【摘 要】
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“客户关系管理”是市场营销专业的一门重要专业必修课,是融理论、技术、实施于一体的理论与实践结合的学科。围绕理论、技术与实施三大教学模块,分别提出相应的教学内容设计
【机 构】
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北京师范大学珠海分校特许经营学院,
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“客户关系管理”是市场营销专业的一门重要专业必修课,是融理论、技术、实施于一体的理论与实践结合的学科。围绕理论、技术与实施三大教学模块,分别提出相应的教学内容设计,教学方法改革与教学改革实施中应该注意的事项。
“Customer Relationship Management ” is an important compulsory course of marketing major, which integrates theory, practice and practice in theory. Around the theory, technology and implementation of the three teaching modules, respectively, the corresponding teaching content design, teaching methods and teaching reform should pay attention to the implementation of the matter.
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