浅谈质量技术监督在产品质量检验中的作用

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  [摘 要]产品质量监督抽查制度给我们国家整体质量水平带来了较大的改善,为保障消费者的财产、人身健康安全做出了很大的贡献,本文主要论述了质量检验机构产品检验的基本职能、遵循的原则、具备的条件和检验步骤,提出了产品检验结果的质量控制方法,加大产品质量监督力度,势在必行。
  [关键词]产品检验 质量监督 技术措施 遵循原则
  中图分类号:U604 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2017)46-0243-02
  1 产品检验的概述
  检验是人们通过不同的手段(仪器、方法)对企业生产的產品的各项质量特性进行检查,化验,以了解产品的质量状况,产品质量检验的目的是通过科学的检测,化验方法去揭示产品质量的各项质量特性,取得科学的数据,出具可靠的技术报告和结论,为提高产品质量,加强管理提供信息,为便于企业和国家设立的质量管理部门和各级技术监督(标准计量)部门对生产,流通领域中的产(商)品的质量实施监督。因此,产品质量水平的提高,它将直接影响着企业的生存、信誉,影响着企业的繁荣和发展。
  检验就是对产品特性进行检查、测量、计量、试验,并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动。美国质量专家朱兰认为:所谓检验,就是这样的业务活动,决定产品是否在下道工序使用时适合要求,或是在出厂检验场合,决定能否向消费者提供。检验的对象是产品、过程,是相对于“合格”与“不合格”而言的一种符合性评价,检验活动是经过“测、比、判”过程的活动。
  2 质量技术监督的功能
  质量技术监督是以法律法规为准绳,以标准为依据,以技术检验、计量检测为手段,对产品质量进行规范和监督管理的行政活动。
  2.1 质量技术监督是实现社会化、集约化生产的重要技术基础
  质量技术监督承担着标准化、质量和计量方面的工作,可以为企业产品的开发和生产提供基本的技术依据,并提供统一协调的技术参数和统一可靠的量值,从而保证产品的整体质量性能,实现企业的良性发展,随着资源的优化配置,生产的社会化程度越来越高,生产规模越来越大,技术要求越来越严,专业化分工越来越细,生产协作越来越广。要把数十家、数百家企业生产的数以千计、万计的零部件,成功有效地组装成一件件高效能高质量的整机产品,关键是要靠技术上的高度统一和协调,使用统一技术标准,要靠科学的管理。
  2.2 质量技术监督是科学技术迅速发展的技术保障
  无论开展哪种科学研究,都需要对有关量值进行精密的计算和测量。研究的项目越高精尖,要求测量的精度越高。搞好计量,保证量值统一,提供精度很高的计量器具,就能为科学研究提供可靠的测量技术手段,保证科学研究的顺利进行。除了对科学研究的计量工作提供技术支撑,质量技术监督的标准化工作还是总结和推广科研成果的重要途径。通过对各个领域的科学研究成果进行总结和提高,并加以规范,制定为标准,企业可以依据这些标准进行产品开发,形成新的产业,使科研成果得到推广和应用。
  2.3 质量技术监督是规范市场经济秩序的主力军
  质量技术监督是行政监督活动,在维护市场经济秩序、维护国家利益和消费者合法权益中,发挥着重要作用:监督产品质量和商品计量是否合格。监督强制性标准的执行、商品标准的明示及强制检定计量器具的检定。对重要的工业产品发放生产许可证,对涉及人体健康和人身财产安全的产品实施强制性安全认证制度和开业审查,对制造、修理计量器具实行许可证制度。实施产品质量监督检查制度和锅炉、压力容器安全监察制度。组织打击制造和销售假冒伪劣商品的违法行为。为企业和消费者提供质量认证、公正检验、仲裁检验、委托检验和质量、标准化、计量信息等方面的服务,
  3 产品质量检验的功能
  产品质量检验就是借助于某种手段和方法,测定产品质量的特性,然后把测定的结果同既定的质量标准做比较,从而对该产品作出合格或不合格的判断。产品质量检验有几方面的功能。
  3.1 监督功能
  这可以说是产品质量检验最主要的功能,因为产品质量检验是依据有关法规和相关的技术标准检验,并用产品标准衡量检验结果,对产品作出定性的判断。这个定性的判断是监督企业的产品能否出厂的依据,也是企业质量状况的真实反映。
  3.2 把关功能
  除了能对产品的整体质量特性作出评价,产品质量检验也可以从原材料进厂开始,经中间工序,直至产品生产的最终阶段,对每一道工序都进行质量检验,严格把关,以防止不合格品流入下一道工序或出厂。
  3.3 预防功能
  在生产全过程中,通过对原材料的进厂检验、半成品的工序检验、成品的抽样检验,及时发现生产的各个环节所出现的质量问题,预防不合格品进入下道工序或流入市场,避免造成更大的损失。整个检验过程获得的大量产品信息和技术数据,也为发现质量问题和实现质量控制提供了依据,预防了同类问题的再次发生。
  3.4 反馈功能
  产品质量检验的过程中,我们所取得的大量的质量检验数据,经过统计、分析和评价,及时反馈给企业的质量管理部门,方便他们制定相应的质量改进措施,不断提升产品质量。
  4 质量检验机构产品检验的基本职能
  4.1 检验人员有提出改进产品质量的职能
  检验人员比设计、工艺人员了解产品质量的状况要细一些,深一些,因而在质量改进中能提出更切实可行的建议和措施,这也是质量检验人员的优势所在。因此,检验人员有提出产品质量改进的职能
  4.2 产品质量把关职能
  根据产品标准和技术规范要求,对产品进行多层次的检验原(辅)材料检验,生产过程检验、关键质量控制点检验、特殊过程检验、以及出厂检验,所谓三检(首件检巡回检完工检)有效地避免了将不合格品转如下道工序或出厂,从而保证产品质量,起到把关的作用。把关是产品检验最基本的职能,也是为领导及有关职能部门提供质量信息,也可称为质量保证职能。   4.3 质量检验报告的职能
  质量检验报告的职能,也就是信息反馈的职能,这是为了使领导和有关质量管理部门及时提供科学依据。提供强有力的技术支撑。便于指挥和掌握生产过程中的质量状态,改进生产工艺,调度、评价和分析质量体系的有效性。
  4.4 控制的职能
  控制和减少不符合质量标准的产品,通过工序能力的检验和质量控制点的使用起预防作用,也可通过工序生产时的首检与巡检起预防作用。
  5 产品质量检验在质量技术监督中的作用
  5.1 产品质量检验是质量技术监督的技术基础
  产品质量检验是检验产品质量的,而质量技术监督是监督质量技术的,既然监督产品的质量,自然要以产品质量检验的结果作为依据。法定的产品质量检验机构,每年会依据国家下达的监督检查计划,对生产企业生产的各类产品进行抽样检验,从而做出定性的判断,继而反馈给质量技术监督部门,由质量技术监督部门采取相应措施,推进企业的质量改进,达到提高产品的质量的目的。从这个流程看,质量技术监督的依据之一就是产品质量检验,产品质量检验工作的有效性,是质量技术监督工作顺利开展的前提。
  5.2 产品质量检验为质量技术监督提供“报告”
  法定的产品质量检验机构通过大量检验所获得检验数据和技术信息,经过归纳、总结,上报质量技术监督部门,使质量技术监督部门及时掌握市场质量动态,了解产品的信息,方便质量技术监督部门作出适当调整,能始终有效开展质量技术监督工作。
  5.3 产品质量检验推动质量技术监督的发展
  产品质量检验的依据是标准,而质量技术监督的核心也是标准化工作。开展产品质量检验的过程中,都是以查新标准开始的,每种产品都是以最新标准检验的;所以每检验一种产品,就掌握了产品的最新标准,也为标准化工作的开展及时改进赢得了时间,推动质量技术监督工作的不断发展。
  6 质量检验机构产品检验遵循的原则和具备的条件
  6.1 质量检验机构产品检验遵循的原则
  (1)保证产品检验的公正性
  检验工作的公正性是对质量检验最主要的要求,所谓检验工作的公正性,是指检验机构和人员在开展产品质量检验时,既要严格履行自己的职责,独立行使产品质量检验的职权,又要坚持原则,不询私情,秉公办事,认真负责,实事求是。
  (2)保证产品检验的的科学性
  科学性与公正性也是紧密相关的,没有科学性也无法保证公正性。保证产品检验的的科学性就必须对检验和试验产品检验人员进行培训和进行资格认证,同时在产品检验时要有明确无误的检验标准。
  (3)保证产品检验的权威性
  行政部门应给力产品质量检验机构独立行使质量检验的权力。作为质量检验机构必须保证产品检验的权威性,产品标准是检验人员对产品质量进行检验的依据。检验人员必须认真学习理解产品标准,把标准吃透,明确检验中每一步如何进行,以及为什么这样做,必须对检验方法的基本原理等进行细致的思考。力求做到目的明确,做法清楚,以避免机械地履行手续,才能更好地提高检验工作效率,减小检验误差,提高产品质量检验的准确度。严格按标准规定的方法检验。
  必须以自己的能力树立足够的威信,让别人信服。要保证产品检验的权威性,检验人员必须具备过硬的思想和本领;必须从制度上明确检验人员的职责和权利;产品的符合性判断(合格或不合格)必须根据技术标准作出决定。
  6.2 质量检验机构产品检验必须具备的条件
  要有一支足够数量的合乎要求的检验人员队伍;要有可靠和完善的检测手段;要有一套作为依据而又明确的检验标准;要有一套科学而严格的检验管理制度。
  7 质量检验机构产品检验步骤
  (1)检验的准备。熟悉规定要求,选择检验方法,制定检验规范。
  (2)获取检测的样品。获取样品的途径主要有两种:一种是送样,另一种方法是抽样,抽样方法有多种,一般采用随机抽样,电脑抽样,分段,分堆,掷摋子等。
  (3)样品和试样的制备。有些产品或材料(物质)的检测,必须事先制作专门测量和试验用的样品或试样,或配制一定浓度比例、成分的试液。(标准液)
  (4)测量或试验。按已确定的检验方法和方案,对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验,得到需要的量值和结果。
  (5)记录和描述。对测量和试验中得到的数据进行客观真实的记录和描述。
  (6)比较和判定。由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较,确定每一项质量特性是否符合规定要求,从而判定被检验的产品是否合格。
  (7)确认和处置。检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认,并对检验报告结论负责。对产品是否可以“接收”、“放行”做出处置。
  8 质量检验机构产品检验结果的质量控制
  (1)正确选择和控制检测手段
  检测手段包括计量器具,测量仪器仪表,试验设备,标准物质(样品)等。在产品检验时要根据产品的特点和需要检测某一方面性能的要求而选用正确的检测手段。
  (2)检测环境和检测条件控制
  同样一台检测设备和同一检验人员在不同检测环境和检测条件下进行检测,其结果会不一致。所以要确定产品检测的环境要求和条件。[1]如合适的空间,保证电、水、照明、通风,有的还要恒温、恒湿、防振、防噪声、防静电、防电磁辐射和净化空气等。
  (3)检验方法的控制
  產品检验的方法多种多样,而各种检测方法的准确度是不相同的。如化学分析方法对高含量组分的测定能获得准确和较满意的结果,而对低含量组分的测定,化学分析法就达不到这个要求。所以就需要根据检验性质和待测成分的含量来选择检验方法。
  (4)检验人员能力的控制   严格按照岗位要求对检验人员检验能力进行测试和对其素质进行评价,配备既有能力又能胜任、符合检验人员基本条件和基本素质的人员承担质量检验工作;对个人素质不好,或不具备检验能力或能力低下的人员经培训仍不符合要求的,调离检验岗位,另行安置适宜工作;对个人素质较差经教育改正者或个人素质基本可以,但检验能力较差的,进行相关知识和技能的培训和考核,达到基本胜任岗位工作要求和工作能力的持证上岗。对检验人员的检验准确性进行测量和比较,是一种对检验人员检验能力进行综合判断和评价的方法,有助于检验人员提高检验结果的质量。
  9 提高产品质量监督抽查制度的有效性
  9.1 制定全国统一产品质量监督抽查实施规范
  在监督抽查过程中,承检机构在接受了监督抽查任务后,必须提供一个产品的实施细则,也就是对产品如何进行抽查的规范性文件,这其中包括产品的名称、检验依据的标准、检验的项目、检验所使用的仪器等,组织部门对这些内容进行核定后,按其执行。然而由于各地方质量监督部门的不同情况,很容易造成同一种产品的实施细则不一致的情况,导致同一批次产品在某一个地方监督抽查是合格的,到了另一个地方抽查不合格的事情发生,严重影响了监督抽查的有效性。一些地方保护主义者,利用了监督抽查实施规范不统一的漏洞,在制定抽查实施规范时,采用两套方案,对外地的企业采用比较严格的判定方案,而对本地的企业采用更加宽松的判定方案,以实现地方保护的目的。为了防止这种情况的发生,制定全国统一的产品质量监督抽查实施规范成了最好的解决方法。2004年由国家质检总局统一对八类产品制定了实施规范,并下发到各省级质量技术监督部门,要求各省如果对这八类产品进行监督抽查,就必须依据国家质检总局下发的实施规范来操作,取得了很好的效果。
  9.2 加强产品质量技术检验机构的审批把关
  法定产品质量技术检验机构是国家质检总局、行业主管部门、地方政府质量技术监督部门、行业主管部门对通过计量检定的技术机构给予产品质量检验能力的授权,成为法定的产品质量检验机构。对法定的产品质量检验机构每年进行一次审查,5年进行一次复评审,河北省是每年进行一次审查,3年进行一次复评审,两次复评审中间进行一次监督评审,审查的主要内容为:产品质量检验机构的管理能力和检验能力,管理能力包括组织机构和管理制度。检验能力包括人员素质、检验仪器设备、环境条件等。考核的程序主要有:申请、资料初审、组织评审组、现场评审、审查发证和复查。加强法定产品质量检验机构的审批就要做到:加强实验室认证认可机构的管理和计量监督机构的管理,使这些组织按照法定的程序、内容、条件,严格进行。杜绝拉关系、讲人情,工作敷衍了事。真正做好法定检验机构的入口把关。
  9.3 加强相关机构的监督管理
  产品质量技术检验机构数量大、门类多,日常管理是一件非常烦琐的工作。主要要做好以下几个方面的工作:一是开展不定期的监督抽查,对检查中发现的问题及时给予纠正,情节严重的要取消其法定资格;二是定期开展产品质量检验的对比实验,用定量的方法考察检验机构的技术水平,并责令其限期改正;三是检验机构管理人员和检验人员的业务培训,不断提高业务水平;四是制定产品质量技术检验机构日常监督管理办法,产品质量技术检验机构人员过错追究制度,作到有法可依。
  参考文献
  [1] 陈贵等.环境监测工作质量管理的问题及对策[J].广西质量监督导报,2008.转载请注明来源。原文地址:http://www.xzbu.com/2/view-6168184.htm.
  [2] 郭京芳.論提高产品质量检验机构“产品”质量的有效途径[J].计量与测试技术,2009,(12):74.
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