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<正>2019年10月17日,第12届金投赏国际创意节在上海落下帷幕。在此次峰会中,不少品牌和代理公司都带来了他们对未来营销趋势的看法。作为金投赏的受邀嘉宾,OMD全球首席战略官Chrissie Hanson在论坛中以演讲的方式向我们分享了"同理心"对于解锁创造力,提升品牌效益的关键作用。在这里,同理心强调的是品牌所具有的理解消费者的能力。这要求