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【摘要】走人力资源开发之路,持续开发人力资源,既是学校管理的职能要求,也是学校活力之所在。为促进学校进一步发展,我们应明确学校人力资源开发管理目标,研究学校人力资源利用中出现的众多问题,指出培育和挖掘学校的人力资源的具体措施。
【关键词】人力资源;学校;目标;措施
The school human resource development make use of analysis
Hou Zheng-wen
【Abstract】Walk the road of human resource development, keep on development human resource, since is a school management of working talent request, is also the place of school vitality.For promote school further development, we should explicit school human resource development management target, research school human resource make use of medium emergence of numerous problem, point out to grow with scoop out school of human resource of concrete measure.
【Key words】 Human resource;School;Target;Measure
在经济知识化、信息网络化、学习社会化、教育素质化和竞争激烈化的形势面前,学校如何生存和发展?这是一个需做出明确回答的问题。走人力资源开发之路,持续不断的开发人力资源,既是学校管理本身的职能要求,也是学校生命活力之所在。在学校管理的各种资源中,人力资源是使学校更具竞争力的资源,也是学校开发与管理的核心。 任何学校的生存与发展都离不开充满活力的人,而人又是有思维、有潜能、有创造力的,是一种能动的活资源,因此,学校的核心任务就是持续不断的开发人力资源,只有这样,才能在教育改革的大潮中,与时俱进,稳步、健康、和谐发展。
何谓人力资源?就其广义而言,人力资源是指现在和未来一切可能成为生产要素的人口,包括现实的人力资源、潜在的人力资源和未来的人力资源。对学校来说,学校人力资源是指进入学校管理活动领域并与学校管理者发生功能联系、产生互动作用的具有智力劳动和体力劳动能力的个体人的总和,主要是指学校系统内外具有教育、教学、科研和经营管理能力的教职工,是现代学校管理最根本、最核心的资源。学校的人力资源能否整体而有效的开发,不仅影响到人的个体全面和谐发展的状态和水平,而且也影响到学校整体效能的大小和未来发展的状况。
1. 学校人力资源开发管理的目标
1.1 要不断提升学校人力资源的贡献率。按照学校的编制、岗位和工作需要,通过竞争、聘任等方法,不断获取高质量的人力资源;再根据工作量的大小、工作岗位的重要程度、贡献和业绩的大小等因素来确定每个人的收入水平,实现奖勤罚懒,优质优酬。
1.2 要提高教职工的整体素质。通过对人力资源的培训,提高以教书育人、管理育人和服务育人为己任的教职工的素质。
1.3 提高人力资源的参与程度和水平。现代学校管理的一个重要特点就是要增强人力资源的参与意识,提高其参与的程度和参与的水平。做到尊重教职工的知情权;增强其参与意识;提供参与的条件和机会;提高参与的能力和水平,以满足其自身价值的实现,实现人力资源开发管理的又一重要目标。
1.4 有效地实施学校素质教育。学校人力资源开发的终极目标是实现学生素质的整体提高,以学校培养学生的数量、质量和整体素质为检验的尺度和标准。检验学校培养学生的素质质量,有个体标准和群体标准,有道德标准、知识标准、能力标准和身心标准等,归纳为五个基本方面:一是全体学生都在原有基础上得到发展;二是每个学生在德智体美等方面都得到发展;三是学生生动活泼的发展;四是学生的特长得到展示;五是学生个性的和谐发展;六是学生的可持续发展。而要达到此目标,就要实施以人力资源开发管理为核心的全面质量管理。
这几个方面是一个有机联系、整合一致的体系,其最终目标是在控制人力资源管理成本,维持学校人力资源的基础上,通过深度开发管理,提升学校人力资源品位,促进学校的可持续发展。
2. 学校人力资源利用的问题
2.1 综合素质有待提高。目前,教师队伍数量上已基本满足教学需要,例如,我校从2005～2009年教职工特别是教师数量逐年减少。但教师在质量上与全面实施素质教育、积极推进课程改革的需求不相适应。例如,我校学历合格率本科人数有待进一步提高、专业化水平和现代教育技术水平不高,教师职称合格率由87.9%降为85.8%,部分教师观念陈旧、教法落后、创新意识和实践能力不强,青年教师比例由7%上升为77%,青年教师大多经验不足,在一定程度上影响了教育教学质量进一步提高。从我校调查数据可知,教师发表论文出版专著数增长幅度不大,教师县级以上公开课获奖数增长幅度不大,说明我校教师科研、教改力度还应加强,从数据分析可知,我校服务人员高级职称比只为12/62,后勤服务人员的素质也应不断提高。
2.2 观念有待更新。国家兴衰系于教育,教育成败系于教师。知识经济时代的创新教育呼唤着高素质的教师队伍。教师要确立以创新为本的素质教育思想,增强培育创新人才的责任和使命感,把塑造创新人格作为最高道德标准,努力提高教学方法创新的自觉性。教师要跳出传统的应试教育的圈子,在教学过程中要充分体现“学生为主体,教师为主导,训练为主线,思维为核心”的教学思想,从实际情况出发,根据不同的教学内容,不同的教学目标,不同水平的学生,选择一种或几种最优的教学方法,通过发现式、启发式、讨论式等先进的方法,调动学生的主动性、自觉性,激发积极的思维;培养学生发现问题、分析问题、解决问题的勇气和能力。
2.3 待遇有待提高。教师的工作强度相当大,而社会对教育的期望值比较高,教师承受的压力也相当大,实事求是地说,许多教师对家庭承担的责任太少了,而其所得与其付出差距相当大,这对教师的积极性发挥也自然有影响。
3. 培育和挖掘学校的人力资源的措施
3.1 提高教师素质,加强业务考试。为了提升教师专业化水平,建立高素质教师队伍,适应基础教育改革和发展的需要,在通过学生测评来检验教师的教学水平和能力的同时建立教师教学业务水平定期考试制度,考试结果直接与职务评聘、岗位聘用、评优评先挂钩。从而增强教师转变思想观念的紧迫感和危机感。通过业务考试使教师切身地体会到了改革学校人事制度是加快基础教育改革和发展的迫切需要,是国家人事制度总体改革的大势所趋,从而主动适应素质教育和课程改革的需要,不断更新知识,提高素质,增强责任感、紧迫感。
通过考试,进一步激发了广大教师的学习热情,增强了学习的主动性和自觉性。学习的人多了,学习的风气浓了。而且,进一步检验了教师队伍的基本素质状况。要充分利用好考试成果,认真分析研究教师队伍中存在的问题,转变教育观念,提高职业道德和教育教学水平。
3.2 进行青蓝工程,提高教师整体水平。青年教师是学校的未来,青年教师的培养是学校人力资源开发的首要任务。从2005年开始,我校教师队伍进入新老交替的过渡期,我校近四年新分配、调进的教师占了专任教师的38%。针对这一情况,学校在教师队伍建设上实施了“三抓”。即抓现有老教师优势和潜能的发挥;抓优秀教师的引进培养;抓青年教师的成长提高,努力缩短教师队伍新老交替的过渡期。为提高教师整体水平,学校实施“青蓝工程”。
其主要内容有:(1)老带青结对。通过召开青年教师业务座谈会,结对教师相互听课,提高青年教师业务能力;通过老教师的“传、帮、带”活动,提高青年教师的教学经验。(2)确定青年教师业务骨干和学科带头人。即通过优质课评选、教学研究、教学基本功、班务工作和师德五方面的考评,综合评定学科带头人和业务骨干。同时,学校成立了“青蓝工程”活动领导小组和评审小组,并以文件的形式对“青蓝工程”活动的内容、管理、评估、奖励进行了明确规定。在全校专任教师中确定了近40名“指导老师”,与青年教师进行结对。
3.3 加强教师培训,提高综合素质。为了进一步提高我校教师的业务素质,培养出具有创新意识的新型教师,适应新一轮课程改革的需要, 应加强教师培训,提高综合素质。
3.3.1 培训目的。在原来培训的基础上再提高教师的业务素质,掌握先进的教育教学理念,使年轻教师尽快成长,使他们能适应新课程的要求,成为科研型教师。
3.3.2 分层推进,突出重点
3.3.2.1 新教师培训。为建立一支适应教育教学的青年骨干教师队伍,加强学科梯队建设,做好新、老教师的交替工作,提高青年教师实施素质教育的能力和水平,更好地迎接新世纪的挑战,我校把培养青年教师的工作当做一项关系到学校发展的首要战略任务来抓。
3.3.2.2 教师岗位培训。在全员教师岗位培训中,学校积极提高教师思想工作水平和职业道德修养,提高教师现代教育理论,现代人文和自然科学知识,学科知识的更新或扩展;加强对教师的心理健康辅导;培养教师运用计算机等现代教育技术能力。
3.3.2.3 新课改培训。我们在实践中针对新课程实践中反映出的具体问题,不断改进师资培训的方式和方法,逐步形成了“实验、培训、管理、研究”一体化的良好运行机制,提高了新课改师资培训工作的质量,为新课改实验的稳步推进奠定了坚实的基础。我们的具体作法是:
(1)抓理念,重知识培训。学校对课改教师培训工作进行了周密安排,学校先后聘请了省、市教研部门的专家来校授课,专家们从新课程的背景、任务、目标和启动、新课改的新特点和新走向、新课改过程中存在的问题和思考等方面进行了询问。
(2)抓起始年级,重教材培训。我们重点抓骨干教师的教材培训,突出实验起始年级,关注其他年级。每学期伊始,市教研中心都进行新教材培训,使教师们教材未用,理念先行。再通过校级培训,发挥骨干教师作用,将新课程的培训辐射到每一位教师,带动他们投入到课改实验中去,使课改之风沐浴每一位教师。
(3)抓学科,重骨干作用。我们积极组织各学科骨干教师参加省、市教育教研部门举办的新课程培训班、研讨班,接受新课程的熏陶,并要求他们在校本培训中发挥重要作用。抓好样本班骨干教师的培训是推动课程改革走向深入的主要渠道。
3.4 加强创新培养,实现教育目标。培养学生的实践探索能力是创新教育的基础,也是创新教育的必然。当前,以培养创造能力和创新精神为核心的素质教育已全面推广,这就要求我们教师必须更新观念,大胆进行课堂改革,绝不能再进行填鸭式的教授、灌输,必须在课堂教学上变单一的演式教学模式为创造性教学模式,真正把课堂还给学生,正确引导、诱发学生进行发散思维,培养学生的创造力。
创新教育需要进行课程改革。培养适应激烈的科技竞争的创造性人才,必须努力创造出一种有利于张扬个性的自由、宽松的学习氛围。要形成这种氛围,最基本的是进行课程教材改革。树立以人为本的教育理念,树立正确的教育观、价值观、人才观、质量观,为此,学校要适应新时期课改的要求,逐步开发校本课程,建立起集基础性、拓展性、研究性为一体的立体课程体系。我们学校以高一、二年级选修课设置为起点,以高一年级研究性课程、高二年级综合实践课程为重点,面对不同学生,尊重学生差异,实施分层教学,逐步改变了重在培养学生重复思维的传统教学方法,鼓励学生批判性思考,宽容学生求异思维,逐步引导学生去自学、研究、争论、去推理、归纳,让研究性学习的思维方式始终贯穿于学校的教学活动的每一个环节。
3.5 加强教研教改力度,积极开展课题研究。教师应以新课程理念为指导,以吃透教材,探索教法,稳步推进,和谐发展为宗旨,以促进学生发展,提高课堂实效为目标,加强教研、教改力度,开展课题研究,不断探索有效的课堂教学方法和策略,提高课堂教学效率,提高教师的专业理论水平和教学实践能力,努力营造开放的、适合主体发展的教学氛围,使每一位学生和谐、有个性地发展,全面提高学生的综合语言运用能力。
3.6 提高教职工待遇,调动教师积极性。教师的待遇现在比以前有很大提高,但还是相当低,而且,国家有关提高教师待遇的政策,很多地方并没有真正落实到位。
要提高教职工待遇,首先政府有关部门应积极贯彻落实国家有关提高教师待遇的政策,切实关心教师的实际问题。其次,有关职能部门应少到学校进行不必要的干扰,部分职能部门通常到一些学校进行一些所谓的检查,其目的不是为了配合教育活动更好地开展,而是为了创收,导致学校经费更加紧张,影响制约学校的发展。再次,学校应从实际出发,通过多种形式,切实提高教职工待遇,充分调动教职工的工作积极性,使学校能健康地可持续发展。
参考文献
[1] 《人力资源管理》,彭剑锋著,复旦大学出版社
[2] 《有效学校的人力资源管理(第四版)》(美)塞弗思 著,原亮,郑美勋 译,中国轻工业出版社
[3] 《学校人力资源管理》,天津教育出版社
收稿日期:2010-03-09
【关键词】人力资源;学校;目标;措施
The school human resource development make use of analysis
Hou Zheng-wen
【Abstract】Walk the road of human resource development, keep on development human resource, since is a school management of working talent request, is also the place of school vitality.For promote school further development, we should explicit school human resource development management target, research school human resource make use of medium emergence of numerous problem, point out to grow with scoop out school of human resource of concrete measure.
【Key words】 Human resource;School;Target;Measure
在经济知识化、信息网络化、学习社会化、教育素质化和竞争激烈化的形势面前,学校如何生存和发展?这是一个需做出明确回答的问题。走人力资源开发之路,持续不断的开发人力资源,既是学校管理本身的职能要求,也是学校生命活力之所在。在学校管理的各种资源中,人力资源是使学校更具竞争力的资源,也是学校开发与管理的核心。 任何学校的生存与发展都离不开充满活力的人,而人又是有思维、有潜能、有创造力的,是一种能动的活资源,因此,学校的核心任务就是持续不断的开发人力资源,只有这样,才能在教育改革的大潮中,与时俱进,稳步、健康、和谐发展。
何谓人力资源?就其广义而言,人力资源是指现在和未来一切可能成为生产要素的人口,包括现实的人力资源、潜在的人力资源和未来的人力资源。对学校来说,学校人力资源是指进入学校管理活动领域并与学校管理者发生功能联系、产生互动作用的具有智力劳动和体力劳动能力的个体人的总和,主要是指学校系统内外具有教育、教学、科研和经营管理能力的教职工,是现代学校管理最根本、最核心的资源。学校的人力资源能否整体而有效的开发,不仅影响到人的个体全面和谐发展的状态和水平,而且也影响到学校整体效能的大小和未来发展的状况。
1. 学校人力资源开发管理的目标
1.1 要不断提升学校人力资源的贡献率。按照学校的编制、岗位和工作需要,通过竞争、聘任等方法,不断获取高质量的人力资源;再根据工作量的大小、工作岗位的重要程度、贡献和业绩的大小等因素来确定每个人的收入水平,实现奖勤罚懒,优质优酬。
1.2 要提高教职工的整体素质。通过对人力资源的培训,提高以教书育人、管理育人和服务育人为己任的教职工的素质。
1.3 提高人力资源的参与程度和水平。现代学校管理的一个重要特点就是要增强人力资源的参与意识,提高其参与的程度和参与的水平。做到尊重教职工的知情权;增强其参与意识;提供参与的条件和机会;提高参与的能力和水平,以满足其自身价值的实现,实现人力资源开发管理的又一重要目标。
1.4 有效地实施学校素质教育。学校人力资源开发的终极目标是实现学生素质的整体提高,以学校培养学生的数量、质量和整体素质为检验的尺度和标准。检验学校培养学生的素质质量,有个体标准和群体标准,有道德标准、知识标准、能力标准和身心标准等,归纳为五个基本方面:一是全体学生都在原有基础上得到发展;二是每个学生在德智体美等方面都得到发展;三是学生生动活泼的发展;四是学生的特长得到展示;五是学生个性的和谐发展;六是学生的可持续发展。而要达到此目标,就要实施以人力资源开发管理为核心的全面质量管理。
这几个方面是一个有机联系、整合一致的体系,其最终目标是在控制人力资源管理成本,维持学校人力资源的基础上,通过深度开发管理,提升学校人力资源品位,促进学校的可持续发展。
2. 学校人力资源利用的问题
2.1 综合素质有待提高。目前,教师队伍数量上已基本满足教学需要,例如,我校从2005～2009年教职工特别是教师数量逐年减少。但教师在质量上与全面实施素质教育、积极推进课程改革的需求不相适应。例如,我校学历合格率本科人数有待进一步提高、专业化水平和现代教育技术水平不高,教师职称合格率由87.9%降为85.8%,部分教师观念陈旧、教法落后、创新意识和实践能力不强,青年教师比例由7%上升为77%,青年教师大多经验不足,在一定程度上影响了教育教学质量进一步提高。从我校调查数据可知,教师发表论文出版专著数增长幅度不大,教师县级以上公开课获奖数增长幅度不大,说明我校教师科研、教改力度还应加强,从数据分析可知,我校服务人员高级职称比只为12/62,后勤服务人员的素质也应不断提高。
2.2 观念有待更新。国家兴衰系于教育,教育成败系于教师。知识经济时代的创新教育呼唤着高素质的教师队伍。教师要确立以创新为本的素质教育思想,增强培育创新人才的责任和使命感,把塑造创新人格作为最高道德标准,努力提高教学方法创新的自觉性。教师要跳出传统的应试教育的圈子,在教学过程中要充分体现“学生为主体,教师为主导,训练为主线,思维为核心”的教学思想,从实际情况出发,根据不同的教学内容,不同的教学目标,不同水平的学生,选择一种或几种最优的教学方法,通过发现式、启发式、讨论式等先进的方法,调动学生的主动性、自觉性,激发积极的思维;培养学生发现问题、分析问题、解决问题的勇气和能力。
2.3 待遇有待提高。教师的工作强度相当大,而社会对教育的期望值比较高,教师承受的压力也相当大,实事求是地说,许多教师对家庭承担的责任太少了,而其所得与其付出差距相当大,这对教师的积极性发挥也自然有影响。
3. 培育和挖掘学校的人力资源的措施
3.1 提高教师素质,加强业务考试。为了提升教师专业化水平,建立高素质教师队伍,适应基础教育改革和发展的需要,在通过学生测评来检验教师的教学水平和能力的同时建立教师教学业务水平定期考试制度,考试结果直接与职务评聘、岗位聘用、评优评先挂钩。从而增强教师转变思想观念的紧迫感和危机感。通过业务考试使教师切身地体会到了改革学校人事制度是加快基础教育改革和发展的迫切需要,是国家人事制度总体改革的大势所趋,从而主动适应素质教育和课程改革的需要,不断更新知识,提高素质,增强责任感、紧迫感。
通过考试,进一步激发了广大教师的学习热情,增强了学习的主动性和自觉性。学习的人多了,学习的风气浓了。而且,进一步检验了教师队伍的基本素质状况。要充分利用好考试成果,认真分析研究教师队伍中存在的问题,转变教育观念,提高职业道德和教育教学水平。
3.2 进行青蓝工程,提高教师整体水平。青年教师是学校的未来,青年教师的培养是学校人力资源开发的首要任务。从2005年开始,我校教师队伍进入新老交替的过渡期,我校近四年新分配、调进的教师占了专任教师的38%。针对这一情况,学校在教师队伍建设上实施了“三抓”。即抓现有老教师优势和潜能的发挥;抓优秀教师的引进培养;抓青年教师的成长提高,努力缩短教师队伍新老交替的过渡期。为提高教师整体水平,学校实施“青蓝工程”。
其主要内容有:(1)老带青结对。通过召开青年教师业务座谈会,结对教师相互听课,提高青年教师业务能力;通过老教师的“传、帮、带”活动,提高青年教师的教学经验。(2)确定青年教师业务骨干和学科带头人。即通过优质课评选、教学研究、教学基本功、班务工作和师德五方面的考评,综合评定学科带头人和业务骨干。同时,学校成立了“青蓝工程”活动领导小组和评审小组,并以文件的形式对“青蓝工程”活动的内容、管理、评估、奖励进行了明确规定。在全校专任教师中确定了近40名“指导老师”,与青年教师进行结对。
3.3 加强教师培训,提高综合素质。为了进一步提高我校教师的业务素质,培养出具有创新意识的新型教师,适应新一轮课程改革的需要, 应加强教师培训,提高综合素质。
3.3.1 培训目的。在原来培训的基础上再提高教师的业务素质,掌握先进的教育教学理念,使年轻教师尽快成长,使他们能适应新课程的要求,成为科研型教师。
3.3.2 分层推进,突出重点
3.3.2.1 新教师培训。为建立一支适应教育教学的青年骨干教师队伍,加强学科梯队建设,做好新、老教师的交替工作,提高青年教师实施素质教育的能力和水平,更好地迎接新世纪的挑战,我校把培养青年教师的工作当做一项关系到学校发展的首要战略任务来抓。
3.3.2.2 教师岗位培训。在全员教师岗位培训中,学校积极提高教师思想工作水平和职业道德修养,提高教师现代教育理论,现代人文和自然科学知识,学科知识的更新或扩展;加强对教师的心理健康辅导;培养教师运用计算机等现代教育技术能力。
3.3.2.3 新课改培训。我们在实践中针对新课程实践中反映出的具体问题,不断改进师资培训的方式和方法,逐步形成了“实验、培训、管理、研究”一体化的良好运行机制,提高了新课改师资培训工作的质量,为新课改实验的稳步推进奠定了坚实的基础。我们的具体作法是:
(1)抓理念,重知识培训。学校对课改教师培训工作进行了周密安排,学校先后聘请了省、市教研部门的专家来校授课,专家们从新课程的背景、任务、目标和启动、新课改的新特点和新走向、新课改过程中存在的问题和思考等方面进行了询问。
(2)抓起始年级,重教材培训。我们重点抓骨干教师的教材培训,突出实验起始年级,关注其他年级。每学期伊始,市教研中心都进行新教材培训,使教师们教材未用,理念先行。再通过校级培训,发挥骨干教师作用,将新课程的培训辐射到每一位教师,带动他们投入到课改实验中去,使课改之风沐浴每一位教师。
(3)抓学科,重骨干作用。我们积极组织各学科骨干教师参加省、市教育教研部门举办的新课程培训班、研讨班,接受新课程的熏陶,并要求他们在校本培训中发挥重要作用。抓好样本班骨干教师的培训是推动课程改革走向深入的主要渠道。
3.4 加强创新培养,实现教育目标。培养学生的实践探索能力是创新教育的基础,也是创新教育的必然。当前,以培养创造能力和创新精神为核心的素质教育已全面推广,这就要求我们教师必须更新观念,大胆进行课堂改革,绝不能再进行填鸭式的教授、灌输,必须在课堂教学上变单一的演式教学模式为创造性教学模式,真正把课堂还给学生,正确引导、诱发学生进行发散思维,培养学生的创造力。
创新教育需要进行课程改革。培养适应激烈的科技竞争的创造性人才,必须努力创造出一种有利于张扬个性的自由、宽松的学习氛围。要形成这种氛围,最基本的是进行课程教材改革。树立以人为本的教育理念,树立正确的教育观、价值观、人才观、质量观,为此,学校要适应新时期课改的要求,逐步开发校本课程,建立起集基础性、拓展性、研究性为一体的立体课程体系。我们学校以高一、二年级选修课设置为起点,以高一年级研究性课程、高二年级综合实践课程为重点,面对不同学生,尊重学生差异,实施分层教学,逐步改变了重在培养学生重复思维的传统教学方法,鼓励学生批判性思考,宽容学生求异思维,逐步引导学生去自学、研究、争论、去推理、归纳,让研究性学习的思维方式始终贯穿于学校的教学活动的每一个环节。
3.5 加强教研教改力度,积极开展课题研究。教师应以新课程理念为指导,以吃透教材,探索教法,稳步推进,和谐发展为宗旨,以促进学生发展,提高课堂实效为目标,加强教研、教改力度,开展课题研究,不断探索有效的课堂教学方法和策略,提高课堂教学效率,提高教师的专业理论水平和教学实践能力,努力营造开放的、适合主体发展的教学氛围,使每一位学生和谐、有个性地发展,全面提高学生的综合语言运用能力。
3.6 提高教职工待遇,调动教师积极性。教师的待遇现在比以前有很大提高,但还是相当低,而且,国家有关提高教师待遇的政策,很多地方并没有真正落实到位。
要提高教职工待遇,首先政府有关部门应积极贯彻落实国家有关提高教师待遇的政策,切实关心教师的实际问题。其次,有关职能部门应少到学校进行不必要的干扰,部分职能部门通常到一些学校进行一些所谓的检查,其目的不是为了配合教育活动更好地开展,而是为了创收,导致学校经费更加紧张,影响制约学校的发展。再次,学校应从实际出发,通过多种形式,切实提高教职工待遇,充分调动教职工的工作积极性,使学校能健康地可持续发展。
参考文献
[1] 《人力资源管理》,彭剑锋著,复旦大学出版社
[2] 《有效学校的人力资源管理(第四版)》(美)塞弗思 著,原亮,郑美勋 译,中国轻工业出版社
[3] 《学校人力资源管理》,天津教育出版社
收稿日期:2010-03-09