宏观经济环境的变化使得整车厂、4S店业务重点不断向后市场转移，也引得后市场汽车用品厂商动作频频。珍牛最近也有大动作，公司整体由佛山顺德搬至广州，于番禺建立起“前店后厂”的经营模式，同时推出了“随心配”项目。如此大的动作目的何在？是否能够给我们一些启示，带着这些以为，我们探访了珍牛改装梦工厂，并与珍牛负责人曹俊峰先生进行了交流。
　　开放式店面彰显“开放”态度
　　“选址是去年年底确定下来的，我们主要看重的是这里交通便利、覆盖范围广，有利于提升我们的服务速度。另外一方面，我们也希望以‘前店后厂’的方式去更好地接近客户、接近终端，了解客户及终端的需求，将‘珍牛’品牌继续做大做强。”在曹俊峰总经理通透大气的办公室内，我们的交流由店面最初的选址展开。
　　珍牛广州店位于番禺钟村致业科技中心，总体占地面积达到2600多平方米，其中店面600多平米，设计室、展示厅、会客室、会议室等一应俱全。据曹总介绍，由一开始，他们就为店面提出了“开放式”的布局需求。“展示厅、设计室采用了开放式的设计，会客室也设计区连到了一块。我们的想法是让客户能参与到我们的创作中去，和我们的设计师做更多面对面的交流，更好地表达自己的需求；另一方面也是为了让我们的设计师能接触到更多不同的客户，了解客户需求，增强自己的行业积累。”
　　设计前探，探索客户需求
　　曹总口中关于“开放式”的阐述，逐步解开了笔者的一些抑或。好听点说，珍牛正在全面提升品牌形象。实在点讲，消费者的需求越来越多样化，珍牛“前店后厂”的经营模式以及开放式的经营策略，实际上是顺应市场需求，设计前探，更加主动地去了解市场需求。可以说，此举将让珍牛无论是在产品的设计，还是最终的产品，将更加的“接地气”。
　　对于笔者的“接地气”这么一种提法，曹总表示了认可：“其实‘前店后厂’的想法在我脑中存在已有多年，只不过一直没有物色到好的选址。近年来，4S店的经营模式逐渐向集团化转型，以往的单店采购模式现在越来越少，与此同时，消费者对个性化的追求越来越高，在这么一种市场环境下，我们逐渐察觉必须亲自去接触终端，更为主动地去探索消费者的需求及心理，推出更多的符合市场需求的产品。也正因为这一点，我们于今年还推出了‘随心配’项目。”
　　注重“随心配”交流平台作用
　　据曹总介绍，“随心配”实际上相当于是一个DIY个性化定制项目，配合珍牛开放式的店面，客户在这里能够能亲自感受到各种材料，摸得到、看得到，也闻得到，同时还可以了解各种产品款式，也可以参与到设计中去，与设计师一起完成设计。对于这么一个项目是否设立了经营目标，曹总表示否认：“实际上我们更加注重的是项目的平台作用，我们更多的是希望通过这么一个交流平台去探索消费者的需求，从这一个角度来讲，我们并没有给‘随心配’设定什么利润要求。”
　　坚持自我，做大做强
　　从整个汽车内饰改装行业来讲，当前的竞争不可谓不大。如何在激烈竞争之中突显自身的价值，这是每个企业都在探索的问题。对此，珍牛用“前店后厂”和“随心配”给出了自己的答案：顺应市场需求，主动出击，从源头去探索消费者的需求，做大面的同时，也将品牌做精。
　　“一直以来，珍牛都坚持着自己的一个定位。虽然目前经济形势不大好，但在这种低潮期，我认为更加应该坚持自身的风格和产品的定位。相信凭借着珍牛多年来的行业经验，结合终端消费者的个性化需求，‘珍牛’品牌一定可以做得更大更强。”专访的最后，笔者提到了当前经济形势下内饰改装行业中的众生相，曹总表达出了他一贯以来的“坚持”！