【摘 要】
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<正> 医务部是化解医患矛盾和解决纠纷的重要部门,接待工作的好坏直接影响纠纷能否圆满解决。沉着、耐心、严谨、果断是解决医患纠纷的首要条件。做为一名医务部干事,扎实的
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<正> 医务部是化解医患矛盾和解决纠纷的重要部门,接待工作的好坏直接影响纠纷能否圆满解决。沉着、耐心、严谨、果断是解决医患纠纷的首要条件。做为一名医务部干事,扎实的业务基础、娴熟的协调能力、严谨的工作作风是必备的。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,医患关系的状况影响着医院的生存和发展。因而对医务部工作人员的要求也越来越高,做为一名专职干事在医疗投诉接待中工作要十分认真,要站
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