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随着网络时代的到来，消费呈现出新的时代特征。传统的单向媒体已经逐渐被互动的网络媒体所取代。人们受到网络营销环境的影响，消费方式也正在发生转变。网络购物更是呈井喷式的发展趋势，网络消费者的年龄结构、购买特征等都发生了重大变化。如何在庞大的消费者群中找出企业的网络潜在客户，占领现代消费的战略高地，为企业创造更高的利润，是现代网络营销必须解决的重点问题。