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摘 要：文章主要是从网络采访的实际涵义以及流程出发，讲解了其的优势，同时指出了其中存在的问题，提出了可行性的解决方案，望能为有关人员提供到一定的参考和帮助。
关键词：网络采访;高校图书馆;采访人员
1、前言
当前国内外电子商务的快速发展以及网络书店的发展进程不断加快，为高校图书馆开展到网络采访的工作提供到有利的条件。网络采访工作能有效扩大到馆藏文献的主要来源，且有效提升到文献的采访质量以及效率，为此其已经逐渐成为当前高校图书馆中的一种全新思路以及模式。
2、网络采访工作模式的优势
普及应用网络技术，已为当今社会各行各业的业务模式带来了新的机遇，同样也给高校图书馆事业带来新的发展契机。透过网络，图书采访人员可直接与网上书店、出版社、图书发行公司等各种网络图书供应商进行在线联系，索取最新最全的书目信息，从而快捷订购所需的各种类型文献资源。事实上，因为面临大学专业不断增设和评估任务要求的现状，高校图书馆对文献资源的采购量也在与日倍增，传统订单采购和现场采购的采访模式已渐渐不能满足图书馆日常的采访工作需求，而网络采访作为一-种跨地域、省时间的商务活动无疑凸显其优势所在，可以看作是应对挑战的一种有效尝试。
2.1、采访范围广，免受时空限制
网上书店是藉由互联网络提供服务的，其运营活动能有效消除了地域和时间的限制，可以使图书采访范围扩大到全国各地乃至全球图书市场，真正做到足不出户也能对图书出版情况有所了解。通常情况下，采访人员一接到图书采访任务，无论任何时间或任何地方都可以立即通过登陆互联网开展工作，既节约了大量的金钱和时间，也给采访人员的工作带来了极大的便利。而且对于师生所急需的文献资源，也能通过网络采访进行更大范围的查找，及时反馈消息，迅速订购并完成编目进行流通，切實满足师生们教学和科研的需要。
2.2、图书新、数量多、品种全
由于书目信息可以在网上发布，其传播速度远远快于传统纸质书目大全，所以最能及时提供最新出版书籍的书讯。而另一方面，网上书店经销的图书数量之多，品种之全也令大多数传统书店望尘莫及"例如目前最为著名的亚马逊网上书店能提供大概300多万种图书，至于国内网上书店约有300多家，能提供超过25万种图书就有当当书店和北京图书大厦等网上书店。而纵观过去国内最大的图书城所拥有图书也只不过十几万种，可以说其数量远远比不上网上书店。同时，网络采访也彻底改变了传统依靠“社科新书目”、“科技新书目”等书目进行图书采访的被动局面。图书采访人员可以对全国乃至世界各地的各种书目信息进行有意识的取舍，将本馆所需的图书“一网打尽"。
2.3、检索快捷，查找方便
传统的图书订购以纸质征订目录为主，基本缺乏相关书目信息的检索功能，采访人员若要采购某-分类或某- -著者的书籍，很难通过纸质目录迅速检索到全面的书目信息。而通过网络采访，对于所需图书的检索和查找则是相当便捷的。采访人员不仅可以通过著者、主题和分类等任意词段检索查询，也可通过准确查询、模糊查询等方式进行组合检索，更能通过布尔逻辑任意组合检索，从而又快捷又准确地将同-主题或某- - 著者的书籍集中显示，使采访人员对同主题或同著者的诸多文献有更系统和详细的了解，如有关《红楼梦》的论著，只要输入“红楼梦"和年份作为检索字段，就可以把近年有关的论著罗列出来，同样也可为高校图书馆建立自身的特色馆藏书库提供更为便利的采访条件，如本馆的艺术书库，按照著名艺术家的姓氏排列将其著作通过网络采访方式尽量补充搜集齐全并列架提供借阅。
3、网络采访过程存在的弊端和问题
当然，网上书店和网络采访在高校图书馆的馆藏建设中所发挥的作用远未达到尽善尽美。因为网络采访是新生的采访模式，也毫不例外存在着一系列问题亟待解决。由于网上文献信息量过大，在给图书采访工作提供更多选择的同时，也加大了挑选合适书籍的难度。毕竞要把相关的书目信息通篇浏览也尚不容易更毋论仔细研究取舍了。采访人员在面对密密麻麻的书目信息列表进行采访的过程中，极易产生倦怠状态，难以把握好图书的内容和质量关，以致购入-些与本馆馆藏策略不相适应的图书或数字化文献。通过网络开展文献采访工作，往往只能见到书 目题名和一部分载体信息，而包括文献主题和相关内容评论等，却并不能悉数获得，所以对于实体图书的印刷质量更无从掌握了。一本书的挑选，往往只通过题名、封面和内容简介等感性认识，就轻易作出采购与否的决定，这样极容易漏选和弃选有价值的书籍，也容易购买到-些内容不健康或思想陈旧的文献。而对于同一主题的书籍，比如计算机编程类图书，有不少是相互借鉴编写的，内容参差不齐，仅凭题名判断也极易造成重复采购，浪费资源。网上书店的管理及服务水平还存在一定的局限性。因为有关网上书店运营和网络采访工作都是依托互联网开展的，所以在消除了时空限制的同时，也意味着其安全性不如传统的文献采访模式。再加上互联网络存在虚拟性，当前对网上经济活动进行约束的法律法规管理制度也尚待完善，因此网上支付安全还欠缺保障，配送服务体系健全度也不高，造就了退书处理情况存在着-定难度。基于以上状况，在进行网络订购时必须小心谨慎，提高警惕，必要时应签订网上采访协议，明确各自的义务和责任，既要确保采访工作的有效性，也要尽量避免出现可能的损失。
4、做好当前网络采访工作的对策
虽然网络采访依然会存在着某些显而易见的问题，但其相对于传统采访模式毕竟还具有极大的优势，是适应高校图书馆日常业务信息化的必然选择，也是新世纪图书馆采访工作的发展趋势，高校图书馆应该采取相应措施来完善自身的工作。
4.1、严格挑选网上书店及网络图书供应商
基于网络的虚拟性，诚信、口碑和服务质量对于商家尤为重要，也是图书馆采访工作挑选服务对象的重要指标。图书馆作为高校的文化阵地，往往青睐那些专业化程度较高，熟悉图书馆日常业务，并且能够为图书馆采访工作提供针对性的有用书目信息的图书供应商。要挑选一个合适的网上书店或图书供应商，应着重评估和比较其综合实力，除了关注其营业额、拥有的文献资源量利人员素质外，判断其能否提供良好周到的采访编目服务也是不可或纸的部分。在采访过程中，书商应把书目信息做成编目数据格式，以方便采访人员的查重和筛选工作，节省图书馆的人力和物力消耗。订购到书后，图书馆工作人员再根据本馆采编原则进行验收工作，在这验收阶段中，往往会出现退书情况，书商应及时跟进处理，不能耽误下一-步新书编目工作的开展。
4.2、加快硬件设备建设，注重网上采购的安全性
互联网络的普遍应用已为图书馆的文献采访工作实现网络化提供了现实可行性。然而，要实现网络文献采访工作，离不开硬件设备的配套建设。纵观目前大多数高校图书馆都采用了图书管理自动化系统，既提高了工作效率，也提供了进行网络采访的子系统模块。软件虽然已经购买安装，但是仍有一部分图书馆的计算机硬件配套设施还不够完备，有的甚至还未开通网络服务，这就严重妨碍了网上采访业务的开展。因为网络采访工作的顺利开展，最终目的是为了尽可能更快捷地为读者提供新图书，所以，加大图书馆硬件设备现代化的投人力度应唤起学校有关部广]的重新认识和高度重视，力争促进图书馆采访工作的网络化，使之能更好地为师生读者服务。硬件购置到位后，对于网上支付安全软件的安装也不能滞后。除了开通网上支付功能外，也要安装防火墙和杀毒软件等来保障网上交易活动的顺利开展，防止信息泄露和账户资金被盗情况的出现。
5、结束语
网上采访文献资源是当前互联网快速发展的环境下所产生的一种全新的图书采访模式，其能有效扩大到图书馆的文献采访的范围，消除了其中存在的限制，从而在一定程度上提升到有关人员的业务水平。
参考文献：
[1]张婷. 新形势下高校图书馆采编工作的变化及对策[J]. 现代国企研究， 2016（14）.
关键词：网络采访;高校图书馆;采访人员
1、前言
当前国内外电子商务的快速发展以及网络书店的发展进程不断加快，为高校图书馆开展到网络采访的工作提供到有利的条件。网络采访工作能有效扩大到馆藏文献的主要来源，且有效提升到文献的采访质量以及效率，为此其已经逐渐成为当前高校图书馆中的一种全新思路以及模式。
2、网络采访工作模式的优势
普及应用网络技术，已为当今社会各行各业的业务模式带来了新的机遇，同样也给高校图书馆事业带来新的发展契机。透过网络，图书采访人员可直接与网上书店、出版社、图书发行公司等各种网络图书供应商进行在线联系，索取最新最全的书目信息，从而快捷订购所需的各种类型文献资源。事实上，因为面临大学专业不断增设和评估任务要求的现状，高校图书馆对文献资源的采购量也在与日倍增，传统订单采购和现场采购的采访模式已渐渐不能满足图书馆日常的采访工作需求，而网络采访作为一-种跨地域、省时间的商务活动无疑凸显其优势所在，可以看作是应对挑战的一种有效尝试。
2.1、采访范围广，免受时空限制
网上书店是藉由互联网络提供服务的，其运营活动能有效消除了地域和时间的限制，可以使图书采访范围扩大到全国各地乃至全球图书市场，真正做到足不出户也能对图书出版情况有所了解。通常情况下，采访人员一接到图书采访任务，无论任何时间或任何地方都可以立即通过登陆互联网开展工作，既节约了大量的金钱和时间，也给采访人员的工作带来了极大的便利。而且对于师生所急需的文献资源，也能通过网络采访进行更大范围的查找，及时反馈消息，迅速订购并完成编目进行流通，切實满足师生们教学和科研的需要。
2.2、图书新、数量多、品种全
由于书目信息可以在网上发布，其传播速度远远快于传统纸质书目大全，所以最能及时提供最新出版书籍的书讯。而另一方面，网上书店经销的图书数量之多，品种之全也令大多数传统书店望尘莫及"例如目前最为著名的亚马逊网上书店能提供大概300多万种图书，至于国内网上书店约有300多家，能提供超过25万种图书就有当当书店和北京图书大厦等网上书店。而纵观过去国内最大的图书城所拥有图书也只不过十几万种，可以说其数量远远比不上网上书店。同时，网络采访也彻底改变了传统依靠“社科新书目”、“科技新书目”等书目进行图书采访的被动局面。图书采访人员可以对全国乃至世界各地的各种书目信息进行有意识的取舍，将本馆所需的图书“一网打尽"。
2.3、检索快捷，查找方便
传统的图书订购以纸质征订目录为主，基本缺乏相关书目信息的检索功能，采访人员若要采购某-分类或某- -著者的书籍，很难通过纸质目录迅速检索到全面的书目信息。而通过网络采访，对于所需图书的检索和查找则是相当便捷的。采访人员不仅可以通过著者、主题和分类等任意词段检索查询，也可通过准确查询、模糊查询等方式进行组合检索，更能通过布尔逻辑任意组合检索，从而又快捷又准确地将同-主题或某- - 著者的书籍集中显示，使采访人员对同主题或同著者的诸多文献有更系统和详细的了解，如有关《红楼梦》的论著，只要输入“红楼梦"和年份作为检索字段，就可以把近年有关的论著罗列出来，同样也可为高校图书馆建立自身的特色馆藏书库提供更为便利的采访条件，如本馆的艺术书库，按照著名艺术家的姓氏排列将其著作通过网络采访方式尽量补充搜集齐全并列架提供借阅。
3、网络采访过程存在的弊端和问题
当然，网上书店和网络采访在高校图书馆的馆藏建设中所发挥的作用远未达到尽善尽美。因为网络采访是新生的采访模式，也毫不例外存在着一系列问题亟待解决。由于网上文献信息量过大，在给图书采访工作提供更多选择的同时，也加大了挑选合适书籍的难度。毕竞要把相关的书目信息通篇浏览也尚不容易更毋论仔细研究取舍了。采访人员在面对密密麻麻的书目信息列表进行采访的过程中，极易产生倦怠状态，难以把握好图书的内容和质量关，以致购入-些与本馆馆藏策略不相适应的图书或数字化文献。通过网络开展文献采访工作，往往只能见到书 目题名和一部分载体信息，而包括文献主题和相关内容评论等，却并不能悉数获得，所以对于实体图书的印刷质量更无从掌握了。一本书的挑选，往往只通过题名、封面和内容简介等感性认识，就轻易作出采购与否的决定，这样极容易漏选和弃选有价值的书籍，也容易购买到-些内容不健康或思想陈旧的文献。而对于同一主题的书籍，比如计算机编程类图书，有不少是相互借鉴编写的，内容参差不齐，仅凭题名判断也极易造成重复采购，浪费资源。网上书店的管理及服务水平还存在一定的局限性。因为有关网上书店运营和网络采访工作都是依托互联网开展的，所以在消除了时空限制的同时，也意味着其安全性不如传统的文献采访模式。再加上互联网络存在虚拟性，当前对网上经济活动进行约束的法律法规管理制度也尚待完善，因此网上支付安全还欠缺保障，配送服务体系健全度也不高，造就了退书处理情况存在着-定难度。基于以上状况，在进行网络订购时必须小心谨慎，提高警惕，必要时应签订网上采访协议，明确各自的义务和责任，既要确保采访工作的有效性，也要尽量避免出现可能的损失。
4、做好当前网络采访工作的对策
虽然网络采访依然会存在着某些显而易见的问题，但其相对于传统采访模式毕竟还具有极大的优势，是适应高校图书馆日常业务信息化的必然选择，也是新世纪图书馆采访工作的发展趋势，高校图书馆应该采取相应措施来完善自身的工作。
4.1、严格挑选网上书店及网络图书供应商
基于网络的虚拟性，诚信、口碑和服务质量对于商家尤为重要，也是图书馆采访工作挑选服务对象的重要指标。图书馆作为高校的文化阵地，往往青睐那些专业化程度较高，熟悉图书馆日常业务，并且能够为图书馆采访工作提供针对性的有用书目信息的图书供应商。要挑选一个合适的网上书店或图书供应商，应着重评估和比较其综合实力，除了关注其营业额、拥有的文献资源量利人员素质外，判断其能否提供良好周到的采访编目服务也是不可或纸的部分。在采访过程中，书商应把书目信息做成编目数据格式，以方便采访人员的查重和筛选工作，节省图书馆的人力和物力消耗。订购到书后，图书馆工作人员再根据本馆采编原则进行验收工作，在这验收阶段中，往往会出现退书情况，书商应及时跟进处理，不能耽误下一-步新书编目工作的开展。
4.2、加快硬件设备建设，注重网上采购的安全性
互联网络的普遍应用已为图书馆的文献采访工作实现网络化提供了现实可行性。然而，要实现网络文献采访工作，离不开硬件设备的配套建设。纵观目前大多数高校图书馆都采用了图书管理自动化系统，既提高了工作效率，也提供了进行网络采访的子系统模块。软件虽然已经购买安装，但是仍有一部分图书馆的计算机硬件配套设施还不够完备，有的甚至还未开通网络服务，这就严重妨碍了网上采访业务的开展。因为网络采访工作的顺利开展，最终目的是为了尽可能更快捷地为读者提供新图书，所以，加大图书馆硬件设备现代化的投人力度应唤起学校有关部广]的重新认识和高度重视，力争促进图书馆采访工作的网络化，使之能更好地为师生读者服务。硬件购置到位后，对于网上支付安全软件的安装也不能滞后。除了开通网上支付功能外，也要安装防火墙和杀毒软件等来保障网上交易活动的顺利开展，防止信息泄露和账户资金被盗情况的出现。
5、结束语
网上采访文献资源是当前互联网快速发展的环境下所产生的一种全新的图书采访模式，其能有效扩大到图书馆的文献采访的范围，消除了其中存在的限制，从而在一定程度上提升到有关人员的业务水平。
参考文献：
[1]张婷. 新形势下高校图书馆采编工作的变化及对策[J]. 现代国企研究， 2016（14）.