【摘 要】
：
推动公共图书馆评价过程标准化建设,保障公共图书馆服务绩效,统一规范适应新时代需求的服务质量评价方法,使每一位读者能够享受到公平可及的高水平文化服务,是目前我国文化服
【基金项目】
：
中国计量大学2017年度校重点建设课程项目“标准化技术与方法”(编号:20170129)
论文部分内容阅读
推动公共图书馆评价过程标准化建设,保障公共图书馆服务绩效,统一规范适应新时代需求的服务质量评价方法,使每一位读者能够享受到公平可及的高水平文化服务,是目前我国文化服务纵深发展的方向。如何对公共图书馆提供服务的质量进行合理评价值得我们深入研究探讨,本文通过梳理公共图书馆服务质量评价体系发展进程,对SERVQUAL模型中评价维度进行借鉴,结合公共图书馆服务质量评价指标体系的内在要求,提出标准体系构建方案,并采用AHP层次分析方法,探讨标准体系中各层指标要素之间的内在联系,为其服务质量评价标准体系的实施和改进等方面提出建议。
其他文献
不同学者对图书馆馆员形象有不同的界定，但具有一定共同点，即他们都认为馆员形象是读者对馆员形成的一种综合印象和评价。本文认为所谓图书馆馆员形象就是指读者对由图书馆馆员
多参数临床监护仪是综合监测多个临床参数并将其信息整合,提供临床监护和诊断手段的仪器。由于相对单参数临床监护仪具有多参数检测以及输出的生物信号综合解释等众多优点,因
针对朝川选煤厂煤泥量大,现有工艺不能够有效回收粗煤泥的问题,本文提出采用干扰床对选煤厂粗煤泥分选工艺进行优化。本文首先构建以传统干扰床和新型阻尼干扰床为核心的两套
目的:探讨生后5 h开始应用益生菌对新生儿胆红素和新生儿高胆红素血症发生率的影响。方法:选择2014年11月至2015年11月在我院出生的新生儿202例,采用随机数字表法分为观察组
内源性软骨成分在炎性关节疾病中可以提供大量的抗原决定簇,关节软骨成分暴露于免疫系统后将会诱导自身免疫性关节炎的发生。对软骨抗原的免疫反应在炎性关节疾病的发病机理
穗莞深城际轨道虎虎区间两台盾构机受影响需要长时间停滞在上土下岩段,工程施工过程中,通过合理选择停滞位置,对停滞位置地层结合场地情况、设备情况进行加固,微掘进保压,注
本文主要研究利用重三角级数计算四边固定的矩形底柱壳的弯曲。期间考虑了对称性并运用了叠加原理,最后用Matlab编程完成计算。由于重三角级数的利用,将微分方程转换为代数方
随着汽车和航空航天等领域的发展,镁合金的应用也越来越广泛,其产量在全球的年增长率高达20%,显示出极大的应用前景,但在镁合金的广泛应用中,改善其塑性变形能力仍然是一个非
<正>目的:探讨B及T淋巴细胞弱化因子(B and TLymphocyte attenuator,BTLA)SNP位点在黑龙江省妇女乳腺癌患者及正常对照人群中的基因型和等位基因频率;确定BTLA基因与黑龙江省
为拓宽高产葡聚糖的种质资源,以四川泡菜为分离源从中筛选高产葡聚糖的乳酸菌菌株,采用苯酚硫酸法对筛选菌株进行葡聚糖产量测定,并对菌株进行生理生化及16S rRNA基因和rpo B