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摘要：对班主任工作满意度的影响因素进行研究，有利于解决中职班主任队伍建设中碰到的实际问题，增强班主任队伍建设的针对性。本文基于工作满意度的相关理论概述，从外部因素、内部因素及个人因素三个方面深入探究其对中职班主任工作满意度的影响。
关键词：中职;班主任;工作满意度;影响因素
班主任工作满意度是指班主任对其所从事的工作、职业以及工作条件与状况的总体感受与看法。中职学校班主任是中职学校中一支特殊的队伍，他一方面扮演着教师的角色，要对学生实施德育教育，对学生的日常生活和行为进行管理和引导;另一方面还要扮演学生的知心朋友，对中职学生出现的问题和疑惑进行疏导。但当前大多数中职班主任都处在“两眼一睁，忙到天黑”的状态中，繁杂的工作背后是班主任个人发展不明，薪资待遇较低的现实。本文对中职班主任的工作进行调查，关注他们的真实感受，深入研究影响其工作满意度的因素。
一、工作满意度的理论概述
工作满意度理论认为工作满意度对个体和组织都产生不同的效应。其中对个体的效应是：工作在生活中占据重要的成分，工作满意度直接影响生活满意度。两者之间具有显著相关，并且有双向溢出效应。个人的工作态度影响他的自我看法，工作满意度会提高他的自信心。工作满意度同时与主观表现的生理症状有关，如与疲倦、呼吸短处、头疼和出汗等之间有显著相关。工作满意度对心理健康的影响也比较明显，不满意本身就是一种不快乐的心理状态，表现症状如：焦虑与紧张、自尊、敌意、社会能力、生活满意感以及个人士气。
二、中职班主任工作满意度影响因素分析
通过梳理关于中职班主任工作满意度的大量国内外相关的研究文献，全面了解学者对工作满意度的测量方法及影响因素，在此基础上设计问卷，调查共发出100份问卷，收回90份，有效问卷79份，有效率87.7%。该问卷涵盖了工作条件、领导信任、团体合作、薪资待遇等因素的问题。具体从外部因素、内部因素及个人因素三个方面展开对中职班主任工作满意度的研究。
（一）外部因素分析
1.领导行为因素
相关研究证明，领导对员工的体恤和员工的工作满意度是正相关关系。管理者和下属经常沟通就能产生让下属对工作中的报酬、工作内容等情况有深刻的认识，从而增加员工在这些方面的满意度。那些在能够有效沟通管理者手下工作的员工明显在这些方面表现出了更高的工作满意度。
2.工作回报因素
亚当斯的公平理论认为，每个人都会有意无意的将自己的付出和所得结果与他人进行比较。如果结果相当，则会感到满意;如果结果相差较大，那么就会感觉不公平。中职班主任同样会拿自己的工作回报与本校专兼职教师进行比较，当自己的付出和回报与别人的付出和回报相当时，就会感觉满意，否则就不满意。除此以外，班主任还会拿自己的付出和回报与其他中职学校班主任的付出与回报进行比较，比较时，自己所获得报酬的感觉低于其他学校班主任，就会认为自己付出高于其他中职班主任;相反，自己所获得报酬的感觉高于其他中职班主任，就会认为自己付出低于其他中职班主任。
（二）内部因素分析
1.团队合作因素
团队的成功构建需要每个成员的相互依存合作。团队的成员在团队中分工合作并相互接纳，缺一不可，少了任何一个成员团队的目标都无法顺利的达成。另外，团队合作的效果还需要成员之间的有效沟通。而有效沟通的前提是每个成员相互信任并人际关系和谐。由于中职学校各个班主任的编制情况、职称情况等不同，再加之个人在单位的发展空间不明确，这就造成了大家相互猜忌，相互攀比，从而直接导致团队整体绩效的下降。
2.团队文化因素
团队文化在众多企业中已经成为核心的价值观，当团队成员的工作处在缺少目标，价值观不明确的环境下，工作满意度就无从谈起。中职学校管理层在近几年急切的着手建立班主任团队文化，但班主任队伍中始终存在着这样那样的问题，而且这些问题都是团队文化建设中极为有标志性的问题，最终结果也可想而知。问题大概如下：
（1）不受重视。团队的成功标准是培养整个团队精神以及完成工作的综合能力，每个成员都是整体目标实现过程中的一部分。而在中职班主任队伍中，每个成员的感受重点是自己是否受重视，而不是整个团队是否能够协作完成共同目标。
（2）苦乐不均。每个人都有自己的工作风格，虽然团队中可以涵纳不同工作风格的成员，但都有一定尺度和标准来避免冲突。比如：工作质量和工作速度，以此来统一业务标准，那么均等的业务标准可以培养成员之间相互的尊重。在中职学校中，每个班主任的工作风格也不同，且工作量的大小没有统一标准，甚至还出现越勤快工作量越多的现象。
（3）不负责任的态度。目前中职学校班主任不仅需从事繁琐的班主任管理工作，而且还需承担一定的教学工作，积极参与课题研究、辅导学生技能大赛等任务，同时还要参加相关的企业实践。而学校对于此类工作没有相应的激励，反而制定有惩罚措施。班主任在有限的时间里面对如此繁重的工作量时，就单一地追逐任务的完成，至于完成的质量高低也只是后续的事情。
（三）个人因素分析
1.沟通因素
中职班主任在同事之间的沟通上，基本保持本系部之间的交流，很少与其它系部的班主任进行沟通。这就意味着相互之间对于各种好的工作方法、有效的学生思想处理措施都得不到交流。工作效率得不到提高，工作量又逐年增加，恶性循环之后是班主任之间人际关系不和谐，沟通不畅通，满意度不高。在与上级沟通的方面，由于行政事业单位的共同特点是，处理事情效率较低，需层层上报，层层审批。在没有学校明确制度的规定下，班主任要解决问题就非常困难，小的问题反映到管理层，需要耐心等待解决，而大的问题碍于情面基本上是埋在心里，这就直接造成班主任的积怨，从而影响工作满意度。
2.自身因素
中职班主任队伍由于受自身因素的影响，导致总体满意度不高。首先，从观念上，认为班主任工作是青春饭，不是长久的工作，只能作为工作的跳板暂时担任。另外加上学校对班主任的职业规划不清晰，就更加确定了班主任工作的不长久性。其次，班主任队伍中学历较高者认为自己大材小用，而学历低者没有时间和精力进行充电。这就形成了班主任队伍整体对自己目前工作的抱怨和不满。再者，由于工作的环境较为繁杂，接触的学生各色各样，遇到的学生问题也是千奇百怪，面对如此大的工作量，特别是工作年限较长的班主任对此类现象的热情度下降，只是机械式的处理工作任务。
三、结语
在职业教育发展的过程中，中职班主任已成为职业教育发展中一支不可或缺的重要力量，其工作状况关系到学校和社会的稳定。将工作满意度运用到中职班主任的管理中，不仅是理论上的延展，而且是实践中的创新，旨在为中职班主任的管理提供参考价值，切实促进中职班主任队伍质量的提高。
【参考文献】
[1]廖华;中学班主任人格特质与工作满意度研究[D].江西师范大学，2008
[2]陈维政，刘云.工作满意度与工作绩效的相关性[J].企业人力资源管理.2003（04）
[3]孙建萍等.高校教师工作满意度调查与分析[J].教育探索，2006（09）：78-30
[4]贺光明.高职教师工作满意度研究[D].湖南大学，2009
关键词：中职;班主任;工作满意度;影响因素
班主任工作满意度是指班主任对其所从事的工作、职业以及工作条件与状况的总体感受与看法。中职学校班主任是中职学校中一支特殊的队伍，他一方面扮演着教师的角色，要对学生实施德育教育，对学生的日常生活和行为进行管理和引导;另一方面还要扮演学生的知心朋友，对中职学生出现的问题和疑惑进行疏导。但当前大多数中职班主任都处在“两眼一睁，忙到天黑”的状态中，繁杂的工作背后是班主任个人发展不明，薪资待遇较低的现实。本文对中职班主任的工作进行调查，关注他们的真实感受，深入研究影响其工作满意度的因素。
一、工作满意度的理论概述
工作满意度理论认为工作满意度对个体和组织都产生不同的效应。其中对个体的效应是：工作在生活中占据重要的成分，工作满意度直接影响生活满意度。两者之间具有显著相关，并且有双向溢出效应。个人的工作态度影响他的自我看法，工作满意度会提高他的自信心。工作满意度同时与主观表现的生理症状有关，如与疲倦、呼吸短处、头疼和出汗等之间有显著相关。工作满意度对心理健康的影响也比较明显，不满意本身就是一种不快乐的心理状态，表现症状如：焦虑与紧张、自尊、敌意、社会能力、生活满意感以及个人士气。
二、中职班主任工作满意度影响因素分析
通过梳理关于中职班主任工作满意度的大量国内外相关的研究文献，全面了解学者对工作满意度的测量方法及影响因素，在此基础上设计问卷，调查共发出100份问卷，收回90份，有效问卷79份，有效率87.7%。该问卷涵盖了工作条件、领导信任、团体合作、薪资待遇等因素的问题。具体从外部因素、内部因素及个人因素三个方面展开对中职班主任工作满意度的研究。
（一）外部因素分析
1.领导行为因素
相关研究证明，领导对员工的体恤和员工的工作满意度是正相关关系。管理者和下属经常沟通就能产生让下属对工作中的报酬、工作内容等情况有深刻的认识，从而增加员工在这些方面的满意度。那些在能够有效沟通管理者手下工作的员工明显在这些方面表现出了更高的工作满意度。
2.工作回报因素
亚当斯的公平理论认为，每个人都会有意无意的将自己的付出和所得结果与他人进行比较。如果结果相当，则会感到满意;如果结果相差较大，那么就会感觉不公平。中职班主任同样会拿自己的工作回报与本校专兼职教师进行比较，当自己的付出和回报与别人的付出和回报相当时，就会感觉满意，否则就不满意。除此以外，班主任还会拿自己的付出和回报与其他中职学校班主任的付出与回报进行比较，比较时，自己所获得报酬的感觉低于其他学校班主任，就会认为自己付出高于其他中职班主任;相反，自己所获得报酬的感觉高于其他中职班主任，就会认为自己付出低于其他中职班主任。
（二）内部因素分析
1.团队合作因素
团队的成功构建需要每个成员的相互依存合作。团队的成员在团队中分工合作并相互接纳，缺一不可，少了任何一个成员团队的目标都无法顺利的达成。另外，团队合作的效果还需要成员之间的有效沟通。而有效沟通的前提是每个成员相互信任并人际关系和谐。由于中职学校各个班主任的编制情况、职称情况等不同，再加之个人在单位的发展空间不明确，这就造成了大家相互猜忌，相互攀比，从而直接导致团队整体绩效的下降。
2.团队文化因素
团队文化在众多企业中已经成为核心的价值观，当团队成员的工作处在缺少目标，价值观不明确的环境下，工作满意度就无从谈起。中职学校管理层在近几年急切的着手建立班主任团队文化，但班主任队伍中始终存在着这样那样的问题，而且这些问题都是团队文化建设中极为有标志性的问题，最终结果也可想而知。问题大概如下：
（1）不受重视。团队的成功标准是培养整个团队精神以及完成工作的综合能力，每个成员都是整体目标实现过程中的一部分。而在中职班主任队伍中，每个成员的感受重点是自己是否受重视，而不是整个团队是否能够协作完成共同目标。
（2）苦乐不均。每个人都有自己的工作风格，虽然团队中可以涵纳不同工作风格的成员，但都有一定尺度和标准来避免冲突。比如：工作质量和工作速度，以此来统一业务标准，那么均等的业务标准可以培养成员之间相互的尊重。在中职学校中，每个班主任的工作风格也不同，且工作量的大小没有统一标准，甚至还出现越勤快工作量越多的现象。
（3）不负责任的态度。目前中职学校班主任不仅需从事繁琐的班主任管理工作，而且还需承担一定的教学工作，积极参与课题研究、辅导学生技能大赛等任务，同时还要参加相关的企业实践。而学校对于此类工作没有相应的激励，反而制定有惩罚措施。班主任在有限的时间里面对如此繁重的工作量时，就单一地追逐任务的完成，至于完成的质量高低也只是后续的事情。
（三）个人因素分析
1.沟通因素
中职班主任在同事之间的沟通上，基本保持本系部之间的交流，很少与其它系部的班主任进行沟通。这就意味着相互之间对于各种好的工作方法、有效的学生思想处理措施都得不到交流。工作效率得不到提高，工作量又逐年增加，恶性循环之后是班主任之间人际关系不和谐，沟通不畅通，满意度不高。在与上级沟通的方面，由于行政事业单位的共同特点是，处理事情效率较低，需层层上报，层层审批。在没有学校明确制度的规定下，班主任要解决问题就非常困难，小的问题反映到管理层，需要耐心等待解决，而大的问题碍于情面基本上是埋在心里，这就直接造成班主任的积怨，从而影响工作满意度。
2.自身因素
中职班主任队伍由于受自身因素的影响，导致总体满意度不高。首先，从观念上，认为班主任工作是青春饭，不是长久的工作，只能作为工作的跳板暂时担任。另外加上学校对班主任的职业规划不清晰，就更加确定了班主任工作的不长久性。其次，班主任队伍中学历较高者认为自己大材小用，而学历低者没有时间和精力进行充电。这就形成了班主任队伍整体对自己目前工作的抱怨和不满。再者，由于工作的环境较为繁杂，接触的学生各色各样，遇到的学生问题也是千奇百怪，面对如此大的工作量，特别是工作年限较长的班主任对此类现象的热情度下降，只是机械式的处理工作任务。
三、结语
在职业教育发展的过程中，中职班主任已成为职业教育发展中一支不可或缺的重要力量，其工作状况关系到学校和社会的稳定。将工作满意度运用到中职班主任的管理中，不仅是理论上的延展，而且是实践中的创新，旨在为中职班主任的管理提供参考价值，切实促进中职班主任队伍质量的提高。
【参考文献】
[1]廖华;中学班主任人格特质与工作满意度研究[D].江西师范大学，2008
[2]陈维政，刘云.工作满意度与工作绩效的相关性[J].企业人力资源管理.2003（04）
[3]孙建萍等.高校教师工作满意度调查与分析[J].教育探索，2006（09）：78-30
[4]贺光明.高职教师工作满意度研究[D].湖南大学，2009