世上没有永远有效的技巧

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  20世纪60年代,美国的化妆品行业已经达到了一个空前的高度,而化妆品的零售推销员就成了一个非常时尚且受欢迎的职业。有4位大学生在毕业后也加盟进来,成为同一家化妆品厂商的零售推销员。他们4人中有一位瘦小伙子,每月的销售业绩总是遥遥领先于其他同事。羡慕之余,与瘦小伙子一起来的3位同事下决心,要把瘦小伙子的推销技巧学到手。为此,他们找了个机会要拜瘦小伙子为师,并表示,每个人都愿意用半个月的薪水做学费。瘦小伙子考虑了一下也就答应了。
  让这3位同事感到意外的是,他们仅用半个小时就掌握了瘦小伙子的销售技巧。他所谓的技巧其实很简单,就是自己多买一套最新的产品带在身上。一般来说,除了举办的特别活动之外,公司是不提供免费试用服务的,而瘦小伙子正是利用了这方面的服务空缺,自己花钱买一套带在身上,在推荐别人购买时,可随时提供免费试用服务。所谓“百闻不如一见,百见不如一试”,无论你的表达能力多么高超,你说上一百句也未必能抵得上给别人免费试用一次。按照个人支出与个人收入的比例来算,300美元一套的最新产品可以让200个人免费试用,而试用产品的成功率比不试用要高出60%,也就是说,如果说别人不提供试用产品服务每个月只卖出去40套产品的话,提供免费试用则可以卖出去100套,整整要多出60套。60套的产品价值相当于18000美元,瘦小伙子也可以从中多获得近2000美元的奖金。而按照一套产品可以让200个人免费试用的规律,那多出来近2000美元奖金的成本实际上只用了那套自购产品一半的价值——150美元。
  掌握到这个技巧,那3位同事开心极了,第2天就开始效仿起来。头1个月果然见效很快,销售业绩也达到了与瘦小伙子平起平坐的地步,但是让他们想不到的是好景不长,从第2个月开始就没什么人吃这一套了。因为其他公司和其他业务员也都揣摩出了这个道理,有许多公司甚至还为每位推销员都发放了免费试用产品。一时间,提供免费试用开始在化妆品的零售业中普遍流行了起来,而跟瘦小伙子学习推销技巧的那3位同事也就失去了原有的优势,销售业绩一下子退回到了原来的水平。但是让他们奇怪的是瘦小伙子却似乎完全不受局势和潮流的影响,他的销售业绩依旧能远远地超过其他同事。那3位同事纳闷了:采用的都是同一套销售技巧,可为什么所取得的效果会不一样呢?这么好的销售技巧为什么会失效呢? 其实他们没有想到的是,当时美国民众的审美观已经发生了变化。美白粉嫩象征着你只是一个可怜的工薪族,根本没有时间享受海边日光浴;而太阳晒成的自然黑却成了时尚的标志,表明你是一个有时间享受阳光的高级工作者,最起码也是一个无须为生计而成天呆在办公室里加班工作的可怜虫。
  正是这个审美观的变化,让瘦小伙子相应调整了推销方向。他再也不以“美白粉嫩”为推销重心,而是在介绍产品的时候把主要方向转到了防晒伤和防晒皱的角度上来,所以他推销的产品总是特别受青睐,而他也依旧能保持那无人能比的销售业绩。
  当他的3位同事表示要跟他再学一次推销技巧的时候,瘦小伙子只跟他们说了一句拒绝的话就走开了。15年以后,这位瘦小伙子成了一家大公司的老总,而当初的那3位同事则成了他最得力的助手。那3位同事心里明白,瘦小伙子在15年前的那次拒绝,实际上是教了让他们一生都用之不尽的心得和经验。而他那句原话说的是:“世上没有永远有效的技巧,只有永远有效的观察力和辨别力。盲目学别人,永远比不上自己找出路来得更好!”
  这位瘦小伙子就是受全球公认的、“近100年内当今世界上最伟大的推销员之一”——奥格·曼狄诺。
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