【摘 要】
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随着三网融合的推进,广电业务由垄断走向竞争,企业结构、管理运营必然需要发生深刻变革。"装维营一体"的网格化管理模式,将企业目标市场细分,客户服务从"多对多"模式转变为"一对多
【机 构】
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广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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随着三网融合的推进,广电业务由垄断走向竞争,企业结构、管理运营必然需要发生深刻变革。"装维营一体"的网格化管理模式,将企业目标市场细分,客户服务从"多对多"模式转变为"一对多"模式,专人专岗为客户提供全流程的服务。
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