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利用内容分析工具ROST Content Mining软件,研究宋城景区利用微信公众号进行形象构建的主要要素;与景区微信关注度进行对比分析,挖掘出在智慧景区建设过程中旅游消费者的旅游偏好;根据高频词汇及社会网络分析结果,对比分析二者差异,提出从注重文旅融合和游客体验两个方面来提升景区形象.