论文部分内容阅读
1 一般情况下的沟通技巧1.1 营造良好的环境及气氛，护士以良好的职业道德，尊重患者隐私权护士应建立一个有利于患者早日康复的安全、和谐的护理环境，使患者在接受治疗与护理的过程中保持良好的心态，最大限度地配合治疗与护理。同时应充分尊重患者的权利，维护患者的利益，用温和、诚恳的语言和百问不厌的回答，使他们找到家的感觉。