中小企业市场营销存在的 问题及解决策略探讨

来源 :中国集体经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:pebblefanny
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   摘要:在中小企业业务的经营过程中,市场营销是其中一个十分重要的内容。目前,我国的整体行业竞争激烈,主要表现在我国的央企国企集团公司几大企业的竞争中,随着经济社会发展和现代市场的改革,对于基层来说采用鱼网的营销意识,已经无法满足现代化的营销需求,并且总体来说营销效果并不明显,所以现代化的中小企业市场营销人员需要意识到营销市场的转变,并且将现代化的新型营销理念应用于其中,这样才能使中小企业市场营销质量得到提升。
   关键词:中小企业市场营销;难点;对策;企业营销;市场分析
   自20世纪50年代以来,我国在进行企业经营时,已经不仅仅满足于传统的市场营销活动,随着经济社会发展和经济全球化,市场营销理念在企业经营过程中已经成为一项十分重要的内容,而在市场营销中明确阐述了市场营销对整体的企业发展产生的作用。总体来说,在企业创新发展过程中,应用不同类型的营销手段来进行营销是一项十分重要的市场活动内容,现阶段来说市场营销已经受到了现代人群的广泛关注,并且成为人们获取经济效益的一个重要经济支撑。随着经济的发展,将市场营销理念与中小企业业务经营相结合,在现代市场环境中,市场营销为满足企业的经营需求,相关工作人员需要将新型的理念和资金组织应用于其中,转变传统的管理理念,提高市场营销的质量,使中小企业发展更为迅速。
   一、中小企业在市场营销过程中存在的难点
   目前,我国中小的企业经营销售仍处于一个较为初级的阶段,基于中小企业的运行状况,中小企业在整个市场上基本站稳了脚跟并且取得了一定的营销效果,而在产品方面推出了较多适应市场需求的新产品,如常用的促销打折活动等。在开展客户的服务时,根据客户的购买量,客户的级别进行区分,开展了差异化服务,能够为更多优质的客户提供更好的服务,通过这种方式使客户的感受得到进一步地提升。中小企业在进行营销方式的选择时,通过各种渠道增加了自身的宣传力度。在近年来的社交网络和电视广告上,都通过大力宣传的手段来营销自己的产品,通过这种方式能够与客户之间建立良好的情感枢纽。并且对于关系营销的整体掌握方式也更为熟练,在进行整体的形象设计期间,重点强化了企业文化的建设和品牌形象,通过这种方式使中小企业营销质量得到了进一步地提升。
   目前,按照现代化的中小企业市场营销理念标准,对多个企业进行对比后发现,中小企业的市场营销理念在市场上与其他的企业差异依旧较为明显,主要体现在建立营销理念后,相关的营销活动依旧缺乏完善度,并且开展营销时的各种活动较为单一,所以其中还存在一定的问题。
   (一)重视市场竞争,市场的划分缺乏合理性
   市场细分是营销活动开展初期的一个重要内容,所谓的市场细分,主要是指在遵循消费人员之间需求的差异性基础上,通过合理的手段将以往的大型市场转变为不同小部分的消费群体,这样能够使企业在经营过程中,根据不同小部分群体的需求设置对应的营销服务。在现代的社会环境中,中小企业想要在激烈的市场竞争中将自己的活动和产品推销消费者,就需要做到市场定位准确,做好消费者的细节划分,通过这种方式才能够使市场营销的质量得到提升。而基层行业在市场营销活动期间,如果过于重视市场竞争,又会导致同行与同行之间的市场营销目标交叉较为明显。因此,在进行营销时,一方面,要做好群体的划分,另一方面,要做好产品的主打,了解不同的产品适合哪些消费人群,这样才能使自身的定位更为明确,使中小企业在进行客户的划分时能够开展有效的管理,满足不同客户的需求,保障产品的销售质量。
   (二)过于重视产品的创新,而忽略产品的推广
  目前,为满足现代人员的产品需求,中小企业在发展过程中依旧选择了较多的产品,其中包含的内容也较为复杂,不同的产品满足不同客户的需求。从现有的情况来看,中小企业在发展时,虽然推出了较多的产品,但总体在工作期间,人们对产品推广这一工作的重视力度较低,这就导致产品滞后的状况较为严重。大多数工作人员将工作重点放在了产品的创新上,并且将其作为首要的发展目标,通常,一味为了创新而进行创新,这样会导致营销的难度增大,并且很多的消费人员在面对琳琅满目的产品时,无法进行有效的选购。虽然说能够根据不同的用户提出对应的产品指导,但通过创新生产出的新产品,是否能够满足客户的需求,并且受到客户的认可,这也是一项十分关键的内容。因此,企业在进行设置产品时,一方面,要做好产品的有效调整,另一方面,要从产品的有效促銷入手,满足客户的需求,切记不可要求客户盲目购买各种产品,这样能够有助于使客户在购买和经营的过程中,清晰了解产品的特点,使客户与中小企业之间呈现良好的关系,增加更多的忠实客户。要在基层进行有效的产品推广,则需要一定的人力和物力,同时也需要一定的时间等待市场的沉淀,而这种沉淀也可能会受到外界因素的影响,导致产品的推广受到影响。所以部分产品在进行设计时就存在不合理的现象,故而在进行推广时也需要慎重。
   (三)没有对市场营销观念进行更新
   迄今为止,市场营销这一理念受到了越来越多企业经营者的接受,有许多企业在进行销售时,都在不断推广和创新,将传统的营销方式转变为现代化的新型市场营销手段。为顺应时代发展,中小型企业在发展过程中会根据自身的经营状况,选择一种适合自己的营销方式,但也有一部分企业并没有意识到这种营销方式只适合那些发展良好的大型企业,没有形成个性化的管理意识,导致各种营销手段并不能够落到实处。
   (四)缺乏先进的营销理念和优质的营销人才
   在相关调查研究中发现中,小型企业在发展过程中逐渐意识到创新市场战略的重要性,并且越来越多的企业在实际行动中也会将这种理念应用于其中,转变以往较为单一的销售模式。而在这样的实际活动中,部分中小型企业也将新型的营销策略应用于其中,但产生的结果往往不尽如人意。具体原因可能是由于企业在发展过程中缺乏完整的人力资源,也没有足够的人才和理念来支持新型的市场营销这个问题的产生,与企业的人力资源管理问题存在密切相关。    二、中小企业营销的解决对策
   (一)转变传统的营销体系与经营理念
   在进行管理时,工作人员需要将传统的经营理念和营销策略进行转移,制定与之相符的管理对策,而在进行管理时,需要从长远的角度来对市场进行分析,确认其中的市场定位,使其成为企业经营过程中一项十分重要的内容,这样才能使中小企业在市场上呈现稳定发展的特性。值得注意的是在对经营理念进行转移时,相关工作人员需要意识到中小企业与其他企业之间存在的差异,并且由相关工作人员做好对应的营销策略管理。工作人员需要意识到中小企业营销体系和经营理念之间的差异,使中小企业的发展质量得到提升。
   (二)加强产品的推广力度,建立完整的服务体系
   在进行营销工作时,需要对产品的整体状况进行全面分析,激发其中存在的问题,并加强营销活动的支持。在技术和知识的层面上,使用户和产品之间能够建立稳定的联系,这样能够使消费者对中小企业产生良好的信任感。在进行现代化新型产品的推广时,技术人员要为消费人员提供良好的需求满足,尽可能将新功能录入到产品的消费中,并为其提供更为良好的技术服务,这样才能使产品的推广力度得到增强,使产品为消费者需求提供良好的服务。此外,进行产品的推广是由于现代化的中小型企业竞争优势,无法与大型企业相媲美,所以中小型企业需要尽量占领互联网市场。通过在互联网上一系列现代化的营销方式来开展营销活动,如与抖音或者淘宝直播等现代化的销售平台进行有效地融合,在一定程度上降低利润,并且通过一系列优惠活动来占领市场,这样能够使消费者认识到中小型企业的具体产品是后续的营销工作和销售活动,能够更加深入客户群体。
   (三)以客户为主建立合理的细分市场,并及时应对行业变化
   在进行市场管理时,工作人员要做好市场的细节划分,如某些人员在进行推销时,应当进行哪种产品的推销,从不同城市区域和不同的实际需求来满足客户的等级标准,通过这种方式能够使客户的需求得到满足或者再进行等级划分。采用分层营销的方式来建立差异化的分层服务方式,这种方式产生的作用极为良好,并且受到了行业的广泛关注。实践中,工作人员需要强化客户的品质,尽可能通过合理的管理来使客户的忠诚度得到提升,使客户的整体建设质量得到优化。
   此外,企业在进行营销时,不可出现思维局限的情况,应当合理了解市场变化,尽可能使我国的产业化步伐得到发挥。但值得注意的是,我国的整体产业化发展还处于初级阶段,部分系统和行业都处于一个急速发展的时段 。因此,需要由相关工作人员在这样的背景下寻找出优势较高的客户以及产品,做好综合性的判断,这样才能及时应对市场出现的各种变化,这有助于保障中小企业发展质量。
   (四)建设健全的营销体系,提升整体营销队伍素质
   对于中小企业来说,要提升营销质量,建设健全的营销体系就需要做好各个部门之间的协调关联,使相关工作人员的工作积极性得到提升。在为客户进行服务时,需要为不同的客户提供最佳的服务,这样才能为公司实现相应的经营目标。在进行管理时,需要对客户的经理制度进行完善,帮助客户建立属于自己的定位体系,这样能够有效调节企业与客户之间的关系,避免出现矛盾的情况并且建立完整的客户经理制度,还能够使客户获得的服务更加具有精准性。通过这种方式来使客户与企业之间的忠诚度和亲密度得到提升,所以工作人员需要不断对自身的业务水平进行强化,接受合理的培训,提升整体的营销队伍素质,这对于中小的企业经营工作来说极为重要。
   三、结语
   对于中小企业来说,在外部经济发展的趋势下,激烈的市场竞争是一项十分重要的内容,工作人员需要对可持续发展理念进行落实,这样有助于提升价值,并且整合现有的营销资源,使中小企业各项经营業务能够得到健康稳定发展。
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   (作者单位:上海盾克机械有限公司)
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