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目的:探讨应用营销策略提高摆药护士满意度的方法和效果.方法:将内部营销、外部营销及互动营销的营销理论,结合临床摆药的工作特点,应用于摆药站护理管理.结果:患者满意率由实施前90.42%提升至实施后96.61%,差异有统计学意义(P＜0.01).结论:采用护理营销策略能提高护理服务质量和满意度减少差错.