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摘要：在我国经济建设过程中，交通运输行业的发展一直扮演着重要的角色，为我国经济发展和社会建设提供了动力。相对于其他行业来说，交通运输行业本身具有一定的社会性、流动性、服务性与涉外性的特点。文章就对于交通运输“窗口”单位的思想政治工作的相关问题进行了分析和探讨。
关键词：交通运输；“窗口”单位；思想政治工作
一、引言
在我国交通运输行业发展中，窗口单位本身肩负着重要的服务职能，其直接面对广大群众和不同企业单位，对于我国的社会发展、生产以及各项民生需求有着重要的满足作用。作为我国交通运输系统中的一个重要的前沿阵地，其提高自身形象建设工作，落实好思想政治工作是非常必要的。提高思想政治工作的开展效果，可以更好地调动广大窗口单位职工的工作积极性，提高团队的整体凝聚力和向心力，统一思想，坚持正确的思想道路方针。下文从几个方面入手，就加强交通运输“窗口”单位的思想政治工作的相关思路进行了分析和探讨。
二、提高对思想政治工作时机的把握
“窗口”单位本身具有较强的服务性属性，其面对社会和广大人民群众的接触面较广，业务种类较多，在社会上广受关注。如果在实际开展各项服务工作的过程中，服务工作存在一定的不足，会产生误会，进而带来不好的社会影响，并且也会影响整个交通运输窗口单位的自身形象。随着现阶段我国社会的不断发展，广大人民群众的思想行为也体现出一定的差异性和多变性，服务工作的开展也受到了更多的挑战。与此同时，交通运输单位内部的员工队伍结构较为庞大，人员结构组成比较复杂，不同人员的性格、个性、价值观等都存在很大的不同，其日常工作中难免会产生一定的思想问题。很多员工都希望得到服务对象的认可。
思想政治工作的开展要想切实地得到推进和落实，首先必须从思想层面上提高认识和重视，把握好思想方面的变化规律，提高工作的针对性和实效性，针对于一些会引发思想变化的时机进行准确的把握。在出现一系列外部政策的调整上，思想政治工作的开展要确保与政策的同步性，对于一些实践问题上对思想理论进行统一，确保内部思想的一致性。针对当前国内外形势的变化，政工干部自身也要积极地做好相应的引导工作，让广大职工立足在本职工作的基础上，提高自身工作的自觉性，真正做好工作，强化集体荣誉理念。在内部出现职工之间的矛盾时，政工人员也要积极做好疏导和调节工作，缓解内部矛盾，保持队伍的稳定性与和谐。“窗口”单位的工作人员在开展各项服务工作中，在遇到一些不配合的行为时，政工人员要及时的介入，对于职工的自我意识进行调节，减少他们的消极和抵触情绪，改善职工的自身思想意识。上述问题是思想政治工作的重要开展时机，只有把握好工作时机，才能让思想政治工作的开展更加具有有效性，保障思想政治工作的针对性与实效性。
三、对思想政治工作方法进行创新
随着时代的发展和进步，思想政治工作的开展必须要与时俱进地进行创新。一味墨守成规地开展思想政治工作，就难免与时代脱节，思想政治工作的针对性和实效性难以得到有效的保障。在交通运输系统中，长期的发展实践过程中，思想政治工作的开展已经形成了一套固有的方法和体系。在新的发展形式中，政工人员要结合自身的实际发展需求，在以往传统思想政治工作理念和方法的基础上，做好创新和改进，不断探索和优化，真正构建出一套适用于现阶段交通运输“窗口”单位的思想政治工作体系。在进行教育学习的过程中，要丰富教育学习形式，以影片观看、座谈会、专家授课等多种形式来开展各项教育培训工作，让广大职工形成正确的思想理念，更好地应对交通运输“窗口”单位的工作需求。各个党组织部门，要将思想政治教育工作的开展来提到整体发展战略层次上来进行应对，做好领导管理责任制的划分，将不同层级的管理责任进行明确分配，指派分管领导进行专项管理。各项工作开展过程中，也要坚决地依靠广大群众，发动群众，积极地将社会主义、爱国主义、集体主义、道德规范教育、政策教育等活动进行落实，积极地开展和引入文明创优活动，打造文明窗口。工作方式的创新上，要结合具体的工作形式，围绕单位和员工的实际情况，因地制宜地丰富活动形式。政工人员可以定期地举办一些丰富多彩、健康有益的活动，满足广大职工的自我娱乐、和自我表现的精神需求。思想政治的创新活动要真正的融入到单位的内部管理工作中，立足基层，从深入入手，让广大员工拥有一致的思想体现，真正的打造良好的集体意识。在具体思想政治工作的实践中，要围绕实际问题和思想问题的解决来开展相关工作，不留死角地对于具体问题进行具体的分析，避免解决不完善所造成的思想方面和实际工作方面出现的隐患。教育过程中也要将大道理和小故事进行有效的结合，并且引入一些典型榜样来提高思想政治工作教育的生动性。通过小故事来对于道理进行闡述，在通过大道理对于思想意识进行引导，从而实现对广大职工思想意识的升华，提高员工的自身综合道德素养。另外，思想政治工作的开展，也要保障全员参与，在发挥政工干部骨干作用的同时，也要引导和动员广大员工进行参与，打造良好的思想政治教育工作氛围。
四、深度开展思想政治工作
交通运输的窗口企业中，其整个员工队伍的平均年龄相对较低，众多新鲜血液的融入，让整个队伍获得了更多的生机和动力。在窗口服务工作开展的过程中，服务员工自身的综合素质相对较高，知识面广泛，对于思想政治工作的开展过程中可以更好地提供配合。但是，一部分员工也存在过于清高傲慢，工作中过于自我等情况。针对于这种情况，思想政治工作的开展必须要保持足够的开展深度，减少政工人员与员工之间的距离感，提高员工之间的信任程度。很对员工对于思想政治工作的开展存在一定的无解，认为思想政治工作的开展仅仅是一种形式主义的内容，很多实际的问题的提出也是难以得到有效的解决的。还有一部分员工，其认为思想这种工作的开展是由单位领导所决定的，自己的意见和想法并不能影响和改变思想政治工作的大局势。由于缺乏足够的认同，导致思想政治工作中的一系列忧虑和担心，是影响思想政治工作开展效果的又一个中药的因素。思想政治的工作人员要提高思想境界，通过落实各项实实在在的内容，让员工真正感觉到来自于单位和组织的关心，自身所面对的问题得到了真正的帮助和解决。政工人员要帮助员工排忧解难，建立稳固的情感联系，不断指导员工进行成长，在必要时帮助他们进行选择。政工人员要卸下思想政治工作的大帽子，积极深入到基层员工队伍当中，与员工进行积极深入的沟通交流，这对于深化思想政治工作，提高思想政治工作开展成效来说是非常必要的。
五、人性化地开展思想政治工作
思想政治工作的开展对象是人，其工作的开展主体也是人。作为思想政治工作中的重要要素，以人为本地开展各项思想政治工作，是确保思想政治工作有效开展的关键。交通运输行业中，员工队伍十分庞大，岗位众多，并且窗口企业也肩负着重要的服务职能。在各项工作开展的过程中，必须要始终围绕以人为本来开展各项工作。在开展思想政治工作中，要切实的关心职工的实际工作环境，做好团结工作，紧密地将广大职工与单位联系到一起，保持个人利益与集体利益的一致性。不同岗位的职工都是单位这个弄不可或缺的一员 ，思想政治工作的开展要尊重每一个员工的实际利益，尊重每一个职工的劳动成果和个人意见。另外，思想政治工作的开展也要把握好工作力度和工作的深度，张弛有度地做好各项工作的推进，让员工拥有足够的反思机会，提高员工的自我反思能力，让员工能够真正自觉地配合各项思想政治工作的开展，而不是一味地被动地接受思想政治教育工作。
六、结语
总而言之，在时代的发展过程中，交通运输行业的发展面临着更多的新问题和新挑战。在面对新问题和新情况的过程中，思想政治工作的开展必须要与时俱进地进行创新和探索学习，积极地发现问题和解决问题，对于工作方法进行不断的创新和改进，更好地应对新形势的新挑战，提高“窗口”单位的自身服务能力和服务水平。
参考文献：
[1]陈颖.创新交通运输行业思想政治工作机制[J].华章，2014（16）.
[2]张頔.关于对加强党政领导班子思想政治建设的思考[J].现代企业教育，2012（17）.
[3]姚军.交通系统思想政治工作现状及对策[J].长江大学学报（社会科学版），2010（02）.
[4]张华君.谈新形势下如何做好交通系统员工的思想政治工作[J].企业科技与发展，2010（16）.
[5]黄敬.论新形势下基层交管单位的思想文化建设工作[J].企业技术开发，2010（23）.
（作者单位：河北省保定市满城区交通运输局运输管理站）
关键词：交通运输；“窗口”单位；思想政治工作
一、引言
在我国交通运输行业发展中，窗口单位本身肩负着重要的服务职能，其直接面对广大群众和不同企业单位，对于我国的社会发展、生产以及各项民生需求有着重要的满足作用。作为我国交通运输系统中的一个重要的前沿阵地，其提高自身形象建设工作，落实好思想政治工作是非常必要的。提高思想政治工作的开展效果，可以更好地调动广大窗口单位职工的工作积极性，提高团队的整体凝聚力和向心力，统一思想，坚持正确的思想道路方针。下文从几个方面入手，就加强交通运输“窗口”单位的思想政治工作的相关思路进行了分析和探讨。
二、提高对思想政治工作时机的把握
“窗口”单位本身具有较强的服务性属性，其面对社会和广大人民群众的接触面较广，业务种类较多，在社会上广受关注。如果在实际开展各项服务工作的过程中，服务工作存在一定的不足，会产生误会，进而带来不好的社会影响，并且也会影响整个交通运输窗口单位的自身形象。随着现阶段我国社会的不断发展，广大人民群众的思想行为也体现出一定的差异性和多变性，服务工作的开展也受到了更多的挑战。与此同时，交通运输单位内部的员工队伍结构较为庞大，人员结构组成比较复杂，不同人员的性格、个性、价值观等都存在很大的不同，其日常工作中难免会产生一定的思想问题。很多员工都希望得到服务对象的认可。
思想政治工作的开展要想切实地得到推进和落实，首先必须从思想层面上提高认识和重视，把握好思想方面的变化规律，提高工作的针对性和实效性，针对于一些会引发思想变化的时机进行准确的把握。在出现一系列外部政策的调整上，思想政治工作的开展要确保与政策的同步性，对于一些实践问题上对思想理论进行统一，确保内部思想的一致性。针对当前国内外形势的变化，政工干部自身也要积极地做好相应的引导工作，让广大职工立足在本职工作的基础上，提高自身工作的自觉性，真正做好工作，强化集体荣誉理念。在内部出现职工之间的矛盾时，政工人员也要积极做好疏导和调节工作，缓解内部矛盾，保持队伍的稳定性与和谐。“窗口”单位的工作人员在开展各项服务工作中，在遇到一些不配合的行为时，政工人员要及时的介入，对于职工的自我意识进行调节，减少他们的消极和抵触情绪，改善职工的自身思想意识。上述问题是思想政治工作的重要开展时机，只有把握好工作时机，才能让思想政治工作的开展更加具有有效性，保障思想政治工作的针对性与实效性。
三、对思想政治工作方法进行创新
随着时代的发展和进步，思想政治工作的开展必须要与时俱进地进行创新。一味墨守成规地开展思想政治工作，就难免与时代脱节，思想政治工作的针对性和实效性难以得到有效的保障。在交通运输系统中，长期的发展实践过程中，思想政治工作的开展已经形成了一套固有的方法和体系。在新的发展形式中，政工人员要结合自身的实际发展需求，在以往传统思想政治工作理念和方法的基础上，做好创新和改进，不断探索和优化，真正构建出一套适用于现阶段交通运输“窗口”单位的思想政治工作体系。在进行教育学习的过程中，要丰富教育学习形式，以影片观看、座谈会、专家授课等多种形式来开展各项教育培训工作，让广大职工形成正确的思想理念，更好地应对交通运输“窗口”单位的工作需求。各个党组织部门，要将思想政治教育工作的开展来提到整体发展战略层次上来进行应对，做好领导管理责任制的划分，将不同层级的管理责任进行明确分配，指派分管领导进行专项管理。各项工作开展过程中，也要坚决地依靠广大群众，发动群众，积极地将社会主义、爱国主义、集体主义、道德规范教育、政策教育等活动进行落实，积极地开展和引入文明创优活动，打造文明窗口。工作方式的创新上，要结合具体的工作形式，围绕单位和员工的实际情况，因地制宜地丰富活动形式。政工人员可以定期地举办一些丰富多彩、健康有益的活动，满足广大职工的自我娱乐、和自我表现的精神需求。思想政治的创新活动要真正的融入到单位的内部管理工作中，立足基层，从深入入手，让广大员工拥有一致的思想体现，真正的打造良好的集体意识。在具体思想政治工作的实践中，要围绕实际问题和思想问题的解决来开展相关工作，不留死角地对于具体问题进行具体的分析，避免解决不完善所造成的思想方面和实际工作方面出现的隐患。教育过程中也要将大道理和小故事进行有效的结合，并且引入一些典型榜样来提高思想政治工作教育的生动性。通过小故事来对于道理进行闡述，在通过大道理对于思想意识进行引导，从而实现对广大职工思想意识的升华，提高员工的自身综合道德素养。另外，思想政治工作的开展，也要保障全员参与，在发挥政工干部骨干作用的同时，也要引导和动员广大员工进行参与，打造良好的思想政治教育工作氛围。
四、深度开展思想政治工作
交通运输的窗口企业中，其整个员工队伍的平均年龄相对较低，众多新鲜血液的融入，让整个队伍获得了更多的生机和动力。在窗口服务工作开展的过程中，服务员工自身的综合素质相对较高，知识面广泛，对于思想政治工作的开展过程中可以更好地提供配合。但是，一部分员工也存在过于清高傲慢，工作中过于自我等情况。针对于这种情况，思想政治工作的开展必须要保持足够的开展深度，减少政工人员与员工之间的距离感，提高员工之间的信任程度。很对员工对于思想政治工作的开展存在一定的无解，认为思想政治工作的开展仅仅是一种形式主义的内容，很多实际的问题的提出也是难以得到有效的解决的。还有一部分员工，其认为思想这种工作的开展是由单位领导所决定的，自己的意见和想法并不能影响和改变思想政治工作的大局势。由于缺乏足够的认同，导致思想政治工作中的一系列忧虑和担心，是影响思想政治工作开展效果的又一个中药的因素。思想政治的工作人员要提高思想境界，通过落实各项实实在在的内容，让员工真正感觉到来自于单位和组织的关心，自身所面对的问题得到了真正的帮助和解决。政工人员要帮助员工排忧解难，建立稳固的情感联系，不断指导员工进行成长，在必要时帮助他们进行选择。政工人员要卸下思想政治工作的大帽子，积极深入到基层员工队伍当中，与员工进行积极深入的沟通交流，这对于深化思想政治工作，提高思想政治工作开展成效来说是非常必要的。
五、人性化地开展思想政治工作
思想政治工作的开展对象是人，其工作的开展主体也是人。作为思想政治工作中的重要要素，以人为本地开展各项思想政治工作，是确保思想政治工作有效开展的关键。交通运输行业中，员工队伍十分庞大，岗位众多，并且窗口企业也肩负着重要的服务职能。在各项工作开展的过程中，必须要始终围绕以人为本来开展各项工作。在开展思想政治工作中，要切实的关心职工的实际工作环境，做好团结工作，紧密地将广大职工与单位联系到一起，保持个人利益与集体利益的一致性。不同岗位的职工都是单位这个弄不可或缺的一员 ，思想政治工作的开展要尊重每一个员工的实际利益，尊重每一个职工的劳动成果和个人意见。另外，思想政治工作的开展也要把握好工作力度和工作的深度，张弛有度地做好各项工作的推进，让员工拥有足够的反思机会，提高员工的自我反思能力，让员工能够真正自觉地配合各项思想政治工作的开展，而不是一味地被动地接受思想政治教育工作。
六、结语
总而言之，在时代的发展过程中，交通运输行业的发展面临着更多的新问题和新挑战。在面对新问题和新情况的过程中，思想政治工作的开展必须要与时俱进地进行创新和探索学习，积极地发现问题和解决问题，对于工作方法进行不断的创新和改进，更好地应对新形势的新挑战，提高“窗口”单位的自身服务能力和服务水平。
参考文献：
[1]陈颖.创新交通运输行业思想政治工作机制[J].华章，2014（16）.
[2]张頔.关于对加强党政领导班子思想政治建设的思考[J].现代企业教育，2012（17）.
[3]姚军.交通系统思想政治工作现状及对策[J].长江大学学报（社会科学版），2010（02）.
[4]张华君.谈新形势下如何做好交通系统员工的思想政治工作[J].企业科技与发展，2010（16）.
[5]黄敬.论新形势下基层交管单位的思想文化建设工作[J].企业技术开发，2010（23）.
（作者单位：河北省保定市满城区交通运输局运输管理站）