【摘 要】
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移动互联网技术与电子商务发展的背景下,衍生了不少知识型社群电商,这些社群在变现过程中也涌现出了诸多问题,大大降低了用户的社群认同感。为了解知识型社群电商认同的影响
【基金项目】
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广西壮族自治区教育厅2018年度广西高校中青年教师基础能力提升项目“社会化媒体时代品牌社区认同形成机制研究”(2018KY0513),广西财经学院博士科研启动经费“社会化媒体情景下品牌社区认同形成因素与营销策略选择研究”(K9-9999-15-00-00-382),广西财经学院“课程思政”示范课堂项目“市场营销学”(X2-21-15-23-021)的资助
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移动互联网技术与电子商务发展的背景下,衍生了不少知识型社群电商,这些社群在变现过程中也涌现出了诸多问题,大大降低了用户的社群认同感。为了解知识型社群电商认同的影响因素,本文将针对具体案例,通过社群认同的身份认知、社群情感、积极评价以及用户行为四个维度判断社群成员的社群认同感;并借助扎根理论,归纳出影响知识型社群电商认同的八大因素为精准定位、社群运营、内容价值、社群领袖、社群氛围、用户反馈、感知价值、用户改变;最终根据选择性编码结果,从四个维度出发分别提出相应建议。
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