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浅析饭店员工忠诚度的培养
浅析饭店员工忠诚度的培养
来源 :魅力中国 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liubo200987
【摘 要】
:
<正>一、关于员工忠诚分析关于员工忠诚的概念,早在1908年,哈佛大学哲学系的教授乔西亚·洛伊斯就提出:员工的忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上有强烈的
【作 者】
:
黄亚芬
吴伟琦
【机 构】
:
湛江师范学院生命科学与技术学院
【出 处】
:
魅力中国
【发表日期】
:
2008年10期
【关键词】
:
员工忠诚度
饭店业
饭店服务
下行沟通
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<正>一、关于员工忠诚分析关于员工忠诚的概念,早在1908年,哈佛大学哲学系的教授乔西亚·洛伊斯就提出:员工的忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上有强烈的忠诚于企业的愿望,后者是由于客观上的约束因素(如高于同行的工资,良好的福利、交通条件
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