【摘 要】
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目的:探讨门诊分诊护士的工作内涵拓展与模式建立方法和效果.方法:纳入2020年1月到2021年6月间的门诊分诊患者,随机选择200例,以抽签法分为两组(甲组,在拓展门诊分诊护士工作
【机 构】
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北京大学第三医院延庆医院 北京 102100
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目的:探讨门诊分诊护士的工作内涵拓展与模式建立方法和效果.方法:纳入2020年1月到2021年6月间的门诊分诊患者,随机选择200例,以抽签法分为两组(甲组,在拓展门诊分诊护士工作内涵的基础上实施优质门诊分诊方法,100例;乙组,常规问诊,100例),分析问诊满意度、问诊效果.结果:乙组问诊总满意度低于甲组(P<0.05).乙组复诊知晓率低于甲组,焦虑表现率高于甲组,选择权满足率低于甲组,知情权满足率低于甲组(P<0.05).结论:通过对门诊分诊护士的工作内涵进行拓展和模式建立可提高患者的问诊满意度、复诊
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