【摘 要】
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作为重要的金融创新，电子银行在服务客户、推动转型、降低成本等方面发挥着日益重要的作用，并正在逐步成为业务经营的重要组成部分和不可或缺的基础平台，也成为现代商业银行转变
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作为重要的金融创新，电子银行在服务客户、推动转型、降低成本等方面发挥着日益重要的作用，并正在逐步成为业务经营的重要组成部分和不可或缺的基础平台，也成为现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要途径。同时，一些员工只把电子银行看成是一种辅助性业务渠道，从而影响了业务的进一步发展。因此，需要从渠道、产品到服务等方面．对电子银行和它的作用进一步认识和理解。
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