有所养、病有所医、残有所助、幼有所教、难有所帮，过上舒心愉快的生活。
二、政工干部的政治素质要过硬
基层政工干部既是党的各项政策在经济工作中的具体执行者，又是党的形象在职工中的化身，政工干部的思想政治面貌如何，直接影响到党的各项方针政策的实施。在各级基层组织中，政工干部实际上都参与同级的行政决策，因此，政工干部的政治思想素质显得特别重要。作为政工干部最基本的素质，政治思想素质具体体现在政治立场、政治品德、政治及政策水平三个方面。首先，政工干部必须具有坚定的政治立场。就是要以科学发展观为指引，以党的群众路线教育实践活动为助力，在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，坚决维护党的利益和人民群众的利益，为绝大多数人民群众谋利益， 成为职工的领路人。作为党在基层的代言人，政工干部必須具有坚定的政治立场，才能始终保持清醒的头脑，才能在基层工作实践中更好地发挥领头羊的作用。其次，政工干部必须具有良好的政治品德。榜样的力量是无穷的，基层政工干部和群众接触都是零距离，政工干部自身做的好不好，群众的眼睛是雪亮的，只有用自身的模范作用引导、影响教育对象，做到言行一致、表里如一，才能使思想政治工作收到好的效果。第三，政工干部必须有较高的政治水平和政策水平。在新的历史条件下，政工干部要在继承过去好传统好经验的基础上，努力探索思想政治工作的新途径、新形式、新办法，提高思想政治工作水平，以适应社会发展的要求。还要处理好大量的人与人之间的关系和矛盾，熟悉各项政策法规，准确把握各种政策界限，努力提高自身的政策水平。
三、政工干部要有较强的业务能力
作为一名合格的政工干部，业务能力是其能否做好工作的起码要求。业务能力是指对一个人担任某职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。作为一个合格的政工干部，应具备良好地协调能力、指挥能力和应变能力、语言表达能力和文字能力、计算机应用能力等业务素质。首先，必须具有良好的协调能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条就是要具备很强的协调能力。政工干部是班子或群体的领头羊，要履行好自己的职责，必须把周围的同志团结在一起，调动大家的积极性，发挥他们的潜能，靠集体的力量完成任务。政工干部经常需要组织各种会议和活动、做好与各部门、各单位或各类群体的协调工作。因此，良好的协调能力对每一名政工干部来说，显得非常重要。而要提高组织协调能力，应该努力做到“四要”，即仪表举止要大方、语言表达要适度、为人处世要到位、工作作风要严谨。其次，应具备一定的指挥能力和应变能力。一个单位的各种工作实际当中，政工干部除了参与同级决策外，在一定的场合，还要参与或单独实施指挥和处理问题。这就要求政工干部还应当具备一定的指挥能力和应变能力。再次，必须具备高超的语言表达能力和较高的写作技巧。政工干部在很多场合和工作中都是要靠语言进行宣传和沟通的。能用富有魅力的演讲吸引听众、鼓动群众、宣传党的政策、推动基层各项工作是政工干部的一项基本素质要求。一个好的宣传和演讲，可以营造出一个积极向上的环境氛围；良好地同级之间的思想沟通、工作交流可以发挥好核心的作用；做好职工群众的思想工作、人与人之间的沟通交流、化解各类矛盾等都需要用语言动之以情、晓之以理，要能鼓舞、激励、批评、鞭策、打动人。所以，对政工干部的语言表达能力除了吐字清晰、语句顺畅等基本的要求外，还必须语气恰当、语速平稳、内容严谨、语言准确还要能够把握语境环境，充分发挥语言的魅力和效果。政工干部还要通过不断的学习、实践和锻炼，提高自身的文字能力和公文写作水平。政工干部的日常工作中，宣传工作、公文往来、总结工作等都需要自身有较强的文字能力和公文写作水平。这也决定了宣传和各级之间沟通汇报的效果。因此，政工干部要不断地充实、锻炼自己的文字能力，提高自己的写作能力，才能更好地胜任政工岗位的工作。另外，新时期的政工干部还要与时俱进，掌握新工具新手段。需要具备计算机操作能力、熟悉网络知识。当今社会已经步入了一个高度信息化的时代，政工工作的水平要提高，必须适应时代的要求，积极推进信息化、网络化和科学化，而具备计算机操作能力和熟悉网络知识，更好地运用计算机和网络为思想政治工作服务，已经成为政工干部必须掌握的基本技能之一，也为政工干部提供了一个强有力的宣传工具和宣传阵地。
四、政工干部必须具备丰富的学识水平
政工干部因其工作的特殊性，工作面比较宽、范围比较广，因此对一个优秀的政工干部的知识面及学识水平都有比较高的要求。学识是一个人在知识学术上的修养和成就，一名优秀的政工干部在学识水平上，更是要求在政治理论、本行业专业知识、广泛的知识面等方面都达到比较高的水平。首先，政工干部应当具备深厚的政治理论基础。只有具备了深厚的政治理论基础，熟悉马克思主义的基本原理、深刻理解中国特色社会主义的内涵，在工作中才能坚定不移地贯彻执行党的路线、方针和政策，才能正确把握形势，正确引导干部职工。这是政工干部的基本功。其次，要熟悉本行业本单位的相关专业知识。社会福利院主要是为老年人提供护理、医疗、康复等服务工作，作为福利院人员应该根据入住老年人身体、心理等的特点，按照老年人护理操作规范进行操作。只有这样才能在相关工作的研讨、决策、管理、落实、检查中发挥积极有效的作用；在沟通、交流中结合业务工作实际，有的放矢地开展思想政治工作。也就是说，政工干部要想在工作中发挥积极的作用和影响，就要努力学习和掌握本单位的专业知识、熟悉和了解本行业的发展趋势，使自己成为内行。第三，政工干部要有较广的知识面。政工干部主要是做人的工作的，需要和各类人群打交道。从干部的管理、到党的路线方针政策的宣传落实，从宣传鼓动调动广大干部群众的积极性、到化解各类矛盾做好思想政治工作，工作内容跨度大、工作面宽，各方面的知识都要具备，只有这样才能积极有效的完成政工岗位的工作任务和解决各种情况及复杂问题。总之政工干部必须成为具有各方面知识的通才，成为具有多种能力的“万金油”。
总之，新时期对政工干部提出了新要求，新时期社会福利院的发展也对在社会福利院工作的政工干部提出了新课题，政工干部只有不断学习、与时俱进、全面提高自己的各项能力，才能切实完成党赋予政工干部的重任，使自己真正符合新时期社会福利院对政工干部的新要求。
（作者单位：南京市点将台社会福利院）