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【正】入力资源管理的问题,是很多零售企业所面临的问题。现在的零售企业人力资源管理水平非常低,大概低到什么程度?在这里讲一讲我的感受。过去的几年里,我们一有机会就到国外参观考察。几年前我们到美国、德国和法国,问零售业的同行们:"就财务报表来说,你们的人工成本占比大概是多少?"(所谓的人工成本占比就是门店所有员工一个月的工资总额