当前我国人口因素正在发生着重大的变化。老龄化不仅是全球性现象，也是我国面临的一个新问题。因此发挥离退休管理部门的积极性，做好企业离退休人员的工作是十分必要的。
　　一、当前企业退休人员管理工作存在的问题
　　离退休工作日益彰显的重要性，与当前企业离退休管理工作面临的困难形成了巨大的反差。使得离退休工作跟不上形势发展的需要。
　　（一）许多企业的离退休工作面临的一些困难。第一，缺乏领导。在一些企业中，离退休工作往往是最不被重视的工作之一。一些领导人片面理解所谓的“政绩”，往往把离退休工作当成一种“包袱”，而离退休办公室理所当然也就成为了“甩包袱”的地方。一些人缺乏对离退休工作领导的积极性，甚至出现离退休工作人人推诿无人愿管的状况。第二，缺乏资金。离退休工作花钱而不赚钱。如果没有一定的资金支持，其工作的难度是可以想象的。正因为这样，一些企业领导宁肯把钱花到一些别的地方，也不愿花到离退休工作上。导致离退休工作无钱可用，想搞活动还得求爷爷告奶奶到处化缘。这就制约了离退休工作的发展。第三，缺少人员。大多数企业的离退休工作都面临着工作人员短缺的局面。近些年来大批到年龄的人员离退休，造成离退休人员队伍迅速扩大，与管理人员的比例非常悬殊，导致离退休管理机构无法正常开展工作。
　　（二）从离退休管理机构来说也存在如下问题。第一，离退休管理机构工作人员素质及队伍建设需要加强。离退休工作是管理工作更是服务工作。随着离退休人员队伍的扩大，需要一些合格的工作人员进入这支队伍。第二，离退休管理工作是一项政策性很强的工作。需要对国家政策出台的相关文件及时了解学习，由于这个地方不被重视，领导很少会把文化素质高、工作能力强的人员放到离退休办。虽然这个工作也十分重要、也需要高素质的人员。第三，缺少主动服务意识。胡锦涛曾强调：社会管理，说到底是对人的管理和服务。从这个意义上，离退休管理工作从本质上说也是一种服务工作，管理就是服务。但是有些企业的离退休工作管理人员，仅仅把离退休人员当成管理对象，而没有意识到他们同时也是自己服务的对象。在工作中缺少主动服务精神，工作陷于被动应付的局面。
　　二、做好新形势下企业离退休人员管理工作的新对策
　　为了做好离退休工作，针对以上问题，特提出以下想法：
　　（一）认真落实党的十八大精神，加强对离退休工作的领导。离退休工作是新时期的最大的民生问题之一，是“病有所医、老有所养”的主要所指。企业领导要认真贯彻十八大精神，关心离退休职工生活，主动加强对离退休工作的领导。要定期研究离退休工作。有条件的企业，要建立由党委、行政、工会和离退休工作办公室参加的离退休工作联席会议制度，分析面临的形势、沟通信息、解决问题。开创离退休工作的新局面，为建设社会主义和谐社会做出应有的贡献。
　　（二）要从人员资金等方面加强对离退休工作的支持。充足的人员和资金的支持，是做好一切工作的保障。企业要拨出专项资金支持离退休工作。对离退休人员的活动给予场地和设备的支持。要增加离退休工作人员的编制，加强对工作人员的培训。使他们成为这方面行家。
　　（三）提高工作人员的服务管理意识。要不断提高离退休工作人员的素质，在队伍的结构上应实行老中青结合。要提高他们的服务意识。要把那些热爱离退休工作、愿意为离退休人员服务的人充实到这个岗位。有关工作人员必须提高服务的主动性，想离退休人员之所想，急离退休人员之所急。 对那些对于工作应付推脱的人要给予批评。
　　（四）建立考评制度。离退休人员可以对领导是否重视离退休工作定期给予考评。同时也要建立离退休工作人员的考核制度。认真听取离退休人员的意见反馈。不断改进我们的工作。
　　（作者单位：中国水电顾问集团西北勘测设计研究院）