护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响

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目的:探讨护理风险管理对减少急诊护理缺陷和提高患者满意度的影响.方法:选取我科2019年1月~2020年1月收治的急诊患者304例,根据护理方法的不同将患者分为对照组(常规护理)和观察组(护理风险管理)各152例,比较两组患者护理缺陷发生率和患者满意度.结果:观察组发生护理事故、护理差错、护理意外等护理缺陷的发生率2.6%,显著低于对照组15.8%(P<0.05);观察组患者满意度97.4%,对照组患者满意度88.1%,两组差异有统计学意义(P<0.05).结论:在急诊医疗救治过程中应用护理风险管理,可明显减少急诊护理缺陷的发生,促进患者身体恢复健康,提高患者满意度.
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