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本文引用发生在县运营商的一个真实案例提醒通讯业的所有运营商以及相关企业,做好通讯业系统风险的管控也是下一步通讯业面临的一个重大课题。并从中得到了下面几条启示:1)必须加强对企业内部管理系统的监控;2)必须加强对员工尤其是一线管理人员职业道德的培训;3)运营商需要规范代理渠道,大力扶持踏踏实实、诚信经营的代理商。最后,论文从管理学的角度阐述了如何防范系统风险。