护理长如何做好医患纠纷的防范

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护士长是护理工作的直接参与者,也是体现护理质量高低的代言者,护士长素质的高低代表了一个医院管理水平、医疗质量水平,在医疗纠纷频发的今天,护士长在化解医患纠纷方面更是起到了关键的作用,可以说是处于灭火前线上的消防战士。
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