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随着医学模式的转变,医学人文越来越成为医学发展不可或缺的部分.复旦大学附属儿科医院在20多年的实践中不断探索新模式,形成了以医疗技术为基础,以关注患儿就医体验为抓手、以公益慈善为支撑、以志愿服务为依托的人文关怀环境和氛围.建立由医院管理者、医护骨干、医务社工、院内外志愿者等全员参与的人文关怀团队.打造“全人、全程、全队、全家”的“四全”服务理念,为患者和家庭提供贯穿院前、院中、院后的人文关怀服务模式.探索出了一条本土化医学人文关怀的路径,取得了良好的成效及社会影响,值得儿童专科医院和综合性医院的儿科学习和借鉴.