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目的 总结人文护理在开展优质护理示范病区当中的具体应用措施.方法 采取人文护理模式开展优质护理示范病区活动,统计并对比开展前、后基础护理得分以及患者满意度.结果 开展前病区患者总满意度为75.72％,开展后病区患者总满意度为93.95％,开展后显著高于开展前,P＜0.01.结论 人文护理可在优质护理示范病区的开展过程当中充分发挥护理人员的主观能动性,有效提升护理服务的质量以及患者满意度,真正达到患者满意、护理人员满意以及领导满意的三满意标准。