作为 2015 年我国司法改革的重要举措之一，最高人民法院第一巡回法庭 1 月 28日在深圳市挂牌成立， 2 月 2 日起正式开始受理案件。就地解决纠纷、化解矛盾是第一巡回法庭的重要职责之一， 而接待信访成为巡回法庭迎来的首项艰巨工作。截止到2015 年 5 月中旬，第一巡回法庭诉讼服务中心已接待广东、广西、海南三省区来访来诉群众 5000 多批次。


　　在诉讼服务中心里，每天由一名主审法官带领四五名法官助理进行接谈，如来访者人数多， 会随时增调人员，无论多晚都做到当天来访当天接待完毕。这里还备有申诉立案手册等指导材料， 电子触摸屏可供随时查找常用的法律法规，法律志愿者们会帮助书写困难的人填写来访登记表。在导访区内，有法官负责答疑解惑，进行法律咨询。从 2015 年 5 月中旬起诉讼服务中心还开启了远程视频接访，让群众在当地法院就可进行申诉。
　　然而在接访中，除了对来诉来访群众提供方便的诸多工作“细节”外，更重要的是责任心和 耐心……