“的士”情深 奉献良多

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  吴坤成先生一直致力于维护的士行业权益,并通过业界作为与政府沟通、交流的桥梁,传达政府意愿、争取业界权益。同时要求的士行业从不同方面提升服务水平,以配合时代转变及乘客的期望,真正做到与时俱进。在的士行业从业三十年,从最初帮人打工到自己开办车行,一路走来,伴随着酸甜苦辣,但他一直看好的士行业的发展和前景,并期待与各界紧密合作,为业界创造更美好的明天。
  
   【吴坤成先生,益丰车行有限公司、顺丰车行投资管理有限公司董事,现任的士车行车主协会有限公司主席、香港的士小巴商总会有限公司副理事长等多项社会职务,并积极参与星火基金、博爱医院的慈善活动中,为社会公益事业贡献良多。】
  
  
  行业发展,关注、推动
  
  作为的士车行车主协会有限公司主席、香港的士小巴商总会有限公司副理事长,吴坤成先生十分关注的士行业的发展,并利用协会作为平台,积极与政府沟通,一方面为广大车主传达政府意愿,另一方面向政府争取合法权益。
  如今,香港的士主要有三种颜色,不同的颜色代表不同的服务区域,如红色代表香港、九龙,绿色是新界,蓝色则是大屿山。整个香港大概有一万八千多辆的士,为来自世界各地的游客及香港本地的居民,提供着二十四小时不间断的服务。据吴坤成先生介绍:“的士行业十分发达,自从大陆自由行开放后,广大内地游客前来香港观光、旅游,从陆路抵港过境人数逐渐增加,相比以前一天16—17万人次,发展到现在每天有超过20万人次,从而带动的士生意与日俱增。”
  在香港,除了私家车、公车、地铁,的士的确为广大市民的出行提供了不少便利,极大程度上提高了市民的办事效率。很多的士都在人流量较大的商场、地铁口等附近排队等候乘客,为市民提供悉心周到的服务。最近,的士收费上涨两元,为此,吴坤成先生用一些数据形象的分析,得出这样的结论:“其实,增加多少车钱对车主影响不大,因为在的士行业,各种相关成本也相应的上涨,比如保险费、修理费、燃气费等等。”而这些费用的增长,无疑给的士车主营运带来一些困难,尤其是的士保险费,早已从两年前每辆车7000—8000元,上涨到如今的18000元。
  面对一些客观上涨的因素,吴坤成先生联合的士车行车主协会有限公司积极与政府沟通,传达政府意愿、争取业界权益,并思量着在车辆维修时,采用内地一些零配件,降低成本,这也取得了一些效果。
  “香港的士行业的发展落后于内地。”吴坤成先生说:“在内地某些城市,早已在的士上安装了GPS,让的士运营电子化,而且内地的士大多属于政府配额,相对完善,而在香港,的士牌照都是私人的,因而以个人化为主。”
  随着香港公共交通的盛行,给的士行业多少带来一些压力与困难,而其中最主要的问题有集体运输工具的过量发展;非法载客车辆未能有效规管和控制,对的士业形成恶性竞争和沉重打击;禁区太多,妨碍的士提供点到点的优质服务。面对这些困难与问题,吴坤成先生与协会同仁们一直在积极努力和争取,力争为市民提供最优质的的士服务,为业界同仁们争取相关权益。
  如今,的士车行车主协会有限公司拥有会员1000多名,其中不乏个人会员与车行会员,而的士车主必须有自己的牌照,才可以加入其中,以个人身份加入为个人会员。以车行身份加入,则为车行会员。面对的士行业的未来发展,吴坤成先生希望将来能发展几个大的车行做好带头作用,并提升服务水平,以此带动整个的士行业进一步的发展。“要从不同方面提升服务水平,以配合时代转变及乘客的期望,真正做到与时俱进。”吴坤成先生如是说。
  香港是经济高速发展、生活节奏快速的城市,的士高质量的运载服务,无疑也为这个城市的发展速度贡献了一份力量,而吴坤成先生及其同仁们便是在这发展背后、默默发光发热的群体。秉持着对的士行业的使命感与责任感,他们将服务大众放在最重要的位置,并乐在其中。
  
  经营公司,诚信、睿智
  
  吴坤成先生加入的士行业已有三十年的时间,而此前他也在其它行业打拼过,后来,他认为的士是人们不可或缺之“衣食住行”其中“行”的一部分。而刚入行业时,他亦是为别人打工,但在打工的过程中,他越发觉得的士行业有发展前途,因而他不断积累人脉资源和社会经验,并于1996年,创办了益丰车行有限公司。
  如今,益丰车行有限公司拥有出租车三百多台,分别分布在新界和市区,其中新界150台左右,市区也是150台左右。而这些大多数是别人投资出租车,并将手头的出租车交由吴坤成先生的公司管理。“投资的士有回报,很多人都选择自己买车,然后将车辆交由车行管理。”吴坤成先生解释道:“我们都是提供一条龙的服务。”
  而车行管理的出租车,每日司机需缴纳一定数量的租金,一般而言,燃气费和出租费由司机出,其它的诸如维修、保险全部由车行统一安排。据吴坤成先生介绍说:“在香港,以前都以年纪较大者开出租车居多,慢慢地,一些年轻人也加入其中。但年轻人开出租车有一定的局限,对路况熟悉度不够、揽客难等都是制约他们的一些因素。相对一些有经验的出租车司机而言,时间长了,他们对一些乘客相对较熟悉,熟知他们在哪上车,因而,有一定行业经验的司机收入比刚入行或者年轻的司机相对要高。”
  从开始替人打工,到通过艰苦创业,拥有自己的公司,吴坤成先生经历了一个厚积薄发、逐步成长的过程,并在经营公司之中,注重诚信、提升服务,因而公司越做越大,拥有的出租车数量也随之不断增加。一直以来,他以澹然的心态、诚信的举止,收获了人生中最大的开心与满足。
  
  服务社会,奉献、付出
  
  除了为的士行业建言献策、关注有加之外,吴坤成先生还热心公益事业,先后参与星火基金、博爱医院的慈善活动,尽自己的能力为社会贡献一份光、一份热。同时,他还资助广州华南大学四名学生的就学费用,希望他们日后成长为社会的栋梁之才。
  其实,吴坤成先生还捐建过学校,支持教育事业,而他只是参与其中,出钱出力,并没有担任任何相关职务。因为在他心中,做实事比担任职务更为重要。他希望能将自己的爱心真正送达需要帮助的地区,并为他们提供相关的帮助。
  吴坤成先生育有两个孩子,女儿在澳大利亚读大学,儿子在香港读高中。因为自身获得的教育有限,他将希望寄托在两个孩子身上,并对他们要求严格,期待他们能多读点书,日后成为有用之才。闲暇时间,吴坤成先生喜爱运动,通过运动舒缓工作压力,并享受运动带来的快感。
  不管是经营公司还是服务社会,吴坤成先生都赋予积极的心态,在事业与服务之间不断发光发热,同时热心每一件社团事务,并尽己所能地付出而不求回报。他是位勤力付出、乐观自信的人,对待自己的任何工作力求完美,对自己的服务事业——的士车行车主协会有限公司、香港的士小巴商总会,有着不离不弃的服务热情;对社会公益事业,有着难舍难分的奉献情谊。一直以来,他把服务与付出写入心中,诠释了其中的意义与价值,更诠释了真正的大爱精神。
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