论文部分内容阅读
香港中华煤气（注：其2002年在深圳成立港华投资有限公司，负责管理内地投资项目。截止2012年底，在内地已成立合资公司140多家，以下简称为中华煤气。）作为一家百年老店，始终把“安全”和“服务”作为自己的生命线，并融入到企业文化中，形成了自己特有的优势。这也是中华煤气的内地业务能够取得跨越发展的一个关键因素。下面笔者结合在北燃港华公司（中华煤气和北京燃气集团有限责任公司合资公司）工作的亲身感受，谈一谈中华煤气在抓安全运营及客户服务方面的几点做法。