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美国社会学家卡因基曾经说过：“一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业工作知识和技能，而85％则依靠他的人际关系和沟通能力”。有调查显示，对护理不满意的原因，80％是因服务态度引起，而不是操作技术。人际沟通能力足护士职业能力的重要内容，对护生沟通能力的培养也越来越受到护理教育者的重视，临床上因护生沟通不佳问题而导致护患关系障碍的事件屡见不鲜。本人从事临床总带敦工作，在带敦中注重对护生的沟通能力的培养，现总结如下。