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随着我国加入WTO的日益临近,中国金融业将面临国际化浪潮的巨大冲击,传统的经营方式和管理方法也随之发生深刻的变革.而实施以客户为中心、以市场为导向的金融营销战略将是中国银行业的必然选择,也是国有商业银行参与市场竞争的有效手段.为此,客户经理必须适应这种新变化,采取相应的对策,才能使农行在市场营销中独占鳌头.