门诊输液室护理安全隐患类型及管理对策

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门诊是医院的窗口,窗口的质量直接影响着整个医院的社会效益.门诊输液室是患者密度相对集中、工作量大、随机性强、病员复杂的地方,容易发生护理安全隐患及护患纠纷.我院针对在门诊输液工作中存在的护理隐患、纠纷,制定了门诊输液护理规范,实行首诊护士负责制,制定了输液反应紧急预案及门诊护理工作质量检查考核办法,通过每月对门诊输液病人的服务满意率调查,针对病人对门诊输液服务工作的意见、建议,结合门诊护理服务中存在的问题,不断改进护理服务工作质量,确保护理安全.
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