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"姑娘,我要查档案,查我的人事档案!"我从堆积的案卷之中回过身来,迎上工作台外面那一双殷切期盼的眼睛,"大爷您稍等一下,我给这位办完交接手续就马上接待您。"填表、登记、填写调卷单、审批、调卷、清点、签字,交接,这一套档案利用的工作流程必须丝毫不乱。从到馆里工作的第一天起,老师们就叮嘱我要严格按照操作规范来进行。