提升网站价值 助力企业发展

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  网站作为互联网上最重要的平台,其作用早已被企业所认识。越来越多的企业逐步适应“网络化生存”,纷纷建立了自己的网站,并且带来了不菲的业绩。尤其是电子商务的飞速发展,企业网站已经由过去单一信息的发布逐步向全方位的功能运用发展。如何进一步深化企业网站的应用、为企业改革发展服务,已成为当前企业信息网络建设最重要的追求目标。
  有效提升网站价值是互联网环境下企业生存发展的必随着网络技术的不断发展和广泛应用,企业网站的作用日益显著,已经成为提高企业知名度和产品竞争力的重要手段。全球著名公司都很注重自己的网站建设和运用,通过网站来拓展业务乃至全球市场,从而获得丰厚利润,利用网站提高效率、管理水平、完善服务等,进而获取竞争优势。目前,中央企业在国资委的领导下,全部建成了自己独立运营的网站,成了展示形象、与外界沟通的主要渠道。中粮集团、中国石化、南方航空等中央企业在电子商务、完善服务、提升效率、传播企业文化等方面取得了较好的效果。但从总体上来看,其他大部分央企的网站还处在初级应用阶段。尤其是传统中小企业受资金、人才、技术等因素制约,其网站发挥的作用还不够明显,难以形成真正意义上的应用。在新的竞争环境里,对企业网站提出了更高要求。企业不但要规划、建设好网站,更要将网站的功能运用融入到日常的生产、经营、销售、服务等具体环节中,以实现企业网站的价值最大化。
  提升网站价值要发挥网站的营销作用。据了解,中国的互联网用户已经突破5亿,今年上半年电子商务交易额近3万亿。网上交易已经充分融入到人们的日常生活当中了。从大型企业集团、中小企业再到个人,通过网络寻找客户、寻找需要的产品,这已经成为一种习惯。如果企业或人们想购买些什么,特别是首次购买时,会先在网上进行初步的查找和选择,再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业商务模式的悄然变化,为传统企业开展电子商务提供了更为广阔的空间。因此,企业要重视网站的营销作用,比如通过网站开展收集意见、设计、采购、制造、支付、物流等全方位协同发展的综合运用,以实现真正意义上的电子商务。
  提升网站价值要强化网站的服务功能。网站是企业完善服务质量、提升服务水平的重要手段。企业要进一步树立以用户为中心的意识,不断拓展、优化网上服务功能。要根据网站技术发展的新趋势,增设网站彩信版、WAP站点等多终端设备支持,开设企业微博、多语言版、多币种支持等,以扩大服务人群。利用网站的互动,开展线上服务和咨询等,为企业员工、客户、合作者、求职者等社会公众提供及时的增值服务。要加强企业网上业务与企业内部管理信息系统的有效对接,逐步实现网上业务处理,以提升服务质量和效率。
  提升网站价值要重视网站的媒体功能。企业在互联网时代要更加重视网站的媒体属性。企业尤其是大型企业集团要通过网站及时发布企业生产经营情况,让社会各界及时了解企业的发展动态,充分展示企业实力,展示企业技术、产品和服务,增进对外合作;通过网站诠释企业文化与理念,发布企业财政报告、企业社会责任报告、电子刊物等电子出版物,向外界展示企业的文化和塑造企业的形象。企业的官方网站不仅仅是企业信息发布平台,更是应对和处置网络舆情的有效平台。企业要根据社会各界关心、关注的事项,积极采取应对措施,第一时间答疑解惑,利用网站提供丰富的背景、经过和采取的措施等资料,方便媒体及公众即时获取、查阅信息,引导社会舆论,为企业发展创造良好的舆论环境。
  提升网站价值要构建企业信息门户。随着信息化建设的不断深入,大部分企业都建立了OA、ERP、CRM等内部管理系统,如何将这些不同平台、不同应用系统进行有效的整合,是企业网站发展的方向和重要应用。新时期的企业网站若没有与内部管理系统进行有效衔接,也仅仅只能成为一个简单的信息发布系统。因此,企业要通过信息门户建设,提高企业运行效率,消除信息孤岛,提升企业竞争力。门户网站建设是一个复杂的长期的与多方面相关联的系统工程,企业要从人才、资金、技术等方面提供保障,根据新环境的变化,从全局的高度不断组织网络建设、优化职能,最终构建适应企业自身发展要求的信息门户。
  网站是企业在网络时代重要的战略性资源和最有效的工具。传统企业要想在网络时代的全球竞争中立足并发展,就要不断适应新环境、新挑战,努力提高网站建设、运维和管理水平,不断深化和拓展网站的应用,为企业可持续发展提供全面的支持和服务。
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