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本文分析了第三方物流企业在客户服务中存在的问题,提出了以客户满意度为目标的客户服务改善建议,希望能为第三方物流企业提供帮助和参考.
第三方物流客户服务问题研究
【摘 要】
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本文分析了第三方物流企业在客户服务中存在的问题,提出了以客户满意度为目标的客户服务改善建议,希望能为第三方物流企业提供帮助和参考.
【机 构】
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苏州大学商学院,苏州,215129
【出 处】
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科技成果管理与研究
【发表日期】
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2008年5期
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