基于人格本位的高职院校酒店管理专业人才培养模式研究

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  [摘 要] 随着服务业的兴起,酒店管理工作越来越受到人们的重视,对专业酒店管理人才的人格教育也有了新的要求标准,更加切合大众的服务要求。人格本位作为酒店管理专业发展的基石,能够有效地将现实工作利益与人才的人格品质相结合,实现教育意义的目的。因此,针对基于人格本位的高职院校酒店管理专业人才进行深入的研究,为酒店管理人才培养打好素质基础,提升能力素养。
  [关 键 词] 人格本位;高职院校;酒店管理专业
  [中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603(2017)25-0033-01
  一、注重基礎专业的技能学习
  人格本位注重的是酒店管理专业人才的技能,而专业技能的学习离不开基础知识的应用,基础知识的学习也是提升人格本位的重要手段。酒店管理专业基础知识的学习,要以高职院校的教育目的为基础,以服务学生为宗旨。传统的酒店管理专业学习较为注重的科目主要有高数、语文、法律、英文等,要求学生能够熟练掌握、运用知识技能来优化自身专业发展。对今后专业自身的发展,应给予充分的准备,例如多研习政治、计算机网络技术、社会文化等多种重要的未来发展因素风向标。其次,应该了解政府的相关政策,对酒店管理专业进行深入的了解分析,加大高职院校基础课的开设量。在相关专业课程的设备中,要给予足够的帮助,完善教育资源和教学设备,在根本上实现专业课学习硬件条件的保障。在师资力量的任用过程中要严格把关,注重教师自身我专业素质是否达标,为学生的学习任务提供更有利的条件。加强对基础专业知识的学习,根据酒店管理专业自身的性质进行思维扩展,使其涵盖面更广、就业范围更大。
  二、提高专业人才的人格本位实战能力
  实践是检验真理的唯一标准,酒店管理专业知识的应用熟练程度,主要通过实战来提高,充分地体现人格本位。提高专业人才实战能力的两个方面主要是:(1)遵守相关酒店的管理制
  度,有原则性地开展工作实践活动,在相关职位人员的设置,例如礼仪接待和前台服务,都要用专业的知识态度去面对工作,将人格本能地应用到实践中去,体现酒店管理专业在职业服务中的应用优势。(2)人格能力突出,专业知识学习过硬,能够积极应对各种问题状况,并进行及时有效的处理。在语言逻辑或思维能力表达方面,能够有独特的见解,为客人服务,形成便利的服务环境,例如,中英文口头表达的流利程度,对当地的地理、社会、文化的了解程度。在人本教育中,要对所学的专业知识活学活用,这样才能在酒店管理工作中立于不败之地。
  三、实现自身素质的优化
  随着服务业的兴起,酒店管理工作也面临着巨大的竞争压力,只有在社会竞争压力中不断优化自身,提高专业素质技能,才有机会拥有更为广阔的发展空间。人格本位中最注重素质技能的培养,通过不断的研究学习来完善学生的自身专业素质,再进一步转化为专业的素养,培养出酒店管理专业的精英人才,例如,对职业道德、法律知识和思想修养的进修。也可以通过主观任务去接受学习,例如,丰富表达的方式和提高说话演讲的能
  力,在学习实践中进行不断的自我创新,使酒店服务更加合理化、人性化,用独特的视角为工作带来便捷,提高自身以及企业的竞争优势,实现自己的专业价值。在与顾客沟通、事物判断、问题理解中,要以健康积极的心态处理分析,以饱满的精神状态与热情回馈顾客。
  自身素质优化中需要注意的问题有以下几点:(1)不能违背职业原则,作出不利于企业发展的错误决定;(2)管理与技能要相互搭配,相辅相成,不能根据传统的经营状况形成只重技能而轻视管理的现象,酒店管理是实现各项事务井井有条的必备条件,应该充分地认识到酒店管理的重要性。
  四、对创新人才的塑造
  快速发展的时代离不开创新,不断地更新自我认识,可以获得更多意想不到的收获,因此,酒店管理专业在人格本位中的创新势在必行。学以致用才是学习的根本目的,教师专业知识的学习不能只趋于形式化,而是应该注重校园资源的优化应用,注意在专业优化设置的过程中生活素材的应用。在课程编制过程中,从学生的知识可接受范围探讨,具体分析实际情况,建立专业性强的理论体系,以多样化的形式来丰富教学内容,使学生接受新的教育理念,提高学习的积极主动性。
  酒店管理专业的发展前景广阔,也是社会进步、人类生活条件上升的必然结果,如何能在竞争压力倍增的环境中体现出自我的竞争优势,离不开人格本位的应用。人格本位不仅注重的是学生的专业技能锻炼,更注重学生在人格魅力方面的培养,更有利于实现我国在酒店管理工作方面高素质人才的培养计划。酒店管理专业中有关人格本位的应用探讨,还有很长的路要走,需要相关专业人士的共同努力,也希望通过本文对人格本位在酒店管理专业的应用进行的详细阐释,为大家提供更有价值的借鉴。
  参考文献:
  [1]魏登才.论创新人才的特征[J].湖北社会科学,2014(11):12-15.
  [2]游富相.对制定高职酒店管理专业教学计划的探索[J].教育探索,2016(6):56-70.
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