个体心理学家阿德勒认为:基本的自卑感是所有人都具有的一种正常的感觉状态,人们追求完美以及借着精熟事物以克服自卑感是来自天性。自卑感不仅不是弱点或异常,反而是创造的源泉。我们在自卑感的驱动下,不断地往更高层次迈进,使自己的能力由低变高、由负转正。但过重的自卑感不利于促进发展,限制了人的活动范围,制约了我们实际解决问题的能力。
　　在学校的心理咨询实务中我发现,自卑是中学生中比较常见的一种心理困扰。大多数来咨询的学生都说自己很自卑,对自己某些方面不满意,甚至这种自卑感蔓延至生活中的其他方方面面,因而感觉自己很差劲、很失败。他们感到心理疲惫和乏力,因为长期的自卑感吞噬了他们向外探索和创造的激情和勇气。
　　1. 个案介绍
　　来访者:小石,男,高三学生。
　　来访者自白:总会想到这样一个场景,一个富人开着小轿车,旁边一个穷人骑着自行车,我想我一定要做开汽车的那个,毕业后绝不会去打工、生活在社会的底层。
　　我很自卑,因为我爸爸是老师,我们家境很一般。我的很多初中同学家里富裕,他们的爸爸都是某某公司的CEO。就像捐款的时候,我只捐了5元,而某某同学一捐便是200元,这让我自叹不如。
　　我长得也很一般,但就像其他90后男孩一样很爱漂亮,喜欢出门之前花很多时间打理头发,还喜欢和同学一起在网上购买时尚的服饰和数码电子产品来装扮自己。
　　中考我凭着小聪明考上这所重点中学,但是上高中后成绩却越来越差,因为没办法再靠临时抱佛脚考出好成绩。高二时我的成绩后退至班里倒数几名,从那时起我开始作弊,考试时看着陌生的试题,我很焦急,交卷时我的心里犹如有一块海绵在吸水,越来越重。
　　我感觉无法融入这个班集体,我不喜欢班里一些同学,所以我经常一下课就跑到其他班级找朋友去。
　　那时我还亲耳听到爸爸在电话里和班主任说对我已经完全失望了,我曾经很极端地想过跳楼自杀或离家出走,但觉得那样太不负责任,所以没有那么做。
　　现在高三,我学习比较认真,成绩已经赶上来了,除了英语,其他科目都上了100分,而且政治曾考了年级第一名。最近政治考得不好,我不好意思见我的政治老师,总是躲着他。
　　面对成绩,我的心态就是经历了“不重视——重视——不重视——重视”的变化过程。好学生坏学生我都当过了,现在我不知道自己究竟属于哪一类。
　　我害怕别人看到我失败的样子或是我孤独的样子,可能是我视力和听力都不太好,和同学见面经常不打招呼,朋友也越来越少,似乎形同陌路了。
　　高考给我的压力很大,我觉得自己有很多心理问题,好多矛盾的想法。当碰到挫折的时候,我脑子里便开始一团乱,想自己成绩差、家境又不好等等,剪不断,理还乱。
　　2. 分析与诊断
　　 来访者小石的自卑感很重,分别体现在他对自己的身材样貌、家庭经济、学业成就、人际交往状况的各种不满。而这种困扰他的焦虑情绪正是由于他个人狭隘的成功论、完美主义观念、两极化的思考方式与现实产生矛盾所导致的。
　　无论男孩女孩,都非常重视自己的外表,小石不太满意自己的相貌体态,并花了不少时间和金钱来通过打扮增强自信,但其实他是一个挺帅气的男生。大多数人都有因感觉自己样貌普通而自卑的心理,每个人都曾经希望自己能天生丽质甚至完美无瑕,然而“身体发肤受之父母”,我们无从改变遗传基因。爱美之心,人皆有之,精心打扮自己是没有错的,但打扮的同时内心却依然不能悦纳自我,则是徒增烦恼。如果抱着这样的心态,再怎么花钱打扮都不能令自己充满自信。
　　随着当下物质生活水平的提高,对财富的攀比不仅是成人间的游戏,也不可避免地延伸至孩子的世界里,影响着青少年的价值观和人生观。连一些公务员和教师这样的小康家庭中的子女都羞愧地认为自家的经济条件太一般,羡慕家里经商的同学,毕业后要当老板,不愿成为打工族,可见孩子需要一种正确的人生价值导向,也需要开始接受切合实际的职业生涯规划指导。
　　自卑感强烈的人往往经历过一些刻骨铭心的心理创伤,而当时的消极情绪没有得到完全的释放,没有及时纠正错误的归因方式和不合理的信念。如小石记得爸爸对高二班主任说的已经对自己完全失望的话,他的内心还残留着当时作为一个差生的感受,好似被父母老师抛弃了,即使现在成绩已经突飞猛进了,但是他说一点都不真实,他在困惑哪一个才是真正的自己,是过去那个放纵自己、走极端的他,还是现在这个努力学习、非常上进的他,他不知道爸爸现在是怎么看待他的,是否还是很失望。这种强烈渴求成功、害怕失败的心理都是源于他内心深处的自卑感和个人对成功的片面认知。
　　自卑通常是以一种消极防御的形式表现出来的,如嫉妒、猜疑、羞怯、孤僻、迁怒、自欺欺人、焦虑不安等。当完全被自卑感所笼罩的时候,这些学生便逐步远离同学,甚至逃避上学。小石总想以成功人士的形象出现在别人面前,他极力地掩饰自己的不足和紧张不安。他说和同学见面不打招呼是因为自己的视力和听力不太好,其实这并不是器质性原因造成的,而是他潜意识里的自卑感作祟,躲避和别人的眼光和语言交流。他不想让同学看到自己孤独或失败的样子,政治考不好了就躲着政治老师,融入不了班集体而喜欢下课往其他班级串门等,都可见小石是一个非常爱面子的人,追求在他人面前能够完美地表现自己,如果不能完美地表现就选择逃离,以排遣不安的情绪,这是他心理困扰的症结所在。
　　3. 辅导过程
　　第一步是与小石建立信任关系,耐心倾听,了解其经历和思维方式,用质问和澄清技术,帮助他弄清楚自己的真实感受和想法,一同探究其心理困扰及成因。小石片面理解成功,过于急功近利,过于追求完美,想问题两极化,割裂了事物的内部联系。
　　第二步是帮助小石接受现实和悦纳自我,让他明白不需要排斥成绩落后时的自己,无论是成绩落后的时候还是进步的时候,这两个时期都是个人宝贵的人生经历,应该在自己这种转变中扩展和更好地理解成功的内涵。鼓励小石挖掘以前的成功经验,找出自己的优点,客观评价自我的外表和能力。
　　第三步是攻击小石的某些不合理信念,纠正其错误认知,重塑合理信念。例如针对小石对成功的理解,向他提出质疑:打工就是失败吗?自己做老板成为有钱人才算是成功吗?高级技师的待遇也不低啊,有专业技术的人不是更能在这个社会站稳脚跟吗?如果不打工,你打算怎么实现一毕业就做老板的梦想呢?
　　此外,引导小石理解父母的职业是父母的选择,也是父母的人生理想,我们应当尊重他人的理想追求。人生价值的体现不能用财富作为唯一的尺度来衡量。当前的样貌和家境都不是由我们自己所控制的,不能怨天尤人,也无需因此而躲在角落里哀伤,失去了许多生活乐趣。况且我们能够把追求和改变的欲望转化为奋斗的动力,创造自己想要的生活,改变家庭的现状。
　　第四步,心急不仅吃不了热豆腐,可能还会烫到嘴,有雄心壮志而无切实的行动计划,渴望成功又无计可施的无奈,只会让自己变得急躁不安。缺乏客观基础的梦想在现实中总是轻而易举地破灭,将人们引向一个极端,那就是害怕失败,行为退缩,彻底否定自我。接下来我和小石一起进行职业生涯规划,确立合适的近期奋斗目标,以帮助他尽快地重拾信心,有步骤地去干一些更富有挑战性的工作。
　　第五步是采用行为塑造法,帮助小石克服人际交往障碍。指导他用代币制监督自己更主动与同学相处,发现他人身上的优点,积极融入班集体,并且增进与父母的沟通,摆脱孤独感,培养更乐于与人交往的性格。(代币制是行为疗法的一种,指的是设计一个记录表,确定目标行为、用作代币的东西、后援强化物、代币兑换率和强化日程,当达成一个目标时可获得代币,最后在设定的时间可根据一定数量的代币兑换符合当事人需要的奖励。对于自我控制能力较强的高中生,可以由学生自己实施代币制,也可以由家长老师帮助监督实施。)
　　治疗的最后是行为塑造结果跟踪和强化巩固合理信念,引导小石正确认识自卑感的实质,以便在今后的生活中能够更好地为自己调整心态。每个人都需要学会适时地在心灵天平两端上加减砝码,以维系自卑感和优越感的平衡,以保证内心拥有足够的发展动力,能够不断地追寻生命的意义。
　　4. 咨询后记
　　经过了五次会谈后,小石在认知和行为上都有了明显的转变。他认识了自卑的实质,知道自卑是每个人的内部发展动力,完美是没有极限的,自己无需刻意在他人面前掩饰自卑和不足,生活变得轻松自在很多。逐步明确了职业理想之后,他制订了可行的计划,更专心地投入到学业中,不会一遇到难题就开始胡思乱想。有了目标计划,学习起来也能更好地在动力和压力之间平衡自己。至于人际交往方面,他还在坚持代币制对自我进行行为塑造,在生活中努力超越自卑心理的束缚,主动打开心扉与同学交往,积极参与集体活动,与父母有了更多的沟通交流,也在父母和老师身上学到了许多宝贵的人生经验,改变了自己以前对成功的不成熟看法。
　　小石算是一个比较成功的校园个案,他能坚持按照预约时间来接受心理辅导,而一般学生一两次后就不会再来了,因此小石咨询后的长期效果比较显著。加之小石本身是一个很有发展动力的男生,咨询的奏效最终靠的还是他能够在我的引导下挖掘自我潜能,在生活中不断对自己进行积极的心理暗示和行为强化,最终他超越了自卑感,向自己的理想勇敢走去。