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摘要：随着我国人民生活水平的不断提高，人们对于电力的需求也与日俱增，但是我国电力企业的电费抄核收工作的发展程度却无法跟随人们对电力需求的增加，这在一定程度上阻碍了电力企业的发展。电费抄核收是电力企业发展的基石，同时，电力企业的工作效率以及服务态度都是影响电费抄核收工作进度的重要因素，所以电力企业应当加强自身的电费抄核收工作理念以及服务态度来保证工作的顺利进行。
关键词：供电企业；电费；抄核收管理；创新
1 导言
随着我国电力行业的不断发展，电费抄核收已经成为了电力企业发展的重要组成部分。电费抄核收能够有效地为电力企业的发展提供资金保障，但是我国现阶段电费抄核收工作还存在着或多或少的问题，无论是电力企业的管理理念还是管理系统，都还需要进一步的完善，才能保证电费抄核收工作的顺利进行。
2 供电企业电费抄核收管理的概述
2.1 用户用电量信息抄录管理
用户用电量信息抄录管理在工作开始前期切实做好相关的工作计划安排，对工作区域及工作人员的责任范围进行合理的制定和划分。在抄录工作开始后，要求相关抄表工作人员在保证其抄录数据真实可靠的基础上，能够针对不同电力用户的实际用电性质，对各电力用户用电计量设备进行常规的检查维护工作，从而最大程度上保证其所抄录数据信息的真实性和可靠性。
2.2 用户用电量数据的核算管理
用户用电量数据的核算工作主要包括对用户用电量及其相对应电费的核算工作、用户异常电费信息核对处理工作、用户电费下账工作以及相应的电费核算报告的记录存档工作等等。用户用电量数据核算管理的工作质量对与提升供电企业营销部门工作效率和质量具有不可替代的重要影响作用。
2.3 用户电费收取业务的管理
供电企业电费收取主要包括正常的用户电费收取、用户违约金收取以及分期或预收电费的收取等方面内容。电费收取后，供电企业理应及时为缴费用户提供相应的票据资料。
3 电费抄核收管理中存在的问题
3.1 传统的管理模式亟待变革
由于现有供电企业深受传统管理意识的影响，大多数的供电企业依旧采用传统的管理模式。但时代在不断进步，国家电网的规模也在迅速扩大，人们的用电量不断加大，供电企业的传统经营管理模式已经不能满足市场经济发展的需要。落后的管理方式使供电企业逐渐脱离市场，这就需要供电企业进行革新，打破传统的抄核收管理模式，根据不同层次用户的需求，进行不同的工作安排。
3.2 缺乏强有力的监管
为了保障供电企业健康长远发展，相应的工作人员需要做好本职工作，才能及时回收电费。但是在实际的工作中，由于种种因素的影响，部分电费无法按时回收，从而给供电企业造成了巨大的资金流失。
一些用户为了个人利益存在偷电或者违规用电的行为，不仅容易产生安全隐患，还会在很大程度上造成供电企业亏损。最重要的是，许多工作人员并未对这种现象给予足够的重视，当发现偷电窃电行为，并未及时报告上级部门，导致很多用户在用电过程中依旧存在违规用电行为，不利于电力系统的稳定运行。
3.3 供电企业的管理模式存在缺陷
目前，用电需求量不断增加、供电企业的电网规模不断扩大、客户用电方式日趋多样化及电费收取标准不统一等现象不断出现，使许多供电企业原先管理模式中存在的缺陷和问题逐渐暴露出来，会阻碍电力企业的正常运作和发展。同时，很多供电企业并未依据自身发展情况找到合适的发展方向，更没有建立完备的资金管理模式。此外，许多供电企业都是在资金回收之后才对资金进行核算，在资金入账时并未明确记录，导致工作人员在对资金进行核算时，容易出现账目混乱的现象，从而会对资金的有效利用造成一定的影响。
4 供电企业电费抄核收管理的创新探討
4.1 优化电费抄核收管理制度
首先，电力企业及相关管理工作人员可以通过完善电费抄核收责任体系的方式，不断激发企业员工的责任感和工作积极性，最大程度上的提升电费抄核收的工作质量和效率。其次，建立奖惩制度，通过业绩考核、业绩评估等方式，对企业内一部分表现优秀的员工予以奖金鼓励，对企业内一些消极怠工的员工予以批评罚款，大力整顿企业全体员工的精神风貌。第三，合理完善企业管理监督体系，增强员工工作活力，自上而下的促进企业电费抄核收管理工作的良性发展。
4.2 大力引进现代化信息设备
目前，随着我国计算机信息技术手段的快速发展，使得现代化的信息管理设备的应用范围日趋广泛。电力企业大力引进现代化信息技术设备，推动企业用电量抄录、数据信息整理核算以及电费收取的自动化发展，提升工作质量及效率，促进企业发展与时代变迁的良性接轨具有十分积极的推动性作用。其中，电费抄核收工作的信息化建设发展主要包括有建立功能相对完善的信息收集、整理以及审核归档工作平台，完善企业与用户之间相关数据传输体系，优化企业经营营销体系，实现电力企业发展的全面自动化、信息化、规范化。
4.3 完善用户用电量数据核算的管理工作
电力企业用户用电量数据核算工作由于其本身的特殊性导致，在目前阶段，其业务内容主要还是要依靠人力的方式才能有效完成。针对上述问题，电力企业主要可以通过简化电费抄核收工作流程，推进用户用电量数据集中化管理制度以及统一化电费收费标准和收费渠道等两个方面进行展开，从而在有效保证相关数据准确性的基础上，极大程度上的提升电费抄核收工作的质量和效率，节约企业人力及物力成本。
4.4 健全企业电费抄核收数据信息管理系统
健全企业电费抄核收数据信息管理系统，促进其更加可靠、稳定、迅速的为企业的正常管理和运营提供促进和推动的作用。企业电费抄核收数据信息管理系统的建立首先应从对相应中心数据库的建立和完善入手，并通过对用户信息体系，电表数据抄送体系，电力查询缴费体系等相关业务内容的优化和完善，力求为广大用户提供更加稳定优质的供电服务。
5 结束语
电费抄核收是电力企业发展的基本保证，电力企业应当对电费抄核收工作的各个环节提起重视，保证电费抄核收能够有效的开展。电力企业必须加强自身的管理模式，完善电费抄核收工作模式，通过加强对用户的监督与管理，并改善自身的服务质量，来促进电费抄核收工作的顺利进行。
参考文献：
[1]杨利辉.刍议供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].科技创新与应用，2014（15）：145-145.
[2]曹丽.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].中国新技术新产品，2014（24）：143-143.
（作者单位：国网湖北省电力有限公司武汉市蔡甸区供电公司）
关键词：供电企业；电费；抄核收管理；创新
1 导言
随着我国电力行业的不断发展，电费抄核收已经成为了电力企业发展的重要组成部分。电费抄核收能够有效地为电力企业的发展提供资金保障，但是我国现阶段电费抄核收工作还存在着或多或少的问题，无论是电力企业的管理理念还是管理系统，都还需要进一步的完善，才能保证电费抄核收工作的顺利进行。
2 供电企业电费抄核收管理的概述
2.1 用户用电量信息抄录管理
用户用电量信息抄录管理在工作开始前期切实做好相关的工作计划安排，对工作区域及工作人员的责任范围进行合理的制定和划分。在抄录工作开始后，要求相关抄表工作人员在保证其抄录数据真实可靠的基础上，能够针对不同电力用户的实际用电性质，对各电力用户用电计量设备进行常规的检查维护工作，从而最大程度上保证其所抄录数据信息的真实性和可靠性。
2.2 用户用电量数据的核算管理
用户用电量数据的核算工作主要包括对用户用电量及其相对应电费的核算工作、用户异常电费信息核对处理工作、用户电费下账工作以及相应的电费核算报告的记录存档工作等等。用户用电量数据核算管理的工作质量对与提升供电企业营销部门工作效率和质量具有不可替代的重要影响作用。
2.3 用户电费收取业务的管理
供电企业电费收取主要包括正常的用户电费收取、用户违约金收取以及分期或预收电费的收取等方面内容。电费收取后，供电企业理应及时为缴费用户提供相应的票据资料。
3 电费抄核收管理中存在的问题
3.1 传统的管理模式亟待变革
由于现有供电企业深受传统管理意识的影响，大多数的供电企业依旧采用传统的管理模式。但时代在不断进步，国家电网的规模也在迅速扩大，人们的用电量不断加大，供电企业的传统经营管理模式已经不能满足市场经济发展的需要。落后的管理方式使供电企业逐渐脱离市场，这就需要供电企业进行革新，打破传统的抄核收管理模式，根据不同层次用户的需求，进行不同的工作安排。
3.2 缺乏强有力的监管
为了保障供电企业健康长远发展，相应的工作人员需要做好本职工作，才能及时回收电费。但是在实际的工作中，由于种种因素的影响，部分电费无法按时回收，从而给供电企业造成了巨大的资金流失。
一些用户为了个人利益存在偷电或者违规用电的行为，不仅容易产生安全隐患，还会在很大程度上造成供电企业亏损。最重要的是，许多工作人员并未对这种现象给予足够的重视，当发现偷电窃电行为，并未及时报告上级部门，导致很多用户在用电过程中依旧存在违规用电行为，不利于电力系统的稳定运行。
3.3 供电企业的管理模式存在缺陷
目前，用电需求量不断增加、供电企业的电网规模不断扩大、客户用电方式日趋多样化及电费收取标准不统一等现象不断出现，使许多供电企业原先管理模式中存在的缺陷和问题逐渐暴露出来，会阻碍电力企业的正常运作和发展。同时，很多供电企业并未依据自身发展情况找到合适的发展方向，更没有建立完备的资金管理模式。此外，许多供电企业都是在资金回收之后才对资金进行核算，在资金入账时并未明确记录，导致工作人员在对资金进行核算时，容易出现账目混乱的现象，从而会对资金的有效利用造成一定的影响。
4 供电企业电费抄核收管理的创新探討
4.1 优化电费抄核收管理制度
首先，电力企业及相关管理工作人员可以通过完善电费抄核收责任体系的方式，不断激发企业员工的责任感和工作积极性，最大程度上的提升电费抄核收的工作质量和效率。其次，建立奖惩制度，通过业绩考核、业绩评估等方式，对企业内一部分表现优秀的员工予以奖金鼓励，对企业内一些消极怠工的员工予以批评罚款，大力整顿企业全体员工的精神风貌。第三，合理完善企业管理监督体系，增强员工工作活力，自上而下的促进企业电费抄核收管理工作的良性发展。
4.2 大力引进现代化信息设备
目前，随着我国计算机信息技术手段的快速发展，使得现代化的信息管理设备的应用范围日趋广泛。电力企业大力引进现代化信息技术设备，推动企业用电量抄录、数据信息整理核算以及电费收取的自动化发展，提升工作质量及效率，促进企业发展与时代变迁的良性接轨具有十分积极的推动性作用。其中，电费抄核收工作的信息化建设发展主要包括有建立功能相对完善的信息收集、整理以及审核归档工作平台，完善企业与用户之间相关数据传输体系，优化企业经营营销体系，实现电力企业发展的全面自动化、信息化、规范化。
4.3 完善用户用电量数据核算的管理工作
电力企业用户用电量数据核算工作由于其本身的特殊性导致，在目前阶段，其业务内容主要还是要依靠人力的方式才能有效完成。针对上述问题，电力企业主要可以通过简化电费抄核收工作流程，推进用户用电量数据集中化管理制度以及统一化电费收费标准和收费渠道等两个方面进行展开，从而在有效保证相关数据准确性的基础上，极大程度上的提升电费抄核收工作的质量和效率，节约企业人力及物力成本。
4.4 健全企业电费抄核收数据信息管理系统
健全企业电费抄核收数据信息管理系统，促进其更加可靠、稳定、迅速的为企业的正常管理和运营提供促进和推动的作用。企业电费抄核收数据信息管理系统的建立首先应从对相应中心数据库的建立和完善入手，并通过对用户信息体系，电表数据抄送体系，电力查询缴费体系等相关业务内容的优化和完善，力求为广大用户提供更加稳定优质的供电服务。
5 结束语
电费抄核收是电力企业发展的基本保证，电力企业应当对电费抄核收工作的各个环节提起重视，保证电费抄核收能够有效的开展。电力企业必须加强自身的管理模式，完善电费抄核收工作模式，通过加强对用户的监督与管理，并改善自身的服务质量，来促进电费抄核收工作的顺利进行。
参考文献：
[1]杨利辉.刍议供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].科技创新与应用，2014（15）：145-145.
[2]曹丽.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].中国新技术新产品，2014（24）：143-143.
（作者单位：国网湖北省电力有限公司武汉市蔡甸区供电公司）