锡柴“零距离”亲情服务赢得大市场

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无锡柴油机厂,作为一个国有老企业,已走过了近60年不寻常的发展历程,历尽艰辛,饱经沧桑。1993年加入一汽集团公司后,在二次创业的征途上,这个老厂才真正焕发青春。10年来,锡柴以令人瞩目的业绩,谱写了企业发展史上最辉煌的篇章,综合实力连续多年名列行业第一。特别是2002年,锡柴以柴油机产销15万台,销售收入48亿元的历史性突破,再次成为行业的“领跑者”。是什么推动了锡柴的快速发展?搜集2002年锡柴驻各地服务站发生的几个典型事例,从中我们可以体会到,除了科技兴厂,“零距离”的亲情服务也是锡柴发展的一个重要因素。 Wuxi Diesel Engine Factory, as a state-owned and state-owned enterprise, has gone through an unusual development course of nearly 60 years. It has experienced hardships and experienced vicissitudes of life. After joining FAW in 1993, the old factory was truly rejuvenated on the journey of the second start-up. In the past 10 years, Wuxi Xichai has written a remarkable chapter in the history of enterprise development with outstanding performance, ranking No. 1 in the industry for many years in a row. Especially in 2002, Xichai to diesel 150 million units production and sales, sales revenue of 4.8 billion yuan of historic breakthrough, once again become the industry’s “leader.” What has driven the rapid development of Xichai? Collecting several typical cases of Xichai’s service stations in 2002, we can understand that in addition to the science and technology plant, “zero distance” family service is also a development of Xichai Key factor.
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